49€ de frais de mise en service pour moi.

Ouais bon la mal chance continue.. toujours pas de tech.. rdv 8h30 10h30

Bonjour,

à tout hasard, y a un numéro ou une méthode pour joindre RED ? J'arrive pas à chopper de numéro de téléphone et en zieutant sur le net, la méthode préconisée est le tchat. Seulement impossible de trouver un processus pour initier ce tchat.
Je suis sensé avoir le passage des installateur demain matin. Seulement, j'ai reçu un tripotée de SMS et de mail me disant que ça se ferait pas mais qu'on me recontacterait pour un autre RDV.
Pour pas qu'ils se retrouvent le nez dans la porte demain matin (j'ai prévu autre chose de fait) et que je me retrouve avec un dossier bloqué, je voulais m'informer avec un humain de la suite de mon dossier...

Un moyen simple d'y arriver avec le bot c'est de lui poser la question "je souhaite être rappelé", il va répondre que RED c'est uniquement en ligne etc. Ensuite il faut enchaîne "C'est pour la souscription d'une offre" et là il passe en mode mise en relation.

Sinon, ce matin j'ai réussi du premier coup à avoir la fenêtre de rappel automatique en cliquant sur le chat (sans doute parce que je l'ai fait en mode navigation privée donc pas de cookies). Le bot ne m'a donc même pas dit bonjour

Sinon il y a le numéro de suivi des commandes 0801.820.036

C'est mieux en changeant de serveur.

Je voulais savoir, où as tu effectué ton test ? Sur l’appli, sur le net ?
Je te demande ça car les débits que j’obtiens sont très différents. D’’un côté, sur le même serveur, j’obtiens 950Mbps, de l’autre 250Mbps.
C’est bizarre non ?

Je voulais savoir, où as tu effectué ton test ? Sur l’appli, sur le net ?
Je te demande ça car les débits que j’obtiens sont très différents. D'un côté, sur le même serveur, j’obtiens 950Mbps, de l’autre 250Mbps.
C’est bizarre non ?

Effectivement, comme le dit Maggets, cette image-là correspond au site. Mais j'ai aussi effectué des tests avec l'appli, qui ont donné des résultats semblables. Donc oui la différence de débit chez toi est bizarre.
Le seul problème que j'ai c'est que mon IP est géolocalisée à Pontarlier, d'où le ping décevant au départ parce que je ne changeais pas le serveur à la main, mais ce n'est pas lié à speedtest.net. Je suppose que mon IP actuelle était auparavant utilisée là-bas et que je dois attendre que les bases de données des services de géolocalisation se mettent à jour.