Je comprends amplement que tu cherches à savoir absolument pourquoi tu n'as pas le débit max mais l'important n'était-il pas de savoir si SFR avait bien provisionné ta connexion ?
...Après je t'avouerai que le plus dur c'est de toper des sites à  122mo/s ...
Et qu'entre 300 et 1000, ce n'est qu'une question de secondes...

Sniff  et moi alors ?

Nous on est comme des SDF qui regarderaient des clients d'un hôtel rouspéter à l'accueil car le lit est trop petit

Hello à tous, j'ai enfin eu la fibre !

Pour rappel j'avais eu un premier RDV qui n'a pas été assuré, j'avais appelé SFR le jour même qui m'avais demandé d'attendre jusqu'à 18h00 pour un RDV entre 10h30-13h...même à minuit il n'y avait personne.

Donc le lendemain, j'appelle directement le service résiliation, qui se trouve en France et est apte à gérer toute demande. Je tombe sur une gentille fille très compréhensive face à mon mécontentement et qui me renvoie vers le fameux "service raccordement" et là je tombe sur une autre gentille fille qui semble connaître la situation à Juvisy (car dossier récent et plaintes récentes...) et là elle me dit que mon RDV a été déclaré "irrecevable" le jour même de ma souscription par téléphone ! Elle me dit que comme je suis déjà client SFR, parfois leur base de donnée rejette les créations de ligne sur anciens clients, en finissant par un "ne vous inquiétez pas, j'ai l'habitude" (j'ai quand même regardé autour de moi pour voir s'il y avait une caméra cachée  ). Elle me dit que pour aller plus vite, elle avait l'habitude d'inverser nom et prénom pour faire une "vrai" création de ligne et repartir de zéro (après faut leur faire changer le titulaire de la ligne en remettant le nom et prénom comme il faut), elle me dit qu'il y a un créneau pour le 12/09 entre 14h-17h, j'ai accepté car je ne vois pas ce que je pouvais faire de mieux.

Je les ai attendu, vers 14h...rien, vers 15h...rien, vers 16h...rien et là j'appelle SFR, la musique d'attente défile et au moment où je tombe sur le conseiller, mon portable sonne et c'était le tech ! il me dit qu'il ne peut pas venir avant 18h et encore si son raccordement précédent ne le retarde pas trop, "sinon il faudra reporter" me dit-il...à 18h05, il ne m'appelle pas et sonne directement chez moi pour me dire qu'il recherche le PBO souterrain. Ils étaient 3, très sympas, boulot propre, 1h15 d'intervention. Raccordement sous-sol => façade => poteau FT =>PBO souterrain GC FT => PM005

J'ai quand même abordé la situation à Juvisy et il me disait que j'étais le 12° de la journée, qu'ils appelaient les clients du RDV de 8h30 à 8h00 pour gagner du temps et enchaîner. Ils m'ont dit qu'ils ne sont pas assez, d'autant plus qu'ils avaient eut des collègues en arrêt maladie, accident...etc et qu'ils fibrent aussi pour Orange (Morangis, Draveil et tout ça) et que les rapports d'intervention d'Orange étaient 2x plus contraignants (étiquetage, photos, description, repérage...etc) ce qui retardaient d'autant les raccordements de SFR.

Je pense que Kyosuke ne doit pas perdre espoir et que si tu résilies, à ce moment repart sur le nom de quelqu'un d'autre chez toi (si tu peux) sur un autre email (ou alias d'email) et autre numéro de contact pour refaire une fiche "vierge".

J'ai fait installer en sous-sol pour faire ma remonté de câbles comme je veux, j'ai le dernier ONT ALTLAB noir  J'avais préparé une gaine et demandé un peu de mou et à ce qu'il ne colle pas la fibre pour que je puisse la déplacer. Ensuite il y a le comparatif de mon débit avant-après 

Courage pour les autres !

Super !
Les choses se mettent en place on dirait.

Merci DarkB pour ton soutien.
Le hic, c'est que je ne souhaite pas résilier car l'offre anniversaire Edition Limitée à 29.99€ tout le temps n'est plus disponible.
La seule offre actuelle qui me tenterai est l'offre Power Sport à 29.99€ les 12 premiers mois puis 39.99€.
Du coup, ça fait 120€ de plus par an, ce n'est pas négligeable.

De plus, il me semble que l'identification d'un client (hormis le numéro de client SFR) c'est le numéro de téléphone. Du coup, même si je fais une nouvelle demande, je vais retomber sur le même problème vu que je n'ai qu'un seul numéro.

Je viens d'appeler le service client, et toujours la même réponse, ils ne peuvent pas me donner une nouvelle date et que mon dossier était dans les mains de la cellule expertise.
Je leur ai demandé depuis quand et la nana ma répondu : "depuis le 24 août".

Je lui ai donc répondu : "vous vous foutez de moi ou quoi ? "

En gros, la réponse réponse n'est pas la même selon l'interlocuteur.
Soit, c'est :

• On attend le rapport du technicien (daté du 21 août)
• On attend le retour de la cellule SFR expertise (daté du 24 août)
• On attend le retour de la cellule raccordement (daté du 1er septembre)
• On attend le retour de la cellule SFR Solution (service qui n'existe plus depuis ce week-end)
• Votre problème provient de ma présence de ma première demande

Maintenant, avec ça, je fais quoi ?

@DarkB, je vois que tu as la box TV Plus, tu as souscris à quelle offre ?