Auteur Sujet: Juvisy-sur-Orge (Lu 533355 fois)

Kyosuke · « **Réponse #1176 le:** 29 août 2017 à 15:43:41 »

Alors, Francois_91260, ils sont venus te raccorder comme prévu ?

francois_91260 · « **Réponse #1177 le:** 29 août 2017 à 15:51:52 »

Pas encore. Aucune nouvelle mais le créneau d'arrivée des techniciens est entre 14h et 17h. On garde espoir...

Je suis dans la même configuration que allroadusa, raccordement FT en facade et ligne qui traverse la rue.

A suivre !

Kyosuke · « **Réponse #1178 le:** 29 août 2017 à 15:54:54 »

J'espère qu'ils ne vont pas tarder à t'appeler pour te dire qu'ils arrivent.
Moi, j'attends encore ce coup d'fil depuis le 21

spectrolazer · « **Réponse #1179 le:** 29 août 2017 à 15:59:30 »

Le problème c'est que c'est comme le rdv chez le docteur, ils font une estimation (2h) : des fois c'est en dessous (allroadusa, 1h30), des fois au dessus (moi ils sont restés 3h30), donc çà peut décaler au point qu'ils soient obligés de zapper certaines installs...

Bon allez, on croise les doigts

Kyosuke · « **Réponse #1180 le:** 29 août 2017 à 16:01:50 »

Sauf que pour moi, mon rdv, c'était 8h30-10h30. Donc, je pense sans me tromper que je étais le premier de la journée et ils ne sont jamais venus.

atai · « **Réponse #1181 le:** 29 août 2017 à 16:17:32 »

Citation de: Grand-Vince le 29 août 2017 à 14:48:39

N'est pas étanche ?
Il baigne dans la flotte :p

Il est étanche.
https://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwiF1u2H0fzVAhXL2xoKHcD1BxgQFggnMAA&url=http%3A%2F%2Fwww.sfr.com%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fdocuments_n3%2Fstas-sfr-ftth-hors-ztd-v7_2-20170501.pdf&usg=AFQjCNGuQkONhe4bVkpxLW2q9CUIoEM3pg

spectrolazer · « **Réponse #1182 le:** 29 août 2017 à 16:55:13 »

Citation de: Kyosuke le 29 août 2017 à 16:01:50

Sauf que pour moi, mon rdv, c'était 8h30-10h30. Donc, je pense sans me tromper que je étais le premier de la journée et ils ne sont jamais venus.

Surement le syndrome de la PBOite aiguë, un grand classique régional en ce moment chez SFR...

francois_91260 · « **Réponse #1183 le:** 29 août 2017 à 17:03:31 »

Bon, je pense que j'ai gagné le droit de reprendre rendez-vous

Zéro coup de téléphone pour prévenir, le support client SFR en "maintenance informatique" ne peut pas accéder à mon dossier.

No comment...

DarkB · « **Réponse #1184 le:** 29 août 2017 à 17:39:14 »

Citation de: francois_91260 le 29 août 2017 à 17:03:31

Bon, je pense que j'ai gagné le droit de reprendre rendez-vous

Zéro coup de téléphone pour prévenir, le support client SFR en "maintenance informatique" ne peut pas accéder à mon dossier.

No comment...

Tu avais pris RDV par téléphone, en ligne ou boutique?

francois_91260 · « **Réponse #1185 le:** 29 août 2017 à 17:42:39 »

Le RV avait été pris en ligne sur le site, j'avais reçu toutes les confirmations, y compris encore hier (SMS + mail).

Alors accrochez-vous, SFR a reçu un compte-rendu de visite en date d'hier disant que l'intervention n'avait pas eu lieu faute d'accès au local technique.
Au jeu des 3 erreurs :
- je suis en pavillon donc pas de local technique
- j'avais rendez-vous aujourd'hui et non hier
- personne n'a tenté de me joindre hier.

Bref, avant de reprendre rendez-vous, il faut qu'une cellule me rappelle sous 3 jours. Prévu demain matin à 9h30...

Kyosuke · « **Réponse #1186 le:** 29 août 2017 à 17:48:58 »

Citation de: francois_91260 le 29 août 2017 à 17:42:39

Le RV avait été pris en ligne sur le site, j'avais reçu toutes les confirmations, y compris encore hier (SMS + mail).

Alors accrochez-vous, SFR a reçu un compte-rendu de visite en date d'hier disant que l'intervention n'avait pas eu lieu faute d'accès au local technique.
Au jeu des 3 erreurs :
- je suis en pavillon donc pas de local technique
- j'avais rendez-vous aujourd'hui et non hier
- personne n'a tenté de me joindre hier.

Bref, avant de reprendre rendez-vous, il faut qu'une cellule me rappelle sous 3 jours. Prévu demain matin à 9h30...

Tu as au moins un compte rendu

Moi, rien du tout, et ils ne peuvent rien faire avant jeudi (10 jours après la date initiale) et donc pas de nouveau RDV.

jfmiaux · « **Réponse #1187 le:** 29 août 2017 à 18:42:52 »

Qu'entendent-ils par "local technique"

Absence de PBO, ils ont oublié la clé du Point de Mutualisation ?