Auteur Sujet: Juvisy-sur-Orge  (Lu 530082 fois)

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spectrolazer

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1032 le: 22 août 2017 à 17:08:25 »
Moi, le câble à quelques mètres de ta porte y est resté 2 ans...

Kyosuke

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1033 le: 22 août 2017 à 19:45:05 »
Qui avait rendez-vous aujourd'hui pour le raccordement ?

Grand-Vince

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1034 le: 22 août 2017 à 19:54:04 »
Je pense que beaucoup ne viennent plus ici dès lors qu'ils sont raccordés, ou sur le point de l'être...

Kyosuke

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1035 le: 22 août 2017 à 19:56:42 »
C’est compréhensible, mais j’ai juste savoir s’il y en a qui on pu être raccordé.

Sanpsedo

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1036 le: 23 août 2017 à 01:19:10 »
Bon, j'ai appelé SFR du coup pour prendre les devants. Ils m'ont transmis le papier à faire remplir au syndic.
Je vous le mets dans ce message pour ceux qui en auraient besoin.

Concernant mon cas, le syndic me dit qu'à priori les immeubles de moins de 10 ans sont gainés pour faire passer de la fibre, c'est dans le cahier des charges. D'après lui mon immeuble (qui date de 2012) serait gainé. J'ai ouvert les trappes sur le palier et effectivement je pense que le technicien pourra faire passer la fibre sans percer le mur. Pareil en ouvrant le boîtier téléphonique de mon appartement, les câbles arrivent bien par gaine suffisamment grande pour faire passer de la fibre. La seule difficulté envisageable serait un angle droit de la gaine qui empêche le passage de fibre.

Croisons les doigts pour pour moi car si mon appartement n'est pas raccordable, je ne verrai pas la fibre avant un an. Le syndic m'a dit qu'il ne remplirait pas le papier. La seule solution étant de faire'passer le truc en AG annuelle...

Réponse mercredi prochain, je tâcherai de vous faire part comment s'est passé le rdv. En tout cas, j'ai reçu un email et un SMS de confirmation ainsi qu'un e-mail de free m'indiquant la prise en compte du portage du numéro... j'imagine que dans tous les cas, fibre ou pas fibre, mercredi j'ai mon boîtier sfr avec au pire une connexion ADSL non ?


KeepOn

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1037 le: 23 août 2017 à 01:38:15 »
Bon, j'ai appelé SFR du coup pour prendre les devants. Ils m'ont transmis le papier à faire remplir au syndic.
Je vous le mets dans ce message pour ceux qui en auraient besoin.

Concernant mon cas, le syndic me dit qu'à priori les immeubles de moins de 10 ans sont gainés pour faire passer de la fibre, c'est dans le cahier des charges. D'après lui mon immeuble (qui date de 2012) serait gainé. J'ai ouvert les trappes sur le palier et effectivement je pense que le technicien pourra faire passer la fibre sans percer le mur. Pareil en ouvrant le boîtier téléphonique de mon appartement, les câbles arrivent bien par gaine suffisamment grande pour faire passer de la fibre. La seule difficulté envisageable serait un angle droit de la gaine qui empêche le passage de fibre.

Croisons les doigts pour pour moi car si mon appartement n'est pas raccordable, je ne verrai pas la fibre avant un an. Le syndic m'a dit qu'il ne remplirait pas le papier. La seule solution étant de faire'passer le truc en AG annuelle...

Réponse mercredi prochain, je tâcherai de vous faire part comment s'est passé le rdv. En tout cas, j'ai reçu un email et un SMS de confirmation ainsi qu'un e-mail de free m'indiquant la prise en compte du portage du numéro... j'imagine que dans tous les cas, fibre ou pas fibre, mercredi j'ai mon boîtier sfr avec au pire une connexion ADSL non ?

Il faudrait qu'on mette dans chaque topic un lien vers les sites des services Syndic de SFR/Orange, histoire qu'à chaque début de déploiement les gens puissent contacter leur syndic le plus tôt possible au lieu d'arriver à de telles situations.

atai

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1038 le: 23 août 2017 à 07:49:57 »
C'est  surtout  qu'il  faudrait  une  réunion  publique  avec  SFR.
J'y crois  moyennement.

Grand-Vince

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1039 le: 23 août 2017 à 16:00:41 »
Pas de prochain RDV de raccordement avant le mien ? (28/08)

Kyosuke

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1040 le: 23 août 2017 à 16:16:23 »
Pas de prochain RDV de raccordement avant le mien ? (28/08)

Peut-être que oui, mais pas sur le forum pour le moment.
Tu es en pavillon ou en immeuble, car moi, j'attends toujours des explications pour le non passage du tech.

ashab

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1041 le: 23 août 2017 à 20:37:40 »
Merci pour le doc du syndic.. je les mail. Aucune reponse. Je les rappelle demain pour avoir des news.. SFR me rappelle pour une nouvelle date du Tech

Kyosuke

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1042 le: 23 août 2017 à 22:38:50 »
SFR m’ont appelé en masqué aujourd’hui à 17:40, je décroche et ça raccroche de suite. Vers 19:00, je les appelle et me confirme que’ils ont bien appelé, sans réussir à me joindre. Quel mytho!!!!! Et tout ça pour me dire qu’ils n’ont pas encore reçu le rapport du tech. Du coup, SFR solution doit me rappeler dans les 3 jours et c’est seulement à ce moment qu’ils me proposeront une nouvelle date.

Philonikos

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Juvisy-sur-Orge
« Réponse #1043 le: 24 août 2017 à 21:26:14 »
SFR m’ont appelé en masqué aujourd’hui à 17:40, je décroche et ça raccroche de suite. Vers 19:00, je les appelle et me confirme que’ils ont bien appelé, sans réussir à me joindre. Quel mytho!!!!! Et tout ça pour me dire qu’ils n’ont pas encore reçu le rapport du tech. Du coup, SFR solution doit me rappeler dans les 3 jours et c’est seulement à ce moment qu’ils me proposeront une nouvelle date.

C'est vraiment de l'abus... te faire prendre une journée de congés, ne pas venir, et en plus te faire mariner comme ça  >:(

N'hésite pas à faire une réclamation pour obtenir une contrepartie, ils doivent comprendre que ça ne se fait pas.