Auteur Sujet: Juvisy-sur-Orge (Lu 531142 fois)

spectrolazer · « **Réponse #1008 le:** 21 août 2017 à 16:09:06 »

Je crois que c'est mal parti...
As tu essayé de joindre SFR ? je sais qu'ils ne sont pas au courant du décalage de RDV mais...

Kyosuke · « **Réponse #1009 le:** 21 août 2017 à 16:10:55 »

Citation de: spectrolazer le 21 août 2017 à 16:09:06

Je crois que c'est mal parti...
As tu essayé de joindre SFR ? je sais qu'ils ne sont pas au courant du décalage de RDV mais...

Je les ai contacté ce matin, ils m'ont dit qu'il devrait passer dans la journée.
Et là, j'essai de les recontacter, impossible (pb technique).

atai · « **Réponse #1010 le:** 21 août 2017 à 16:16:52 »

En résumé en Immeuble il faut avoir le doc de numéricable.
Je ne crois pas qu'en Immeuble tu peux toi même percer dans les partis communes.

spectrolazer · « **Réponse #1011 le:** 21 août 2017 à 16:25:03 »

Citation de: ashab le 21 août 2017 à 15:39:14

C est une simple histoire de perçage de trou dans les murs pour passer un cable jusqu'au gaine technique ..

Le boitier d'étage fibre est au même endroit que le boitier téléphone ? ne pouvait-il pas utiliser le même cheminement et ne pas avoir à percer de trou(s) ?

Kyosuke · « **Réponse #1012 le:** 21 août 2017 à 16:28:37 »

Je crois que c'est encore foutu pour moi.
Cela fait 2 fois que le technicien ne passe pas.
Samedi 19 et aujourd'hui. C'est quoi ce bordel !!!!!!!

Bon, c'est confirmé, je l'ai dans l'derrière et le pire, c'est que je ne peux même pas avoir une autre date.
Le technicien a 48h pour dire à SFR pourquoi il n'est pas passé.

neolem · « **Réponse #1013 le:** 21 août 2017 à 16:40:13 »

J'ai trouvé ça comme information concernant la validation du syndic : http://www.lafibresfr.fr/page.php?url=raccordez_immeuble/syndic

SinistréDuNet · « **Réponse #1014 le:** 21 août 2017 à 16:44:18 »

Citation de: Kyosuke le 21 août 2017 à 16:28:37

Je crois que c'est encore foutu pour moi.
Cela fait 2 fois que le technicien ne passe pas.
Samedi 19 et aujourd'hui. C'est quoi ce bordel !!!!!!!

Bon, c'est confirmé, je l'ai dans l'derrière et le pire, c'est que je ne peux même pas avoir une autre date.
Le technicien a 48h pour dire à SFR pourquoi il n'est pas passé.

C'est sûr que quand on n'est déjà pas capable de respecter un créneau horaire c'est compliqué d'annoncer un calendrier de déploiement.

spectrolazer · « **Réponse #1015 le:** 21 août 2017 à 17:01:57 »

il y a malheureusement des cas où çà s'est produit 2-3 fois sans prévenir de l'annulation (j'ai un ami chez qui SFR s'est présenté 7 fois ! ils n'ont jamais réussi à le raccorder, faute d'avoir posé un bp pendant le deploiement horizontal, le plus près était à 400m...refus de tirer autant de fibre...une fois ils se sont présentés en pensant que c'était en immeuble alors qu'il est en maison!!) .

A mon avis, il faut déjà que le 1023 puisse le confirmer , pour que tu puisses les solliciter en live en cas de non-présentation (de mémoire, tu reçois une notification de RDV ?).
Ne pas hésiter également à leur faire part, si c'est le cas, des spécificités de l'installation, pour qu'ils viennent équipés en conséquence...

Vraiment désolé pour toi

Kyosuke · « **Réponse #1016 le:** 21 août 2017 à 17:08:27 »

Citation de: spectrolazer le 21 août 2017 à 17:01:57

il y a malheureusement des cas où çà s'est produit 2-3 fois sans prévenir de l'annulation.
A mon avis, il faut déjà que le 1023 puisse le confirmer , pour que tu puisses les solliciter en live en cas de non-présentation.
Ne pas hésiter également à leur faire part, si c'est le cas, des spécificités de l'installation, pour qu'ils viennent équipés en conséquence...

Vraiment désolé pour toi

2-3 fois, ben à moi tout seul, ça fait 2 rdv annulé.
Et le pire, c'est que SFR assistance ne peut même pas me proposer une autre date. Ils doivent d'abord attendre l'explication de la part du technicien et seulement après ils me proposeront une autre date.

Du coup, combien ont pu être raccordé aujourd'hui ?

atai · « **Réponse #1017 le:** 21 août 2017 à 17:12:42 »

Citation de: SinistréDuNet le 21 août 2017 à 16:44:18

C'est sûr que quand on n'est déjà pas capable de respecter un créneau horaire c'est compliqué d'annoncer un calendrier de déploiement.

va dire ça au député.
En meme temps " cercle concentrique autour du NRO" c'est précis

Quand tu vois ce qu'on viry ou Draveil
Au passage il n'y a pour l'instant pas de reunion publique prévu avec SFR.
Je me demande sérieusement si la ville a participé à des réunions de comites de pilotages avec SFR. Selon l'arcep c'est obligatoire.

https://lafibre.info/essonne-amii-sfr/viry-chatillon/?action=dlattach;attach=41868

spectrolazer · « **Réponse #1018 le:** 21 août 2017 à 17:14:46 »

Le problème est simple : faute de pouvoir estimer le temps à passer pour raccorder en ne préparant pas l'installation , ils se basent sur des abaques...et comme ils peuvent facilement doubler le temps d'intervention...
Bon là tu étais sensé être le premier...mais nous les avons aussi soupçonné chez nous de faire du surbooking , même horaire dans la même rue, avec une seule équipe ?!?

SinistréDuNet · « **Réponse #1019 le:** 21 août 2017 à 17:16:15 »

Citation de: atai le 21 août 2017 à 17:12:42

va dire ça au député.

Le député devrait valider un rendez-vous entre une entreprise et son client pour que celle-ci puisse respecter ses engagements ?