C'est quand même bizarre que dans ton coin, les FAI soient si mauvais.
T'es sûr de ton réseau? Pas trop de monde sur le wifi?

C'est surtout assez ironique/risible qu'un commercial d'operateur commercial ne disposant d'aucune infrastructures réseau (fibre) de se vendre comme un opérateur "fiable" sur un réseau où il n'a pas la main sur l'ensemble de celui ci, cela me fait bien rire.

Et pour te répondre Steph concernant les "FAI" (que je vais appeler plutôt "OC" Opérateur Commercial pour ma part), les différents OC sont équivalents techniquement (les différences se joueront sur les différents services/équipements fournis autour de l'accès internet..), la nuance se fait cependant sur le réseau qui fait tourner tout ça. C'est surtout de là que tu auras ta "stabilité" de connexion et non des coupure toutes les 5 minutes. Et malheureusement le réseau dans sa globalité dans le 91 n'est pas propre du tout..

Travaillant moi même dans les télécoms je recommande régulièrement à des clients de prendre un abonnement chez l'opérateur qui tient l'infrastructure (dit "OI" Opérateur Industriel) s'il est aussi opérateur commercial dans leur zone géographique. (délai d'intervention sur le réseau généralement un poil plus court (même si c'est pas censé être le cas selon les directives de l'ARCEP)).

Et dans le cas de RIP, prendre selon sa préférence / son besoin / ses moyens.

Le choix de l'opérateur ne rend pas son accès internet plus "fiable", la fiabilité dépend vraiment de l'état du réseau en lui même (armoires, points de branchements client..), donc malheureusement peu importe l'opérateur que tu prendras ça ne changera pas grand chose à ce niveau là, tu auras juste un délai d'intervention client plus court pour certains en cas de coupure.

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Par ailleurs, je commence à être plutôt déçu de ma Flybox 5G d'Orange, depuis une petite semaine j'ai des pertes de synchronisations (de quelques secondes) à l'antenne un peu aléatoires qui surviennes plusieurs fois par jour, par contre aucune perte de débit constaté. Aucuns changement du position de la box ni du firmware de celle-ci, ça commence à être un poil relou là !^^

J'espère que le plan de reprise d'XpFibre sur ma zone va bel et bien se clôturer ce mois comme indiqué sur leur carte, pour tenter de me mettre en fibre (même si je sens que je vais passer du temps à me dépanner moi même..) même si je commence à perdre espoir au vu du fait qu'on soit déjà le 27/02 et toujours pas de news..

Alors..

Effectivement vu que tu mets le doigt dessus, SFR en aucun cas je suis fan, que ça soit en OC, ou en OI, quand on leur renvoi des dossiers pour des dommages localisés sur le réseau il vaut mieux être patient.. Après je peux t'assurer que peu importe l'opérateur la gestion des réseaux est assez aléatoire parfois, par exemple même sur du réseau fibre orange (qui est supposé être le plus "fiable") je vois des aberrations parfois, autant dans le dans le délai, que dans la prise en main du problème. (j'ai vu un changement de câble fibre sur 200m sur lequel étaient en panne + 400 client prendre plusieurs mois par exemple..)

Les télécoms en général vont mal !

Comme on dit, la faute à pas d'chance..

Un câble grignoté par les rongeurs ça arrive en conduite souterraine, j'en ai déjà vu, et c'est pas si rare, après effectivement c'est pas la petite sourie qui fait ça, mais plutôt des bons gros rats.

Sinon les causes peuvent être diverses aussi, dommage par un technicien, vandalisme, dommage collatéral dû à des travaux de voiries.. ect

Question, tu l'as vu le câble toi? tu sais à quel endroit il était endommagé?

Le fait de voir les techs client tourner pdt plusieurs jours dans le bâtiment peut être imputé à l'OI qui ne réagit pas assez vite pour bloquer les interventions pour cause de dommage réseau, perso ça m'est déjà arrivé d'intervenir 5 jours de suite sur une armoire que j'avais signalé comme totalement vandalisé avec bcp de clients en panne. Je suis totalement d'accord que c'est une perte de temps et d'argent pour tout le monde ! Et c'est assez courant qui plus est !

Les OC ne suivent pas correctement ce genre de problème pour ne pas réitérer des interventions inutiles, tout comme l'OI pour réagir (hors il y a des cellules chez les opérateurs dédiés à ça), ça prend parfois 2h pour qu'il y ait l'OI sur place et que des travaux soit planifiés, tout comme parfois ça prend 2 semaines.

C'est vraiment totalement aléatoire et incompréhensible, même chose pour les interventions clients, ça m'arrive d'aller chez des gens qui sont tombés en panne depuis 1 à 2 jours mais également chez des gens qui sont en panne depuis plusieurs mois (les grands oubliés dans un fond de tiroir)

Quelqu’un à des nouvelles concernant les travaux car pas de nouvelles et ca joue au mort après un report sans raison (passer de mars à mai)