Content pour toi Pascat25.

Moi j'ai retrouvé la synchro Free. Mais avec un débit de 7ko/s  autant dire que ça me rappelle mon vieux 56k.
J'irai chez Orange après les fêtes si ce n'est pas réglé.

apparemment, cet article vous concerne :

Montée en débit ratée à Châlonvillars, Cravanche et Bourguignon : Free ne répond plus

Belfort. Internautes situés au bout de lignes téléphoniques très longues dans les secteurs de Châlonvillars (Haute-Saône), Cravanche (Territoire de Belfort) et Bourguignon (pays de Montbéliard), ils ne sont théoriquement pas éligibles à l’ADSL. Depuis fin 2006 toutefois, Free leur permet un accès à des débits compris entre 512 kbps et 1 Mbps. Des débits bien faibles, mais enviés par certains de leurs voisins, tout simplement privés d’Internet.

Au début de cette semaine, entraient en fonction dans ces trois localités des nœuds de raccordement abonnés (NRA) connectés à la boucle fibre optique mise en place à l’initiative du syndicat mixte de l’Aire urbaine (SMAU). Grâce à des investissements importants (plus de 300 000 euros pour le seul sous-répartiteur de Châlonvillars), les débits devraient atteindre 18 Mbps.

Au lieu d’une amélioration spectaculaire et très attendue, les abonnés de Free ont vu leurs débits baisser progressivement, pour finalement disparaître. La plupart sont déconnectés depuis mardi, les plus chanceux ont vu leur faible débit divisé par quatre. Par surprise : leur fournisseur d’accès ne les a pas avertis de l’évolution technique en cours, et le service client est bien incapable de donner des précisions au-delà de : « le câblage de votre ligne n’est pas fait, essayez de redémarrer électriquement votre Freebox une fois par jour. »
1 530 foyers concernés

Combien sont-ils ? Le sous-répartiteur de Châlonvillars dessert 570 lignes, celui de Cravanche 600 et celui de Bourguignon, 360. Impossible de savoir combien de ces 1 530 foyers sont utilisateurs de Freebox.

Le technicien croisé par hasard hier près d’un sous-répartiteur a pour consigne de ne rien dire. Sollicité à trois reprises par mail et seul autorisé à répondre, le service de presse d’Iliad, maison mère de Free, reste muet.

Contacté hier, le directeur du SMAU ne cache pas son agacement : « Nous sommes en ce moment harcelés par les appels de clients de Free, qui se sont retrouvés du jour au lendemain otages d’une situation à la fois imprévisible et pénalisante. Nous avons piloté la mise en place de l’infrastructure pour apporter un débit satisfaisant à des gens qui attendent depuis dix ans. Maintenant, aux opérateurs de faire leur boulot », s’emporte Foudil Teguia. « Et joindre quelqu’un chez Free, c’est un véritable labyrinthe. » Labyrinthe au bout duquel le directeur du SMAU est parvenu à savoir « qu’une équipe d’urgence va être envoyée sur place ».

La présence d’un technicien anonyme à Châlonvillars confirme cette information. Aucune indication en revanche sur la nature du problème, ni sur les délais de mise en œuvre d’une solution.

Source : Est Républicain le 21 décembre 2013 par Pascal LAINÉ.

Je parie sur une erreur venant d'Orange  ... étrange que ça capote sur 3 opérations...
C'est ça que je trouve étrange :

donc ce qui veut dire c'est que le technicien qui travail sur Bourguignon, m'a dit que Orange donnera plus de ligne provisoire a free car pour eux il ont dépassé le délais d'installation de dslam, si il veulent venir il viendrons dans 3 semaines voir plus

edit :
Le dslam de Free est en préparation depuis hier 20/12/2013 (site françois04)

Je l'ai lu, mais il y a de grosses zones d'ombre pour moi sur ces opérations.

Le 16 décembre, Free t'a dit qu'il te basculerait sur le dslam d'Orange et qu'il t'enverrait une box crystal. La question que je me pose c'est pourquoi les abonnés Free n'ont pas été migré cette semaine ? Pourquoi migrer la majorité des lignes cette semaine mais celles de Free une autre semaine ? Maintenant c'est le gel du réseau, et ce pendant 2 semaines... donc il y a 3 opérations de réaménagement réseaux qui ont été commencées mais qui ne sont pas terminées et qui sont loin de l'être... C'est Orange qui pilote ces opérations, pas Free. On ne scinde pas ce genre d'opérations, et encore moins 3 dans le même laps de temps juste avant les fêtes

edit (mémo perso) :
Châlonvillars - NVI70 - DG0/STR(90) - belfort ? - LP: 494 => OC : 05/12 --- dslam free en préparation au 20/12 --- services ouverts : Orange 20Mmax+tv/ip (pas de vdsl2)
Cravanche - NCH90 - valdoie(VAL90) => OC : 06/12 --- rien --- services ouverts : Orange 20Mmax+tv/sat (pas de vdsl2) - SFR vdsl2+tv/ip => manque service tv/ip Orange
Bourguignon - B1125 => OC : 06/12 --- dslam free en préparation au 20/12 --- services ouverts : Orange 20Mmax+tv/ip (pas de vdsl2)

Du grand classique : la déviation de toute les lignes en amont des SR vers le nouveau NRA rallonge mécaniquement les lignes de plusieurs centaines de mètres (distance SR / nouveau NRA / ancien NRA supérieure), ce qui occasionne des chutes majeures de débit, car les lignes Free en question sont toujours connectés à l'ancien NRA in fine.

Une fois le nouveau NRA installé, il faut attendre que Orange,  à la demande de Free, connecte les lignes de Freenautes sur ce nouveau NRA, donc le nouveau DLSAM Free.

Il y a peut-être eu un loupé au niveau de la commande Free ou bien un retard dans l'annonce de mise en service du nouveau NRA de la part d'Orange.

Une affaire de quelques jours...

Du grand classique : la déviation de toute les lignes en amont des SR vers le nouveau NRA rallonge mécaniquement les lignes de plusieurs centaines de mètres (distance SR / nouveau NRA / ancien NRA supérieure), ce qui occasionne des chutes majeures de débit, car les lignes Free en question sont toujours connectés à l'ancien NRA in fine.

Je ne pense pas que ça soit ça qui provoque les chutes de débit. C'est surtout la perturbation du signal lointain (donc faible) du DSLAM Free, par les signaux puissants du DSLAM d'Orange. Bref, c'est du cross-talk.

Une fois le nouveau NRA installé, il faut attendre que Orange,  à la demande de Free, connecte les lignes de Freenautes sur ce nouveau NRA, donc le nouveau DLSAM Free.

A priori, les abonnés Free passeront de manière temporaire par un abonnement non-dégroupé, donc sur le DSLAM d'Orange. Le temps d'attendre l'arrivée du DSLAM Free.

Effectivement, dans votre cas, il y a clairement eu un loupé quelque part.

Leon.