Auteur Sujet: remboursement declic  (Lu 5594 fois)

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pepito01

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remboursement declic
« le: 18 octobre 2012 à 18:48:12 »
vous m'avez prélevé 90 euros en début d'année après m 'avoir informé que je n’était pas raccordable, maintenant vous m'informé que je vais avoir un nouveau n de tel.  vous ne repondez pas aux courriels. alors voila vous êtes des [édit Vivien: Modéré],des [édit Vivien: Modéré],et des [édit Vivien: Modéré].j'attends bien sur le  remboursement de mes 90 euros et des intérêts de retard correspondant.
un ex futur ex client qui gardera un mauvais souvenir de declic.

butler_fr

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remboursement declic
« Réponse #1 le: 18 octobre 2012 à 19:18:49 »
petite précision du contexte SVP?

"vous m'avez prélevé 90 euros en début d'année après m 'avoir informé que je n’était pas raccordable, maintenant vous m'informé que je vais avoir un nouveau n de tel.  vous ne repondez pas aux courriels."

pas très clair tout ça....

miky01

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remboursement declic
« Réponse #2 le: 18 octobre 2012 à 20:28:54 »
Peux tu expliquer a quoi correspond ces 90€ prélevés ?
Comment peux tu avoir un nouveau N° de tel si tu es pas racordable ? Le portage d'un N° peux se faire que sur une ligne existante.

Ca serait bien d'expliquer plus clairement ta situation.

pepito01

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remboursement declic
« Réponse #3 le: 18 octobre 2012 à 21:42:50 »
la situation était une demande d'abonnement au très haut débit suite a une offre de declic via liain !en janvier 2012 j’étais donc éligible selon declic, je transmet mes coordonnées bancaire et quelques jours plus tard il m'annonce une erreur sur mon egibilité et me dissent que je ne suis pas raccordable. je les informe q'un NRO est a 50 de mon domicile! comme réponse il ne peuvent pas communiquer sur les évolutions du réseau .Mi février il me prélevé 99 euros .je vous passe les appels tel et les communications via internet sans effet. et visiblement le forum est + efficace puisque declic ma déjà écrit en MP .un mot pour le modo, il me semble que ta censure est arbitraire tous ces mots sont dans le dictionnaire et si il plait a declic de me poursuivre pour diffamation cela les regarde a moins bien sur que le modo soit  impliqué personnellement ?a+
                                                                  dans quel monde vie t'on

vivien

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remboursement declic
« Réponse #4 le: 18 octobre 2012 à 22:44:57 »
pepito01, la demande de modération provient de Declic Telecom et je l'ai accepté.
J'ai supprimés les 3 mots qui me semble être un jugement de valeur et donc cela peut juridiquement être considéré comme de la diffamation.

Ton message ne me semble pas dénaturé, on imagine bien ce que tu as mis derrière les mots censurés et on ne prends pas de risque.
J’espère que Declic Telecom sera aussi prompt à te rembourser les 99€ qu'a demander la modération du post.

fby

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remboursement declic
« Réponse #5 le: 18 octobre 2012 à 22:48:41 »

J’espère que Declic Telecom sera aussi prompt à te rembourser les 99€ qu'a demander la modération du post.
Mais bien sur :) la marmotte , elle met le chocolat dans le papier :P

miky01

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remboursement declic
« Réponse #6 le: 18 octobre 2012 à 23:03:57 »
Papier d'alu
fby, déforme pas tout  :)

pepito01

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remboursement declic
« Réponse #7 le: 19 octobre 2012 à 22:28:24 »
Pour tous reprendre dans le détail, et pour qualifier les faits sans être modéré
vous remarquerez les termes correspondant aux événements et ( les définitions du petit robert)

 
je teste mon éligibilité via li@in je laisse mes coordonnées pour la suite décembre 2011 je rêve (convoiter,désirer,souhaiter) d'avoir le très haut débit
declic me fait une offre via li@in (que j'accepte en laissant mes coordonnées bancaire) janvier /2012 c'est une erreur (aberration,absurdité,gaffe,impair,maladresse,,,)
quelques jours plus tard declic me dit que je ne suis pas éligible,(il ne connaissent pas la dates de raccordement possible,janvier  une vérité (connaissance conforme au réel) je demande de garder mes coordonnée sous le coude
declic me débite de 99 £, le 8 février 2012 c'est une faute (délit,forfait,infraction,méfait)je ne suis pas leurs client !
je contact par tel declic qui me dit faire suivre et régulariser cette situation,mi mars 2012
pas de suite c'est de la négligence (omission, oubli,paresse)
je contact declic par courriel,pas de suite c'est une carence (faute non intentionnelle)
je contact declic par le tchat en ligne, des que j'aborde le contentieux plus personne ! avril mai 2012
c'est une fuite (débâcle,déroute,dérobade,faux fuyant)
je contact declic par tel été 2012 personne  pas de réponse!je fulmine (qui éclate en menaces sous l'emprise de la colère)
je consulte  le site li@in et je découvre le forum octobre 2012, je suis stupéfier (consterner accabler,étourdit)
par les pratiques de declic ,
je tel a declic et c'est un répondeur en anglais ? Aurais t'il  frauder ? (le fait de prendre a autrui plus qu'il ne doit ou de ne pas donner ce que l'on doit)
je reçois un courriel de declic m'indiquant qu'un nouveau n de tel viens de m’être attribué?JEn'ai plus de qualificatifs a part le désarrois,(confusion,désordre,trouble)
voilà, vous avez les éléments dans leurs chronologies, Tous ces événements laisseraient(conditionnel) penser a un acte d'escroquerie (s'approprier le bien d’autrui en usant de moyens frauduleux)


ce jour pas de suite de declic qui doit avoir des difficulté a retrouver des traces ce qui est normale après huit mois de tromperie (artifice,bluff,duperie feinte, mauvaise foi,,,,)

a bon entendeur salut ,et pour citer Coluche   l'oiseaux a la différence de certain s’arrête de voler,

Leon

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remboursement declic
« Réponse #8 le: 20 octobre 2012 à 09:05:09 »
Merci, pépito, pour ce post, c'est beaucoup plus clair et constructif que le premier!

Si je comprends bien:
* Déclic t'a prélevé 99€ sans jamais que tu ne sois raccordé.
* Déclic te promet un remboursement depuis 7 mois maintenant! (mi mars).
* Déclic t'indique ouvrir un nouveau numéro de téléphone, alors que tu n'as pas de raccordement fibre, ce qui est donc impossible.

Leon.

miky01

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remboursement declic
« Réponse #9 le: 20 octobre 2012 à 09:45:08 »
On espère que tes déboires vont s'arranger rapidement, et tiens nous au courent.

Fais aussi un test d'éligibilité sur le site K-Net, tu auras une réponse rapidement sur tes possibilité de racordement a la fibre, ils sont sérieux et font leurs boulot en vrai pro, et avec le suivi qui va bien, pas comme d'autres "charlots"

sbi

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remboursement declic
« Réponse #10 le: 20 octobre 2012 à 13:11:26 »
à Pepito01, et à tous les ex clients DT (et même aux clients s'il en reste) : si ce n'est déjà fait je vous conseille de révoquer votre autorisation de prélèvement à DeclicTélécom.

Donne nous des nouvelles régulièrement, ça fera remonter ton post et il se peut qu''ils te remboursent sous la pression pour donner des signes positifs (...).


redge76

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remboursement declic
« Réponse #11 le: 20 octobre 2012 à 18:17:37 »
http://www.fibre-optique-france.com/22082008/declic-telecom-se-lance-dans-la-fibre-optique.html#more-240

hahh deja a l’époque il y en a qui préconisaient de ne pas laisser les coordonnés bancaire.