Auteur Sujet: Lettre de résiliation Declic: retourné pour "Destinataire non identifiable"  (Lu 25095 fois)

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Lionel01

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Il y a vraiment une embrouille avec DT.

On vient de me retourner la lettre de résiliation que je leur ai envoyé en recommandé pour le motif suivant : "Destinataire non identifiable".
L'adresse est bonne, j'ai vérifié trois fois.

Est ce que quelqu'un a réussi à les joindre récemment ?

cali

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Lettre de résiliation Declic: retourné pour "Destinataire non identifiable"
« Réponse #1 le: 13 septembre 2012 à 12:09:08 »
xxxx xxxxx se serait déjà échappé ! :D

butler_fr

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lettre de résiliation
« Réponse #2 le: 13 septembre 2012 à 13:29:19 »
oula
c'est légèrement inquiétant....

il faudrait se déplacer à leur adresse pour ètre sur de voir si ils sont la ou pas et si non faire opposition rapidement

je rève....

Lionel01

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lettre de résiliation
« Réponse #3 le: 13 septembre 2012 à 15:34:25 »
Bon bah je viens de contacter K-Net pour voir si je risquais d'avoir un problème pour résilier mon abonnement chez DT vu que c'est normalement à eux de prévenir le SIEA.

On m'annonce que je suis pas le 1er à signaler que les courriers n'arrivent pas...

Je pense que Liain vient de perdre un FAI ^^


miky01

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lettre de résiliation
« Réponse #4 le: 13 septembre 2012 à 18:06:29 »
La meilleur chose qui pourrait arriver aux clients DT, c'est que K-Net fasse une promo pour eux et s'occupe des démarches administative pour récupèrer ces clients, avant que leur N° de teléphone porté soit perdu, que les prélèvements continue une fois le service coupé, car ca sent vraiment le sapin chez DT.

Leon

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lettre de résiliation
« Réponse #5 le: 13 septembre 2012 à 18:47:19 »
Il y a vraiment une embrouille avec DT.

On vient de me retourner la lettre de résiliation que je leur ai envoyé en recommandé pour le motif suivant : " Destinataire non identifiable".
L'adresse est bonne, j'ai vérifié trois fois.
C'est quoi l'adresse exacte à laquelle tu envoies ton courrier?

C'est une adresse physique? Ou juste une adresse postale? Est-ce qu'on a moyen de vérifier ce qu'il se passe sur place?

Leon.

vivien

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Lettre de résiliation Declic: retourné pour "Destinataire non identifiable"
« Réponse #6 le: 13 septembre 2012 à 19:03:04 »
Le Client pourra obtenir toutes les informations utiles à la résiliation de son abonnement en contactant le Service Client de DECLIC Télécom selon les modalités décrites dans la rubrique « Support », disponible en ligne à l’adresse suivante http://www.declic-telecom.com/support.html.

L'adresse d’après les CGV c'est :
DECLIC Telecom Service Clients
TOUR AREVA
92084 PARIS LA DEFENSE CEDEX


Sur le site Internet, c'est :
DECLIC Telecom Service client,
La Grande Arche
92044 Paris la Défense


Une chance sur deux...

Leon

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lettre de résiliation
« Réponse #7 le: 13 septembre 2012 à 19:09:44 »
Donc ce sont bien 2 adresses postales, qui cachent un service de domiciliation.

Si Declic Telecom n'a pas payé ses factures du service de domiciliation, ça peut très bien expliquer le retour à l'expéditeur! Ca ne serait pas la première fois qu'ils ne payent pas leurs factures!

Leon.

Nico

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lettre de résiliation
« Réponse #8 le: 13 septembre 2012 à 20:15:23 »
Ou ptet même aucune...

Lionel01

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Lettre de résiliation Declic: retourné pour "Destinataire non identifiable"
« Réponse #9 le: 13 septembre 2012 à 20:51:28 »
J'ai envoyé le courrier à l'adresse sur le site internet : La grande Arche

Quand tu utilises le lien indiqué de les CGV ça t’amène à une page de support ou tu dois leur écrire pour obtenir les modalités de résiliation. Ce que j'ai fais bien-sur. Trois semaines après j'attend toujours leur réponse...

declictel

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Lettre de résiliation Declic: retourné pour "Destinataire non identifiable"
« Réponse #10 le: 18 septembre 2012 à 12:02:18 »
Bonjour, nous vous confirmons que notre adresse postale est:

DECLIC TELECOM
PAROI NORD
LA GRANDE ARCHE
92044 PARIS LA DEFENSE

Les résiliations sont prises en compte avec migration des abonnés le mois suivant. Nous vous rappelons que nos offres sont sans engagement et sans frais de résiliation. Ce n'est pas le cas de tous les opérateurs du réseau Liain.

sbi

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Lettre de résiliation Declic: retourné pour "Destinataire non identifiable"
« Réponse #11 le: 18 septembre 2012 à 20:27:05 »
Je résilie également. Faut-il vous renvoyer votre routeur à cette adresse ?