Je suis curieux…

J’ai donné ma résiliation le 10 octobre par mail, voici la réponse que j’ai eue :

Bonjour,

Nous accusons réception de votre demande de résiliation, elle sera a prise d'effet au 01 Novembre.

Cordialement,
Le NOC DECLIC Telecom

Hier je reçois ce message :

Bonjour,

Nous vous avons expédié le 03/10/2012 un boitier TV sous la référence XXXXXX correspondant à votre abonnement. Cependant, vous nous avez fait part de votre souhaite de résilier votre abonnement à la fin du mois.

Nous vous invitons donc à ne pas aller récupérer votre colis, celui nous reviendra automatiquement à l'issu d'un délai de 15 jours.

Cordialement,
Le NOC DECLIC Telecom

Si je regarde chez Mondial Relay, le colis a été donné le 11 octobre (je tiens à disposition le N° de colis à l’administrateur du site)

Je me pose donc deux questions :

1) Pourquoi avoir envoyé le colis après ma résiliation ?
2) Pourquoi on me demande de ne pas aller le chercher ? Alors que je dois rester 15 jours chez eux, et surtout que c’est principalement à cause du décodeur que j’ai résilié...

Il faut savoir que j’ai reçu un mail de Mondial Relay à l’instant et qu’il est bien au point Relais.

Donc d’un coté j’ai envie d’aller le chercher pour pouvoir profiter du décodeur pendant 15 jours.

De l’autre coté, je me dis que cela risque de me compliquer la vie…

En effet, imaginons que le colis soit vide, ou qu’il manque quelques choses, comment le prouver ?

Donc je vais m’abstenir, mais ce n’est pas l’envie qui me manque je l’avoue.

Ben vas le chercher, et donne nous un feedback sur ce déco, ca intéresse plus d'une personne sur ce forum, et tu as dans tous les cas un delais pour retourner tous ton matos après la résiliation.

Au pire ca te couteras les frais de port, (si on te réclme de rendre ton matériel...)

Ce dont j’ai peur c’est que le colis soit vide ou qu’il manque quelques choses et que Déclic m’accuse en disant que ce n’est pas vrai.

Comment faire pour le prouver ?

Peut-être l’idéal c’est qu’une personne du forum habitant Thoiry ou proche de Thoiry m’accompagne, elle pourra donc me servir de témoin.

Pas de soucis, on est presque voisin, (Farges) si tu veux je viens avec toi, et comme j'ai pas recu celui promis par DT, tu pourras toujours me le preter une semaine pour des tests , j'aurais du le recevoir cette semaine.

Volontier, as-tu un numéro pour te joindre, cela sera plus facile, tu peux me l'envoyer en MP.

Merci

Oui, tenez-nous au courant.

Et puis, si toi Comeback, tu connais un autre client Déclic proche de chez toi, tu peux proposer à Déclic de lui transmettre le décodeur une fois ta date de résiliation passée. Ca serait sympa pour eux, ça leur éviterai de payer des frais de transport inutiles. Je ne suis pas certain que Miky (non client Déclic) soit prioritaire, vu le retard qu'a pris Déclic Télécom sur les livraisons de décodeurs.

Leon.

Je t'envoi mon N° en MP, apelle moi que l'on organise ca + l'apéro 

PS: celui que je devais recevoir est pas un neuf commercialisable, mis un deco de démo, ce qui me gène absolument pas du tout, mais j'ai toujours rien recu...

C'est bien sur tour a fait normal que DT livre ses clients en priorités, avec les soucis d'aprovisonnement, c'est déja sympa de me l'avoir proposé, mais ca serait encore mieux de l'avoir...

@comeback, rdv lundi a 14hrs pour récupèrer le colis, donne moi juste l'adresse du point relais en MP, oublie pas l'apareil photo, ca fera un souvenir pour le forum...