Auteur Sujet: Declic: Plus de téléphone depuis une semaine  (Lu 2078 fois)

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Aigle au Môle

  • Invité
Declic: Plus de téléphone depuis une semaine
« le: 25 septembre 2012 à 20:49:28 »
 >:( Bonsoir à tous je vois que je ne suis pas seul à avoir des problèmes. cela fait maintenant 1 semaine que je n'ai pas de téléphone et je suis en cours d'installation depuis début Mai. la seul chose qui marche à peu près est internet.
très peu de réponse au téléphone
rarement de réponse au émail
magnifique le service client
génial le service fournie pour une famille qui et à 200km de distance. obligé d'utiliser le tel portable pour dialogué de façon vivante....
Vue que vous allez d'être sur se forum j'espère enfin être écouté!!! >:(

declictel

  • Invité
Declic: Plus de téléphone depuis une semaine
« Réponse #1 le: 25 septembre 2012 à 20:51:48 »
Bonsoir le service de téléphonie est actif depuis lundi. Envoyez nous en privé le numero de téléphone concerné pour voir s'il est bien enregistré sur notre plateforme

Aigle au Môle

  • Invité
Declic: Plus de téléphone depuis une semaine
« Réponse #2 le: 25 septembre 2012 à 20:54:56 »
comment envoyé en privé puisque je vous ai déjà envoyer 2 email en sur l'email contact un hier et un aujourd'hui

declictel

  • Invité
Declic: Plus de téléphone depuis une semaine
« Réponse #3 le: 25 septembre 2012 à 20:58:08 »
Ouvrez un ticket à l'adresse suivante: https://secure.declic-telecom.fr/ftth/support/ c'est plus simple pour tous plutôt qu'un email.

Aigle au Môle

  • Invité
Declic: Plus de téléphone depuis une semaine
« Réponse #4 le: 25 septembre 2012 à 20:59:02 »
le ticket et ouvert depuis ce soir

declictel

  • Invité
Declic: Plus de téléphone depuis une semaine
« Réponse #5 le: 25 septembre 2012 à 21:10:34 »
Avez vous la référence?

declictel

  • Invité
Declic: Plus de téléphone depuis une semaine
« Réponse #6 le: 27 septembre 2012 à 16:28:13 »
Le problème a été solutionné quelques minutes plus tard.