Bonjour,

Je suis abonné Declic-telecom et nous venons d'être coupés une quinzaine d'heures (c'est rétabli depuis 1H).

Explication de Declic : "Le réseau Liain rencontre des difficultés actuellement sur son backbone".

Qu'en est-il des autres opérateurs : ont-ils également été touchés ou est-ce uniquement du au matériel Declic-Telecom ?

Cordialement
Sbi
(par ailleurs mécontent du manque de communication et des promesses non tenues de DeclicTelecom à propos des autres services auquels nous avons souscrit : Téléphone + TV)

Merci pour votre réponse rapide.
Voici deux photos pour que les futurs raccordés puissent voir à quoi ressemble le matériel.





Cordialement
sbi

S'agissant de la coupure nous n'avons été prévenus que tardivement par le réseau Liain. Dans le cas de perturbations ou coupures non programmées nous faisons partir un push SMS aux clients concernés pour les avertir de l'incident en cours. Nous n'avons pu le faire hier, et n'avons pu que constater la perte de connexion des clients sur notre point de collecte (lyonix 2D)

Seuls les clients Wifibre ont conservé leur connexion. Nous allons sécuriser nos contacts avec le réseau Liain car nous n'avions pas de personnes à contacter en dehors des heures d'ouverture. Pour rappel nous monitorons 24h/24 nos points d'interco et sommes disponibles 24h/24 dans un contexte de perte subite de service (ce sera cependant au réseau Liain d'intervenir si la source du problème se situe chez eux)