bonjour
j'étais moi même intéressé par la fibre; sollicité par sfr il y a presque 6 mois, j'ai souscrit un abonnement auprès d'eux, puis plus rien malgré de multiples relances téléphoniques et en agence. En désespoir de cause, je me suis dirigé vers orange aussitôt qu'ils offraient la fibre, mais malheureusement ils sont dépendant du réseau posé par débitrex-sfr, qui apparemment ont fait du boulot de sagouin sur la commune si j'en crois ce que j'ai lu sur le forum, ce qui fait que je n'ai toujours pas de fibre !!
si quelqu'un peut m'envoyer un numéro de débitrex pour signaler la panne, je lui en serait reconnaissant.

bonjour
j'étais moi même intéressé par la fibre; sollicité par sfr il y a presque 6 mois, j'ai souscrit un abonnement auprès d'eux, puis plus rien malgré de multiples relances téléphoniques et en agence. En désespoir de cause, je me suis dirigé vers orange aussitôt qu'ils offraient la fibre, mais malheureusement ils sont dépendant du réseau posé par débitrex-sfr, qui apparemment ont fait du boulot de sagouin sur la commune si j'en crois ce que j'ai lu sur le forum, ce qui fait que je n'ai toujours pas de fibre !!
si quelqu'un peut m'envoyer un numéro de débitrex pour signaler la panne, je lui en serait reconnaissant.

Je t’ai envoyé des numéros et e-mail en MP

J'ai suivi le déploiement de la fibre par Débitex depuis 3 ans! J'ai remarqué de gros problèmes. J'ai même posté sur un autre forum sur le sujet et la communication de Débitex:

http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=43191&postdays=0&postorder=asc&start=195&sid=6f041f026534e712bddd2a4ec0865d3c

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oubli125, Posté le: 29 Nov 2016 09:52   Sujet du message: ATTENTION DEBITEX COMMUNIQUE DE FAUSSES INFORMATIONS   partager sur twitter  Répondre en citant Rapporter un message Editer/Supprimer ce message
Les dates sont totalement fausses et le site de Débitex utilise un vocabulaire vague qui n'engage à rien du tout: genre étude, déploiement, construction

example: FIN SEMESTRE 2017 alors que c'est écrit déploiement fin 2016. Il y a un écart de 6 mois entre ce qui est annoncé

Cela fait plus de 2 ans que je suis le déploiement à Villepinte et en fait le responsable n'a aucune réponse et il ne sait strictement rien. Suite au rachat de SFR par Numéricable, ils ont remplacé tous les sous-traitants de SFR qui est responsable du déploiement (SFR étant sous-traitant de Débitex) causant des retards considérables.

Voir la carte de déploiement publiée par Débitex pour Villepinte en mars 2014, les zones rouges ne sont qu'au stade étude pendant 2 ans et nous sommes fin 2016. En fait, il n'y a rien qui a bougé depuis la publication de cette carte et la réponse du responsable. Cela fera 4 ans que la fameuse carte de déploiement reste inchangée: 2014, 2015, 2016 et 2017

http://www.debitextelecom.fr/media/villepinte_p3__084501000_1705_04032014.jpg

[Modération : Information personnelles supprimées]

Construction fin 1er semestre 2017
Cdt, RPE


Par contre sur le site de DEBITEX, on voit des excuses de type:

"La fibre sur la Seine Saint Denis gagne du terrain
12/09/2016
Le conditions climatiques cet été on ralenti le déploiement de la fibre en perturbant les chantiers qui ont dû être fermés pour des raisons de sécurité."

Ils évitent surtout de mentionner le remplacement de tous les sous-traitant de SFR suite à la fusion avec Numericable comme la vrai raison des retards!

Je ne sais pas pour vous mais il faisait un temps superbe en Juillet et Août en Seine-Saint-Denis!

Bonjour,

J'ai fait un mail à la mairie pour faire pression en espérant que ça fasse bouger les choses

Voici la réponse de la marie:
"Nous accusons réception de votre message concernant un problème de fibre optique.
Nous transmettons celui-ci à la Communauté d’Agglomération Roissy Pays de France qui gère avec le Syndicat mixte ouvert val d’Oise numérique le déploiement de la fibre optique sur le territoire de l’agglo et de fait sur le territoire de la commune de Louvres. Le syndicat intervient directement  auprès de DEBITEX et des opérateurs SFR et Orange pour faire traiter les problèmes techniques qui surviennent sur le terrain."

Je ne comprends pas pourquoi dans la même rue certains ont la fibre et pas les autres, à ce qu'il parait ça bosse sur le terrain mais moi je ne vois personne dans ma rue .
Je peux comprendre que tout ne fonctionne pas au début de l'installation d'un réseau mais la c'est trop long.

Je ne comprends pas pourquoi dans la même rue certains ont la fibre et pas les autres, à ce qu'il parait ça bosse sur le terrain mais moi je ne vois personne dans ma rue .
Je peux comprendre que tout ne fonctionne pas au début de l'installation d'un réseau mais la c'est trop long.

Je comprends tout à fait votre douleur et votre incompréhension. Cela fait plus de 3 ans que je suis ce déploiement à la vitesse de tortue. J'y croyais plus à la fin après avoir écrit, contacté la Mairie, Débitex tous les 6 mois depuis 2014. C'est une boîte noire et aucune personne ne semble vouloir désigner le responsable qui aurait accès au cahier des charges ou au suivi rue par rue etc ....

Ils ont dit que tout serait fini d'ici 2018 donc d'après leur contrat, ils n'ont pas de compte à rendre ... en 2017.

Rue de bonn également ,

J'ai reçu un mail de SFR et ca parait OK sur le site d'orange également .

On va voir ce que donne la suite, je vous tiendrai au courant sur ce forum évidement...