Auteur Sujet: Louvres  (Lu 238375 fois)

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stef10191

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Louvres
« Réponse #720 le: 14 juin 2017 à 19:09:06 »
bon, ça avance, SFR passe "normalement" demain matin pour fibrer. Je suis rue Jules Fossier.
Curieusement aujourd'hui, en tout ce soir, mon débit ADSL de Free, pourtant toujours très stable habituellement, est catastrophique. Il atteint péniblement 1.08Mbps en montant et 0.88 en descendant !!!

Y aurait-il un lien avec les installations en cours ?

Je vous tiens au courant pour mon install de demain.
Stef

ricopc95

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Louvres
« Réponse #721 le: 14 juin 2017 à 19:18:25 »
Aucun lien, c'est pas le meme réseau.
Le débit baisse de plus en plus sur louvres car il y a de nouveaux logements un peu partout, ce qui sollicite le réseau cuivre.

felabaen

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Louvres
« Réponse #722 le: 14 juin 2017 à 19:19:57 »
Honnetement pour le  moment ne prend pas l la fibre se service est vraiment nul... je n ai pas d internet depuis vendredi ni de telephone ni de tele et parlons pas du service client.....

Et leurs service technique  qui se trouve au magreb qui en a rien à faire des client...

ricopc95

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Louvres
« Réponse #723 le: 14 juin 2017 à 19:27:10 »
Je comprends ta frustration et déception mais faut pas généraliser non plus.
Ton incident à été pris en compte, faut rester patient, pas le choix.

stef10191

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Louvres
« Réponse #724 le: 14 juin 2017 à 19:29:41 »
@ ricopc95  : oui, je sais que ce n'est pas le même réseau, toutefois, c'est bizarre. En tant normal, mon speedtest me donne les resultats suivants : 5.75Mbps en descendant et 1.08Mbps en montant, alors qu'a l'instant, 0.64Mbps en descendant, 1.06Mbps en montant. La différence est énorme entre hier et aujourd'hui. Et ce ne sont pas les nouveaux logementx qui en sont la cause.

@ felabaen : trop tard, comme je l'ai dit, le technicien vient demain, donc cela signifie que j'ai souscrit à l'offre sfr. Maintenant, si comme toi, cela ne marche pas, et bien c'est une clause de rupture de contrat, et donc, je retournerais chez Free. Même si c'est de l'ADSL. Bref, qui ne tente rien, n'a rien. J'espère que tes problèmes se règleront rapidement. Y a pas de raison que ca marche pas. Conseil, ne les appels pas, va directement en boutique SFR à Aeroville. Ils seront bien plus efficaces et en plus, ils/elles sont sympa.


felabaen

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Louvres
« Réponse #725 le: 14 juin 2017 à 19:32:02 »
Le probleme c est que j utilise ma ligne en professionnelle et je suis eb train de perdre des client donc oui je suis patient mais pas trop non plus car le probleme n a aucun delai de resolution ... ca peut etre demain comme dans 1 mois ( des dire du responssable technicien. )

ricopc95

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Louvres
« Réponse #726 le: 14 juin 2017 à 19:33:56 »
Le probleme c est que j utilise ma ligne en professionnelle et je suis eb train de perdre des client donc oui je suis patient mais pas trop non plus car le probleme n a aucun delai de resolution ... ca peut etre demain comme dans 1 mois ( des dire du responssable technicien. )

Tu n'as pas souscris à un abonnement Pro ?

De plus, sache que tu as droit au prêt d'une clé 3G....

felabaen

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Louvres
« Réponse #727 le: 14 juin 2017 à 19:34:34 »


@ felabaen : trop tard, comme je l'ai dit, le technicien vient demain, donc cela signifie que j'ai souscrit à l'offre sfr. Maintenant, si comme toi, cela ne marche pas, et bien c'est une clause de rupture de contrat, et donc, je retournerais chez Free. Même si c'est de l'ADSL. Bref, qui ne tente rien, n'a rien. J'espère que tes problèmes se règleront rapidement. Y a pas de raison que ca marche pas. Conseil, ne les appels pas, va directement en boutique SFR à Aeroville. Ils seront bien plus efficaces et en plus, ils/elles sont sympa.

Malheureusement je ne suis pas le seul y a plus de 140 personne impactee par se probleme.

stef10191

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Louvres
« Réponse #728 le: 14 juin 2017 à 19:35:14 »
je ne connais pas ton métier, mais si tu bosses de chez toi, n'aurais-tu pas intérêt à souscrire à une offre pro ? Je pense qu'en terme d'obligation de résultat, ils seraient plus réactif, non ?

stef10191

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Louvres
« Réponse #729 le: 14 juin 2017 à 19:36:31 »
140 personnes ? C'est un immeuble ? C'est tout ton quartier qui a le probleme ?
Ils vont le résoudre rapidement je pense.

felabaen

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Louvres
« Réponse #730 le: 14 juin 2017 à 19:36:41 »
Tu n'as pas souscris à un abonnement Pro ?

De plus, sache que tu as droit au prêt d'une clé 3G....

Je l ai demander disponnible dans 2 jour en boutique

Bahh la ligne pro on me la proposer mais les tarif sont pas les meme non plus malheureusement

felabaen

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Louvres
« Réponse #731 le: 14 juin 2017 à 19:37:27 »
140 personnes ? C'est un immeuble ? C'est tout ton quartier qui a le probleme ?
Ils vont le résoudre rapidement je pense.


Apparement c est tout un serveur de louvres qui est impactee .

Mais c est a prendre avec des pincette.