Auteur Sujet: Gagny  (Lu 89431 fois)

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Pirlouis

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Gagny
« Réponse #276 le: 26 mars 2018 à 16:15:02 »
Bonjour à tous,

Nouvelle intervention prévue mercredi matin pour finaliser le branchement de ma fibre vers le bon PM. J'espère que ce sera la bonne.

Pirlouis

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Gagny
« Réponse #277 le: 28 mars 2018 à 13:08:49 »
J'en ai marre, j'ai la pouasse, je ne sais plus quoi faire pour que des p***** de techniciens compétents et Orange se bougent le c** !!!!!
Aucune nouvelle de l'intervention de ce matin, pas de coup de téléphone, rien.

J'ai appelé le 3900 qui m'indique que l'intervention est en cours jusqu'à max 13h (alors que l'opératrice d'hier m'indiquait 8h / 10h), avec un rappel aux techniciens pour m'appeler mais rien de chez rien. J'ai fais le tour du quartier autour des PM vers chez moi, rien, personne, nada.

J'en ai plus qu'assez de ce service d'incompétents, incapable de remonter quelques informations que ce soit. Depuis le 19 février, pas d'internet, rien quedalle; déjà 6 déplacements de techniciens (Orange, SFR and Co) et toujours rien qui avance, ni même un compte rendu !!!!!!

Je suis en colère, désespéré de cette médiocrité et ne sais plus quoi faire; marre de poser des journées / 1/2 journée pour rien. Y'a de quoi sauter au plafond !!!!!



Pirlouis

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Gagny
« Réponse #278 le: 30 mars 2018 à 11:55:31 »
Fin de l'histoire; les techniciens sont finalement passer dans l'après-midi; aucune explication sur le pourquoi ne me sera donner. Soit.
Ils ont fait le boulot de toute façon, c'est le principal et j'ai enfin retrouvé ma connexion.

Un appel au SAV m'a permis d'être dédommagé à la hauteur du préjudice; pour le coup, je salue l'opératrice qui a tenu compte des désagrèments. Reste à voir les prochaines factures si celà se vérifie mais pour moi, le sujet est au 3/4 clos  :)

PzapaN

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Gagny
« Réponse #279 le: 17 avril 2018 à 15:01:15 »
Bonjour,

Mon oncle habite Gagny (Avenue des Coquelicots proche de la Rue de Franceville) le quartier est fibré SFR mais il ne veut pas quitter Orange (actuellement ADSL 8 mega...), j'aimerais savoir quand est ce qu'orange aura le droit à la pose de la fibre chez lui (il habite en pavillon).

Merci d'avance

Pirlouis

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Gagny
« Réponse #280 le: 18 avril 2018 à 10:15:33 »
Bonjour,

Un rapide test d'elligibilité permettra de te donner la réponse ;)
https://boutique.orange.fr/eligibilite

PzapaN

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Gagny
« Réponse #281 le: 24 avril 2018 à 14:50:31 »
Bonjour,

Un rapide test d'elligibilité permettra de te donner la réponse ;)
https://boutique.orange.fr/eligibilite

Merci mais le "6 à 9 mois" est présent depuis 1 an en fait, donc j'attendais plus d'info que ça ^^
Cdlt.

Pirlouis

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Gagny
« Réponse #282 le: 30 avril 2018 à 11:29:26 »
Ca peut arriver très rapidement; inscris-toi à la newsletter et tu seras averti en temps réel que la fibre arrive dans son quartier, et ensuite qu'elle arrive dans ta rue pour enfin avoir un dernier mail t'indiquant que tu es elligible. Personne ne connait à l'avance la date, il faut être patient.

Dans mon cas, entre le moment où SFR a proposé l'offre dans ma rue et le moment ou j'ai pû souscrire chez Orange, il s'est passé environ 3 mois.

gaspimassar

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Gagny
« Réponse #283 le: 23 mai 2018 à 15:31:04 »
Un appel au SAV m'a permis d'être dédommagé à la hauteur du préjudice; pour le coup, je salue l'opératrice qui a tenu compte des désagrèments. Reste à voir les prochaines factures si celà se vérifie mais pour moi, le sujet est au 3/4 clos  :)

Salut,
Je suis un peu dans la meme histoire que toi, déjà 2.5 mois sans internet, j'attends...

Tu as demandé quoi comme dédomagement?
Que t'ont ils offert ?

Pirlouis

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Gagny
« Réponse #284 le: 24 mai 2018 à 14:03:19 »
Salut,

Une fois ma ligne rétablie, on m'a proposé de me rembourser l'intégralité du temps que j'ai passé sans connexion internet.
A titre de dédommagement, et parce que j'étais client chez eux depuis un an, je leur ai demandé de reconduire la réduction de 10€ / mois pendant un an, sachant que je travaille un jour / semaine à la maison.

Tu n'as pas demander le prêt d'une airbox (gratuit vu ton problème) ?

gaspimassar

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Gagny
« Réponse #285 le: 24 mai 2018 à 14:10:10 »
Si j'ai reçu une airbox mais il faut reconnaitre que c'est juste incomparable avec la fibre.
Ca peut dépanner une semaine tout au plus.
Sans compter que j'ai des appareils que je connecte en ethernet et qui avec l'Airbox ne me servent donc à rien.
Ca commence à faire très long...

Pirlouis

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Gagny
« Réponse #286 le: 27 avril 2020 à 11:58:30 »
Bonjour à tous,

PI, il semble que Free commence à proposer la fibre sur Gagny. En effet, mes parents viennent de me faire part d'un mail de Free en ce sens; en faisant le test directement sur le site de Free (on sait jamais, spam, phishing, tout ça...), l'information est confirmée. Ils habitent dans le quartier de la gare de Gagny Chesnay, côté rue du chemin de fer.

Des nouvelles de votre côté ? Du mien, je ne suis pas éligible pour l'instant.

fatimyoufa

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Gagny
« Réponse #287 le: 19 mai 2020 à 12:41:49 »
Bonjour à tous,

PI, il semble que Free commence à proposer la fibre sur Gagny. En effet, mes parents viennent de me faire part d'un mail de Free en ce sens; en faisant le test directement sur le site de Free (on sait jamais, spam, phishing, tout ça...), l'information est confirmée. Ils habitent dans le quartier de la gare de Gagny Chesnay, côté rue du chemin de fer.

Des nouvelles de votre côté ? Du mien, je ne suis pas éligible pour l'instant.

Bonjour,

Oui j'ai vu l'info sur la page Facebook de Gagny, des personnes se sont abonnés