Auteur Sujet: passage darty numericable obligatoire pour le 100 megas ? (Lu 7564 fois)

drake · « **le:** 09 février 2013 à 00:51:14 »

bonsoir, j'aimerai avoir si possible des infos sur le 100 megas sur saint mandé ( 94160 ) car sur la carte d'éligibilité numericable toute la commune est en 100/200 .

j'ai appeler numericable pour avoir les infos , mais ils me dise que pour bénéficier du 100 megas minimum dans ma rue il faut que je quitte darty thd car il ya un bug ou autre souci avec cette box qui ne veut pas chargé le fichier 100 megas dans ma rue , ( rue de l'alouette ).

cordialement .

vivien · « **Réponse #1 le:** 09 février 2013 à 19:46:11 »

Non, c'est faux.

DartyBox à un seul modèle de box (ils allaient en sortir un nouveau quand Bouygues Telecom a racheté DartyBox).

Il n'est pas nécessaire de changer de FAI pour profiter du 100 Mb/s.
J'ai l'exemple d'un abonné DartyBox THD sur Gentilly (94) qui est passé au 100 Mb/s sans rien demander.

A noter qu'il faut attendre 2 a 3 mois après que la zone soit passé au 100 Mb/s pour avoir le fichier de configuration 100 Mb/s (c'est automatique, seul un redémarrage de ton modem est nécessaire).

drake · « **Réponse #2 le:** 10 février 2013 à 01:03:18 »

Citer

A noter qu'il faut attendre 2 a 3 mois après que la zone soit passé au 100 Mb/s pour avoir le fichier de configuration 100 Mb/s (c'est automatique, seul un redémarrage de ton modem est nécessaire).

merci de m'avoir répondu Vivien

pour les 2/3 mois ok mais, le 100 megas est dispo depuis fin 2010 et je suis toujours en 30 megas malgré plusieurs changement de box et de reboot .

un amis qui a déménage 2 fois dans la même commune a toujours été en 100 megas , voila pourquoi je désespère

le pire c'est que pendant quelque jours en janvier 2011 je pouvais dl a 11,5mo/s suite a un " bug " chez numericable alors que ma box était en config 30/1 .

Cordialement .

Boris de Bouygues Telecom · « **Réponse #3 le:** 10 février 2013 à 08:56:39 »

Bonjour,

Oui, en 2011, certains abonnés 30 Mb/s ont reçus un fichier 100/5 suite a un bug.

Je vous contacte par MP.

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom

drake · « **Réponse #4 le:** 13 février 2013 à 11:14:31 »

bonjour Boris, a tu reçu mon mp ?

cordialement .

Boris de Bouygues Telecom · « **Réponse #5 le:** 13 février 2013 à 11:42:08 »

Excusez de mon absence de retour.

Donc vous êtes bien dans une zone 100 Mb/s avec des voisins avec un fichier de configuration en 100 Mb/s.

J'ai transmis en interne pour en savoir plus.

Je reviens vers vous dès que j'ai du nouveau.

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

drake · « **Réponse #6 le:** 13 février 2013 à 12:09:28 »

merci Boris, j'attend avec grande impatience

drake · « **Réponse #7 le:** 16 février 2013 à 08:28:55 »

bonjour boris , avez vous des nouvelles pour chargé le fichier 100megas ?

ps : j'ai entendu dire que changé l'adresse d’installation peut faire chargé le fichier adéquate, votre avis ?

edit : je viens de retrouvé mon contrat d'abonnement et il est écrit que l'installation a été faite au 34 alors que je suis au 43 de ma rue .

Boris de Bouygues Telecom · « **Réponse #8 le:** 16 février 2013 à 09:11:11 »

La demande a été envoyée par Numericable.

On attend une réponse fin février.

Boris.

drake · « **Réponse #9 le:** 16 février 2013 à 09:23:16 »

très bien, merci beaucoup Boris

Cordialement .

corrector · « **Réponse #10 le:** 16 février 2013 à 11:29:58 »

Soit 15 jours pour répondre à une requête précise d'un client opérateur à son opérateur de gros.

Vous êtes vraiment chouchoutés par NC...

Boris de Bouygues Telecom · « **Réponse #11 le:** 16 février 2013 à 12:44:10 »

Ce n'est pas traité comme un incident.

Ce point, et d'autres sur des problèmes de fond, sont abords dans des ré-unions bi-mensuelles.

Le cas de l'ensemble des abonnés Darty THD dans cette situation seront abordé.

Voila pour l’explication.
Boris.

Auteur Sujet: passage darty numericable obligatoire pour le 100 megas ? (Lu 7564 fois)

corrector