Bonjour à tous, tout d'abord je souhaite dire que je suis satisfait des services fibre Coriolis.
Toutefois lors de ma souscription en août 2020, mon interlocuteur m'a dit que j'allais faire l'objet d'un portage de numéro, que les frais de résiliation chez mon ancien opérateur allaient être pris en compte et qu'ils se chargeaint de résilier pour moi mais rien de tout ça.
Le service client m'a confirmé que j'avais une portabilité du numéro et qu'ils auraient dû résilier mon ancien opérateur mais ils me demandent de joindre le service souscription qui me dit qu'aucune portabilité n'a été demandé et que si je le demande maintenant, je serais au moins 4 semaines sans fibre.
La je me retrouve à faire les démarches auprès de Free et à payer 49 euros de frais de résiliation qui pourtant étaient pris en compte, d'après mon interlocuteur et quand je demande un geste commercial au service souscription, on me dit qu'on me rappelera ... 
Je ne trouve pas ça très sérieux et j'espère que Coriolis fera preuve d'un geste commercial répondant à mes attentes.
Cordialement