Bonjour,

Je rencontre de gros problèmes avec ma connexion...
Notamment en wifi, je ne dépasse jamais les 90Mb/s même en étant à côté de la box et avec une time capsule qui est censée envoyer un signal plus fort. (je crois)
Mon ping est également assez élevé même en ethernet. (18 de ping pour de la fibre je trouve cela assez élevé quand on voit que certains ont 1 ou 2 maximum)
J'ai appelé 3 fois le service clientèle 3 jours d'affilée, à chaque fois la même réponse : "Tous les techniciens sont en ligne mais on leur dit de vous rappeler". Et évidemment jamais de rappel....

Si j'ai bien compris pas la peine de compter sur eux pour résoudre cela... Quelqu'un aurait une idée d'où peut venir ce débit wifi bas et ce ping élevé ?
A noter que les premiers jours après l'installation de la fibre, j'avais un débit wifi entre 200 et 300mb/s, et du jour au lendemain, sans que je n'ajoute de nouveaux appareils en wifi, le débit est descendu.
Je précise également que lorsque je fais un speedtest à côté de la box, le débit montant est largement supérieur au débit descendant. (180 en montant, 90 en descendant.) Ce n'est pas normal je crois que le montant soit supérieur au descendant. 

Merci beaucoup !

Oui j'avais fais le test en ethernet avec un cable 5e et un iMac, c'est justement là que le ping était de 18.

Oui j'avais fais le test en ethernet avec un cable 5e et un iMac, c'est justement là que le ping était de 18.

Bizzard en effet, ta configue complète STP, ton mac, l'année, le DD et l'os et la box aussi l'ancienne ou la nouvelle, wifi tu test sur quoi, ta box ou ton wifi
Le wifi de ta box est bien coupé ?