Auteur Sujet: Raz le bol de coriolis  (Lu 11638 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

yoyoly

  • Client Coriolis Telecom
  • *
  • Messages: 193
  • beny sur mer 14
Raz le bol de coriolis
« le: 14 janvier 2018 à 22:26:05 »
Bonjour
Ça fait 6 mois que coriolis doit me rappeler pour des probleme de déconnection mais toujours rien ils se foute de moi à chaque fois  que J appelle!!!
Donc la c'est la dernière fois que je tente ma chance avec eux  après je resilie !!!!

yoyoly

  • Client Coriolis Telecom
  • *
  • Messages: 193
  • beny sur mer 14
Raz le bol de coriolis
« Réponse #1 le: 15 janvier 2018 à 18:46:11 »
Bonjour,y aurait t'il un technicien qui pourrai m aider sur ce forum merci

Orriz

  • Client Orange Fibre
  • *
  • Messages: 254
  • Éducateur de clients
Raz le bol de coriolis
« Réponse #2 le: 15 janvier 2018 à 19:38:23 »
Quel post constructif  ::)
Décris au moins l'incident que tu rencontres...

yoyoly

  • Client Coriolis Telecom
  • *
  • Messages: 193
  • beny sur mer 14
Raz le bol de coriolis
« Réponse #3 le: 15 janvier 2018 à 19:42:44 »
Ah oui j l'oublier!!
Ca fait 6 mois que mon wifi coupe laBox  se coupej ai plus internet et ca presque tout les jours  un technicien devait m appeler mais j attend encore

Orriz

  • Client Orange Fibre
  • *
  • Messages: 254
  • Éducateur de clients
Raz le bol de coriolis
« Réponse #4 le: 15 janvier 2018 à 19:49:41 »
Ton ONT quand la box se coupe, ça donne quoi ?
Sans animosité, si tu as appelé il y'a 6 mois et tu me décris l'incident à Coriolis tel que tu me le décris, je comprends aussi pourquoi tu n'aurais pas été recontacté...

yoyoly

  • Client Coriolis Telecom
  • *
  • Messages: 193
  • beny sur mer 14
Raz le bol de coriolis
« Réponse #5 le: 15 janvier 2018 à 19:52:46 »
Il sont au courant de tout j ai même envoyer les screen des test de débit,et à chaque fois que j appelle les techniciens sont occupée et ca fait 6 mois faut arrêter de prendre les gens pour des c.... Par contre es 29 euros ils les debitent
Je leur es demander de m envoyer une autre box mais bon

yoyoly

  • Client Coriolis Telecom
  • *
  • Messages: 193
  • beny sur mer 14
Raz le bol de coriolis
« Réponse #6 le: 16 janvier 2018 à 18:54:10 »
Ca viens derecouper plus rien sur l ont  j ai le voyant power et pon qui sont allumer et c'est tout

Orriz

  • Client Orange Fibre
  • *
  • Messages: 254
  • Éducateur de clients
Raz le bol de coriolis
« Réponse #7 le: 16 janvier 2018 à 19:00:02 »
Alors ce n’est probablement pas un problème Coriolis

yoyoly

  • Client Coriolis Telecom
  • *
  • Messages: 193
  • beny sur mer 14
Raz le bol de coriolis
« Réponse #8 le: 16 janvier 2018 à 19:02:30 »
Après que ca soit coriolis ou pas c'est à eux de gérer ce problème...

miky01

  • Expert. Réseau RESO-LIAin (01)
  • Client K-Net
  • *
  • Messages: 3 897
  • Farges (01)
Raz le bol de coriolis
« Réponse #9 le: 16 janvier 2018 à 21:14:55 »
Essaye d'identifier le pbs avec un peu plus de précision.

1) quand internent est down tu regarde l'état des voyants de l'ONT pour savoir si c'est pbs de fibre
2) Tu regarde avec une connection cablée en RJ45 sur ta box si ca fonctionne ou pas
3) Si c'est que que en WIFI que tu as ce soucis essaye avec un autre perif, ca peux arriver que suite a un MAJ d'une tablette/smartphone tu as des soucis de WIFI.
4) Tu peux demander a Vivien un smokeping pour monitorer l'état de la ligne

Si tu procède pas méthodiquement pour localiser le soucis, c'est certain que n'importe quel support te prend pas au serieux  ;)

Maintenant si c'est localisé sur le WIFI de ta box, ben tu demande un remplacement, mais faut des arguments qui tienne la route....

Mes coupures reseau due surement aux intempéries ou traveaux d'enterrement des fibres sur la commune...

yoyoly

  • Client Coriolis Telecom
  • *
  • Messages: 193
  • beny sur mer 14
Raz le bol de coriolis
« Réponse #10 le: 16 janvier 2018 à 21:38:50 »
J ai souvent le message sur mon tel "vous êtes  pas connectés à internet"et je vois que la box redémarre comme si on avais éteint la box!!!

miky01

  • Expert. Réseau RESO-LIAin (01)
  • Client K-Net
  • *
  • Messages: 3 897
  • Farges (01)
Raz le bol de coriolis
« Réponse #11 le: 16 janvier 2018 à 22:52:08 »
Je connais pas du tout ces box, mais si elle reboot sans raisons ca peux etre un pbs d'alim, c'est des pannes fréquentes, c'est un chargeur externe ?

 

Mobile View