Auteur Sujet: Raccordement incomplet (Lu 2879 fois)

Arthuro14 · « **le:** 07 juin 2021 à 21:08:33 »

Bonjour
Deux techniciens sont venus installer la fibre.
Aucun soucis pour raccorder chez moi, via mon sous sol, ils repartent sur l'aérien.
On m'installe tout puis, on m'informe qu'il reste à aller au noeuds de raccordement pour relier mon domicile.
On m'explique que suite à ça, les LED vont devenir verte.

C'était ce matin a 10h30...
Chez Coriolis on m'informe que il faut attendre 24 a 48h pour que " la box se mette à jour"...je suis sceptique.

Donc : est ce que ce délais est correct selon vous?
Est il possible que la commercialisation est était précoce est que finalement tout ne soit pas près pour me raccorder?
Merci!

thedark · « **Réponse #1 le:** 07 juin 2021 à 21:45:13 »

Bonjour,
Vous pouvez faire une photo de l'ONT ?

Cordialement

Arthuro14 · « **Réponse #2 le:** 07 juin 2021 à 21:50:25 »

Le point rouge clignote toutes les deux seconde

Merci pour votre aide

thedark · « **Réponse #3 le:** 07 juin 2021 à 21:58:36 »

Citation de: Arthuro14 le 07 juin 2021 à 21:50:25

Le point rouge clignote toutes les deux seconde

Merci pour votre aide

Oula. Les techniciens vous a laisser comme ça ?
Ce n'est pas normal. ça devait être vert.

Vous pouvez appelez directement Coriolis pour qu'il vous ramenez de nouveau des techniciens

Steph · « **Réponse #4 le:** 07 juin 2021 à 22:28:17 »

Citation de: Arthuro14 le 07 juin 2021 à 21:50:25

Le point rouge clignote toutes les deux seconde

Pas de lumière, donc fibre pas connectée.

Arthuro14 · « **Réponse #5 le:** 07 juin 2021 à 22:43:46 »

Hum donc on s'est bien moqué de moi...
Je rappelle Coriolis demain!!

Steph · « **Réponse #6 le:** 08 juin 2021 à 08:43:07 »

Citation de: Arthuro14 le 07 juin 2021 à 21:08:33

Chez Coriolis on m'informe que il faut attendre 24 a 48h pour que " la box se mette à jour"...je suis sceptique.

C'est pas déconnant sauf que c'est le temps que l'OI fasse la configuration logicielle de ses routeurs pour que votre box soit connectée chez Coriolis.
Là, c'est plus grave vu qu'il n'y a pas de connexion physique entre l'ONT (boitier fibre) et le premier matériel de l'OI (OLT).

pititof91 · « **Réponse #7 le:** 08 juin 2021 à 08:48:24 »

Bizarre

Normalement le technicien aurais du brancher son laser, et voir au PM le point de branchement

la vu que le LOS est rouge, on dirais qu'il ne l'ont même pas connecté....

LOS rouge= pas de connexion au PM. (fibre cassé, pas conecté, bref pas de signal...)

Arthuro14 · « **Réponse #8 le:** 08 juin 2021 à 10:03:04 »

J'ai eu Coriolis. Avantages : ils sont très facile à joindre
Donc a priori y a deux causes possibles :
- soit le raccordement est fait mais Covage, n'ayant pas encore eu le rapport d'intervention,n'a pas activé le " port " qui correspond à mon domicile. Et donc une fois que se serra fait ça marchera.
- Soit Covage a activé le port et malgré ça, ça ne marche pas donc câblage mal fait.

Dans les deux cas ils attendent le rapport pour pouvoir réagir.

Donc wait ans see

Steph · « **Réponse #9 le:** 08 juin 2021 à 10:18:57 »

Ça ne risque pas de marcher vu qu'il n'y a pas de continuité fibre entre chez vous et le NRO!

Et si le câblage est ok et que l'ONT dit loss rouge, ben c'est l'ONT qui est en panne.

Il reste de toute façon à faire une intervention soit chez vous, soit au PM-NRO.

Arthuro14 · « **Réponse #10 le:** 08 juin 2021 à 10:24:34 »

Ah ouai je vois c'est la galère...
C'est le voyant PON qui indique la connexion entre moi et le NRO?
En soit je veux bien attendre, ce que je supporte pas c'est qu'on se foute de moi en le disant " on va brancher on revient Monsieur" mon cul oui ils ont bien vu que ça fonctionnerai pas...
Mais la moindre des choses c'est de me dire " on arrive pas à vous brancher, on va revenir"
Mais non on me laisse comme ça...a galérer c'est pas cool du tout!!
Merci

pititof91 · « **Réponse #11 le:** 08 juin 2021 à 12:59:15 »

En gros

meme si covage n'active pas le port (distribution de vlan coriolis) le laser lui est la !!!(dans le PM)
donc normalement le voyant LOS doit etre eteint, et l'autre clignoté vert le temps que ce soit activé.

la le LOS est rouge, il n'y a donc pas de continuité ....activation ou pas.....