Bonjour,
Je reviens partagé ma mésaventure avec Coriolis et Covage.
Après 2 mois d'attente, un technicien Covage est intervenu aujourd'hui. Il m'a expliqué que j'étais juste déconnecté du point de mutualisation (armoire dans la rue) et que le jour où j'ai constaté la panne, le technicien a gentillemment et par flemme échanger ma connexion pour raccorder un autre abonné. Voilà 2 mois d'attente pour me dire ça
.
Et c'est pas fini. Maintenant, j'ai les voyants LAN et PON vert fixe sur le boitier ONT mais tjrs pas de connexion internet. Le technicien covage que c'est surement un pb de synchro et qu'il fallait voir avec Coriolis.
J'appelle ensuite Coriolis qui m'indique qu'il faut refaire intervenir encore une fois Covage car il n'arrive pas à détecter mon boitier à distance.
J'ai été patient mais je peux clairement conclure que le service client Coriolis + Covage, c'est une catastrophe.