Auteur Sujet: Plus de fibre sur Saint Michel sur Orge (91) depuis 2 jours  (Lu 636 fois)

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RISC

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Plus de fibre sur Saint Michel sur Orge (91) depuis 2 jours
« le: 20 septembre 2022 à 23:35:55 »
Bonjour,

Je souhaiterais savoir si d'autres ont également un problème sur leur connection fibre à Saint Michel sur Orge (operateur Coriolis).
Depuis 2 jours la LED LOS clignote rouge 1 fois toutes les 2s sur mon adaptateur fibre (ONT) HUAWEI.
Led PON eteinte, LED power verte
J'ai signalé le PB à Coriolis mais pas de progrès à ce jour...

Merci d'avance

Steph

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Plus de fibre sur Saint Michel sur Orge (91) depuis 2 jours
« Réponse #1 le: 21 septembre 2022 à 08:41:46 »
Perte du lien fibre.
Débranchement sauvage ou fibre cassée lors du raccordement d'un voisin...

RISC

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« Réponse #2 le: 21 septembre 2022 à 18:54:21 »
Bonjour,
Covage m'a contacté et j'ai RV pour vendredi ::)...une semaine sans internet.
La fibre a été reliée en aérien sur la maison il y a 4 ans. tout est OK entre la maison et le poteau.
Le boitier sur le poteau est toujours fermé correctement (comme les intervenants le laissent toujours ouvert, j'ai mis un bracelet en plastique). Le bracelet est toujours là donc il n'y a pas eu d'intervention au niveau du raccordement. Par contre les voisins vont emménager et quand j'ai eu Covage ils ont mentionné mon nom mais avec le No dans la rue de la maison du voisin :o...de là à ce que Covage est affecté ma fibre au voisin...il n'y a qu'un pas.... ::)

Steph

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Plus de fibre sur Saint Michel sur Orge (91) depuis 2 jours
« Réponse #3 le: 22 septembre 2022 à 14:21:17 »
C'est moins grave qu'une casse de fibre.
Ça devrait se régler.

RISC

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« Réponse #4 le: 27 septembre 2022 à 14:35:09 »
Bonjour,
Problème résolu vendredi 23/09. Les techniciens sont passés après avoir "ausculté" le local de raccordements des fibres du quartier. La connection de ma fibre se trouve apparemment au bout d'une rangée et elle a été coincée et endommagée lors de la fermeture du boitier...
Donc seule ma fibre était concernée.
Après cette réparation le service est revenu mais j'ai attendu 5 jours...