Auteur Sujet: Plus de fibre depuis le 1er octobre. (Trouville sur Mer département 14) (Lu 1233 fois)

Oreylie14 · « **le:** 10 octobre 2021 à 14:46:31 »

Bonjour a tous,

Comme l'indique le titre de mon message, je n' ai plus de connexion fibre depuis le 1er octobre.
J ai contacté a plusieurs reprises le service client mais toujours la même réponse , une panne général dans le département.

Avez vous des problème également?
Cela commence à faire long, $:-\$
Je vous remercie par avance.

Vingui · « **Réponse #1 le:** 11 octobre 2021 à 11:04:28 »

Bonjour Oreylie14

Il y a bien eu un incident sur le réseau de Covage la semaine dernière. Il a été résolu en 48h.
Il n'est donc pas normal que vous n'ayez pas de connexion.
Je vous conseille d'éteindre votre box et votre ONT et de les rallumer.

Si cela ne fonctionne pas, donnez moi vos coordonnées par mail que je puisse vous faire appeler.

Oreylie14 · « **Réponse #2 le:** 11 octobre 2021 à 12:46:49 »

Bonjour,

Merci pour votre réponse, j ai essayée a plusieurs reprise de débrancher et rebrancher cela ne fonctionne pas. Je vous envoie mon numéro par message privé.

Oreylie14 · « **Réponse #3 le:** 12 octobre 2021 à 12:49:17 »

Bonjour,

Problème résolu aujourd'hui en 24h a peine merci au technicien et a Vingui qui ont étaient rapides et professionnels.👍

Vingui · « **Réponse #4 le:** 12 octobre 2021 à 13:56:45 »

A votre service !