Auteur Sujet: Suivi de probleme chez Coriolis depuis le 8/08/18  (Lu 26678 fois)

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paykoman02

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Suivi de probleme chez Coriolis depuis le 8/08/18
« Réponse #96 le: 21 décembre 2018 à 09:55:05 »
Au mieux on va avoir un geste commercial de 10euros

minounet

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Suivi de probleme chez Coriolis depuis le 8/08/18
« Réponse #97 le: 21 décembre 2018 à 09:58:03 »
le pere noél, c'est pour les enfants et le 24/12 au soir.
c'est trop tôt la

Frederic

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Suivi de probleme chez Coriolis depuis le 8/08/18
« Réponse #98 le: 21 décembre 2018 à 10:09:01 »
le pere noél, c'est pour les enfants et le 24/12 au soir.
c'est trop tôt la

tu peux appeler Coriolis (service commercial), leur expliquer le soucis et demander un geste, si tu leur expliques calmement ils devraient faire un geste sans trop de soucis.
au début ils ont mis 1+ mois pour me passer a 1Gbps alors que je l'avais demande des le départ, après un appel ils ont fait une remise de 10€ sur la facture suivante.

si tes soucis continuent, alors faire un courrier (recommandé avec A/R) et si toujours rien alors se renseigner auprès d'un conseil (avocat, assoc, ...) pour voir les recours.

toujours y aller étape par étape, ne pas sortir la hache dès le début, ça ne sert à rien et tout le monde fini fâché  ;)

bye Fred

minounet

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Suivi de probleme chez Coriolis depuis le 8/08/18
« Réponse #99 le: 21 décembre 2018 à 11:05:44 »
tout a fait d'accord, y aller par étape, ne pas s'énerver etc...

Catch02

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Suivi de probleme chez Coriolis depuis le 8/08/18
« Réponse #100 le: 27 décembre 2018 à 01:21:41 »
Bonsoir,

1h20 du matin le probleme revient ^^ je veux bien une saturation mais à 1h20 du matin......
Certes je suis sur mon pc en wifi mais j'ai le même ping quand je fais un test depuis la box

Edit 1h40 :
Début Décembre c’était le 185.61.147.67 maintenant c'est le 185.61.147.66 qui déconne
Je vais finir pour demander à Orange de me rendre une ligne adsl

Edit : 2h10
Le ping est redevenu normal (entre 12 et 20 ms sur le 185.61.147.66 alors que le 185.61.147.67 répond entre 4 et 6 ms)
Par contre pas mal de site/service qui sont injoignables alors que son mon téléphone en 4g pas de probleme mais en wifi impossible

« Modifié: 27 décembre 2018 à 02:16:18 par Catch02 »

Catch02

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Suivi de probleme chez Coriolis depuis le 8/08/18
« Réponse #101 le: 27 décembre 2018 à 03:06:21 »
3h00
Impossible de regarder Netflix ou Canal dans une qualité correcte

Jean-Philippe

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Suivi de probleme chez Coriolis depuis le 8/08/18
« Réponse #102 le: 28 décembre 2018 à 11:03:43 »
Bonjour

Idem pour moi la nuit dernière, avec pourtant une connexion à 200 Mb/s environ mesuré avec nperf en rj45 (980 généralement) les sites sont indisponible  bizarre
la pour le moment c'est revenu quasi à la normal avec un bon ping

Elidjah

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« Réponse #103 le: 28 décembre 2018 à 14:52:18 »
Depuis le 24 décembre aussi, par moment y'a un gros coup de mou sur les connecxions. Par contre, les services Google ou Netflix fonctionnent parfaitement. Le reste (Amazon Prime, Plex, Twitter, Facebook, etc...) rame comme pas possible, avec souvent des messages de pertes de connexion. J'ai observé des pertes de paquets sur les sites en question alors que je ne perds aucun paquet sur les serveurs Netflix ou Google. Je pense à un soucis sur l'infrastructure de routage chez Covage, un équipement qui serait saturé.

Catch02

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« Réponse #104 le: 28 décembre 2018 à 22:35:05 »
Je suis sur un RIP Axione
Pour mon cas certes il y a eu saturation mais quand c'est redevenu normal (niveau ping) Netflix était dégradé, Instagram, Amazon, ma banque mais la je pense plus que c'est un soucis de Coriolis que du délégataire

minounet

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Suivi de probleme chez Coriolis depuis le 8/08/18
« Réponse #105 le: 29 décembre 2018 à 11:20:19 »
ARA, RAF, des explications peux être ?
Vous aves peux être trouvé des solutions ou au moins dire quelque chose

Catch02

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Suivi de probleme chez Coriolis depuis le 8/08/18
« Réponse #106 le: 08 janvier 2019 à 21:40:30 »
Il y avait longtemps  :
Pas de téléchargement, pas de tv, seul sur la connexion

paykoman02

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Suivi de probleme chez Coriolis depuis le 8/08/18
« Réponse #107 le: 08 janvier 2019 à 21:42:27 »
Pareil chez moi depuis 21h30.....