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[14] Coupure Internet
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Sujet: [14] Coupure Internet (Lu 630 fois)
0 Membres et 1 Invité sur ce sujet
Fabien14
Abonné Coriolis Telecom
Messages: 22
Basly 14
[14] Coupure Internet
«
le:
28 mai 2020 à 11:18:25 »
Bonjour,
Je n'ai plus de connexion depuis 08h38 ce matin, secteur Douvres-la-délivrance (Basly). Le voyant LOS clignote rouge.
Rien de déclaré sur le site Covage.
https://espace-client.covage.com/index.php?lang=fr
Avez-vous constaté aussi ce problème ?
Merci
Fabien.
«
Modifié: 28 mai 2020 à 12:09:49 par Fabien14
»
IP archivée
Steph
Abonné K-Net
Messages: 7 924
La Balme de Sillingy 74
[14] Coupure Internet
«
Réponse #1 le:
28 mai 2020 à 12:15:53 »
et pas de clients k-net impactés
IP archivée
Fabien14
Abonné Coriolis Telecom
Messages: 22
Basly 14
[14] Coupure Internet
«
Réponse #2 le:
28 mai 2020 à 13:22:13 »
Après un appel ce midi au service technique et ouverture d'un ticket chez covage, la situation a quelque peu changé : le POS est désormais éteint, le voyant PON clignote, toujours pas de connexion.
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Steph
Abonné K-Net
Messages: 7 924
La Balme de Sillingy 74
[14] Coupure Internet
«
Réponse #3 le:
28 mai 2020 à 13:28:33 »
On vous a débranché (LOSS rouge) puis rebranché (LOSS éteint) mais pas au bon endroit (PON clignotant).
Votre ONT n'est pas reconnu comme valide.
Soit la maintenance n'est pas finie, soit vous avez été oublié comme cela...
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Fabien14
Abonné Coriolis Telecom
Messages: 22
Basly 14
[14] Coupure Internet
«
Réponse #4 le:
28 mai 2020 à 13:31:55 »
Merci Steph pour ces infos.
Je vais attendre quelques heures et rappeler si ça n'évolue pas.
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