Pages: [1]   En bas

Auteur Sujet: [14] Coupure Internet  (Lu 591 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Fabien14

  • Abonné Coriolis Telecom
  • *
  • Messages: 22
  • Basly 14
[14] Coupure Internet
« le: 28 mai 2020 à 11:18:25 »
Bonjour,
Je n'ai plus de connexion  depuis 08h38 ce matin, secteur Douvres-la-délivrance (Basly). Le voyant LOS clignote rouge.

Rien de déclaré sur le site Covage.
https://espace-client.covage.com/index.php?lang=fr

Avez-vous constaté aussi ce problème ?

Merci
Fabien.
« Modifié: 28 mai 2020 à 12:09:49 par Fabien14 »
IP archivée

Steph

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 7 649
  • La Balme de Sillingy 74
    • Uptime K-net
[14] Coupure Internet
« Réponse #1 le: 28 mai 2020 à 12:15:53 »
et pas de clients k-net impactés
IP archivée

Fabien14

  • Abonné Coriolis Telecom
  • *
  • Messages: 22
  • Basly 14
[14] Coupure Internet
« Réponse #2 le: 28 mai 2020 à 13:22:13 »
Après un appel ce midi au service technique et ouverture d'un ticket chez covage, la situation a quelque peu changé : le POS est désormais éteint,  le voyant PON clignote,  toujours pas de connexion.
IP archivée

Steph

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 7 649
  • La Balme de Sillingy 74
    • Uptime K-net
[14] Coupure Internet
« Réponse #3 le: 28 mai 2020 à 13:28:33 »
On vous a débranché (LOSS rouge) puis rebranché (LOSS éteint) mais pas au bon endroit (PON clignotant).
Votre ONT n'est pas reconnu comme valide.
Soit la maintenance n'est pas finie, soit vous avez été oublié comme cela...  :'(
IP archivée

Fabien14

  • Abonné Coriolis Telecom
  • *
  • Messages: 22
  • Basly 14
[14] Coupure Internet
« Réponse #4 le: 28 mai 2020 à 13:31:55 »
Merci Steph pour ces infos.
Je vais attendre quelques heures et rappeler si ça n'évolue pas.
IP archivée
Pages: [1]   En haut