bonjour,
nouveau client chez coriolis fibre optique sur Touques 14800, raccordement fibre effectué vendredi 6 juillet 2018, pose des boitiers avec controle que le signal fibre est bien là, tout allait bien.
en partant le technicien me dit activation de votre accès fibre sous 24 à 36 heures, on est maintenant lundi est le voyant OPN est toujours vert clignonant, toujours pas d'accès à internet/téléphonie/télé, je commence déjà à en avoir raz le bol.
j'ai appelé le service client coriolis samedi qui m'ont dit qu'ils relançaient covage (partenaires fibre cote fleurie), toujours rien en ce lundi matin, je les rappelle, ils me disent on leur envoie un email pour les relancer, ça fait plus de 5 heures et toujours rien !!!
j'ai vraiment l'impression qu'il y a un problème, car ce n'est pas normal que ce soit si long ! surtout quand le technicien nous dit activation sous 24-36 heures......
j'ai déjà essayé par deux fois de tout débrancher électriquement de rebrancher et c'est toujours pareil.
j'attends ici meme qu'un responsable coriolis fasse le nécessaire afin que j'obtienne l'accès au service que je commence déjà à payer (dixit le service téléphonique coriolis)...
cordialement.