Auteur Sujet: La boite clignote (Lu 6036 fois)

fizb · « **le:** 05 mars 2018 à 22:01:48 »

Bonsoir,
fraîchement raccordé dans l'après-midi, j'ai installé le routeur Coriolis Telecom.

La box ONT est bien allumé avec le voyant PON vert fixe par contre le voyant pour lan1 est vert et clignote.

Et sur le routeur, le voyant WAN est vert et clignote, par contre aucun voyant allumé pour internet/telephone. J'ai eu le service technique et la réponse il faut attendre 1 heure puis si internet pas allumé il faut redémarrer les box.

Je l'ai fais après +2h et toujours pareil.

vous avez une idée, s'il vous plaît ??

fizb · « **Réponse #1 le:** 06 mars 2018 à 14:30:14 »

2 appels plus tard auprès du support et plusieurs arrêt/relance des 2 boitiers, j'ai toujours le même.

On me parle de provisioning et qu'il faut attendre, cette fois il faut compter 72h

J'ai l'impression que les délais sont donné au hasard. Pas rassurant cette histoire.

Encore heureux que j'ai refusé de supprimer mon abonnement auprès de mon autre FAI....

minounet · « **Réponse #2 le:** 06 mars 2018 à 17:11:32 »

bonjour
tu as quel boitier, le ZTE ou le nouveau
si je me souviens bien, tu dois juste attendre 72h pour avoir l'option 1G si disponible mais il est vrai qu'il est dit qu'il faut attendre 72h pour être sur que tout est mis en place.
le raccordement à la fibre ne veut pas dire que tout est fonctionnel le même jours, enfin je crois

fizb · « **Réponse #3 le:** 06 mars 2018 à 17:28:13 »

Bonjour,
le boitier c'est le ZTE ZXHN H298N.

Merci pour ton retour, je vais patienter

minounet · « **Réponse #4 le:** 08 mars 2018 à 20:06:04 »

il me semblait que les nouveau abonné depuis le 14fevrier avait le nouveau boitier et pas le ZTE qui peux poser des problèmes
je me trompe Ara ?

fizb · « **Réponse #5 le:** 09 mars 2018 à 15:18:07 »

Bonjour,

Aucun changement toujours pas d'internet mais le doute s'installe .. ai-je bien fait de souscrire chez Coriolis ??

Soit disant un technicien doit me recontacter depuis mardi mais il a du perdre mon numéro en route .... bref

minounet · « **Réponse #6 le:** 09 mars 2018 à 19:45:12 »

j'ai du avoir de la chance ou alors, ceux qui n'ont eu aucun problème ne viennent pas sur ce site $:-\$
As tu essayer de contacter Ara ou un autre modo

Orriz · « **Réponse #7 le:** 09 mars 2018 à 19:46:20 »

Citation de: fizb le 05 mars 2018 à 22:01:48

Bonsoir,
fraîchement raccordé dans l'après-midi, j'ai installé le routeur Coriolis Telecom.

La box ONT est bien allumé avec le voyant PON vert fixe par contre le voyant pour lan1 est vert et clignote.

Et sur le routeur, le voyant WAN est vert et clignote, par contre aucun voyant allumé pour internet/telephone. J'ai eu le service technique et la réponse il faut attendre 1 heure puis si internet pas allumé il faut redémarrer les box.

Je l'ai fais après +2h et toujours pareil.

vous avez une idée, s'il vous plaît ??

Ton ONT fonctionne normalement, et la liaison ONT/Routeur est OK d’après les infos que tu donnes.
D'ailleurs ta connexion internet fonctionne car ton voyant PON est fixe.

Le problème est ailleurs. (Matériel non reconnu chez eux ?)

fizb · « **Réponse #8 le:** 09 mars 2018 à 23:04:54 »

Citation de: Orriz le 09 mars 2018 à 19:46:20

Ton ONT fonctionne normalement, et la liaison ONT/Routeur est OK d’après les infos que tu donnes.
D'ailleurs ta connexion internet fonctionne car ton voyant PON est fixe.

Le problème est ailleurs. (Matériel non reconnu chez eux ?)

Je vais fouiller dans mes cartons, je dois avoir un routeur D-link qui traine. Je vais tester voir si par miracle ça fonctionne. Au point où j'en suis je ne risque pas grand chose ^_^

Citation de: minounet le 09 mars 2018 à 19:45:12

j'ai du avoir de la chance ou alors, ceux qui n'ont eu aucun problème ne viennent pas sur ce site $:-\$
As tu essayer de contacter Ara ou un autre modo

Je ne connais pas Ara ou les autres modo, ils ont des contacts chez Coriolis ? Je veux bien essayer.

Orriz · « **Réponse #9 le:** 10 mars 2018 à 03:53:49 »

Ara et Raf sont des représentants officiels de Coriolis en fait. Ils accompagnent régulièrement les utilisateurs du forum quand ils sont en galère (quand ils sont présents).
En général quand ils interviennent ça résous les problèmes chez eux donc ils doivent avoir le pouvoir de casser quelques crânes.

Ça donne quoi avec le D-link?

ara_ · « **Réponse #10 le:** 10 mars 2018 à 10:50:20 »

Citation de: fizb le 09 mars 2018 à 23:04:54

Je vais fouiller dans mes cartons, je dois avoir un routeur D-link qui traine. Je vais tester voir si par miracle ça fonctionne. Au point où j'en suis je ne risque pas grand chose ^_^
Je ne connais pas Ara ou les autres modo, ils ont des contacts chez Coriolis ? Je veux bien essayer.

Bonjour,

Pouvez-vous me transférer vos références clients en privé ?
A minima votre nom et prénom s'il vous plait.

Cordialement,
ARA

ara_ · « **Réponse #11 le:** 10 mars 2018 à 11:05:06 »

Citation de: Orriz le 10 mars 2018 à 03:53:49

Ara et Raf sont des représentants officiels de Coriolis en fait. Ils accompagnent régulièrement les utilisateurs du forum quand ils sont en galère (quand ils sont présents).
En général quand ils interviennent ça résous les problèmes chez eux donc ils doivent avoir le pouvoir de casser quelques crânes.

Effectivement.
Mais la violence ça n'est pas bien