Auteur Sujet: Fibre Coriolis activée ou non-activée ? (Lu 5100 fois)

micbar · « **le:** 25 août 2018 à 13:37:04 »

Bonjour à tous,
La fibre a été passée dans le fourreau et l'installation finalisée le 22 aout 2018 par Covage(77). Ensuite j'ai pris contact avec le service client de Coriolis où il m'a été précisé que ma ligne était activée et qu'il suffisait donc de brancher mon téléphone sur la box pendant au moins 6 heures pour être connecté au web, ce que j'ai fait . Or il s'avère que je n'ai toujours pas à ce jour de connexion. La question que je me pose est la suivante, ma ligne a t elle vraiment été activée et si oui par qui, par Covage ou par Coriolis ?
Merci d'avoir bien voulu me lire.

alain_p · « **Réponse #1 le:** 25 août 2018 à 17:40:32 »

C'est bizarre qu'il faille brancher son téléphone pour que la connexion soit activée (c'est pas plutôt pour que le téléphone soit activé ?). Normalement, c'est la box ou l'ONT qui doit se synchroniser ?

Bon, en RIP, où on doit être sur des offres activées, je ne sais pas trop comment cela se passe, entre l'opérateur du réseau du RIP, Covage, et le fournisseur d'accès internet, Coriolis.

jeremyp3 · « **Réponse #2 le:** 25 août 2018 à 17:44:49 »

Citation de: micbar le 25 août 2018 à 13:37:04

il suffisait donc de brancher mon téléphone sur la box pendant au moins 6 heures pour être connecté au web.

alors, celle la, elle est collector ! j'ai envie de croire que vous avez mal compris ...

minounet · « **Réponse #3 le:** 25 août 2018 à 17:54:55 »

Citation de: micbar le 25 août 2018 à 13:37:04

Bonjour à tous,
La fibre a été passée dans le fourreau et l'installation finalisée le 22 aout 2018 par Covage(77). Ensuite j'ai pris contact avec le service client de Coriolis où il m'a été précisé que ma ligne était activée et qu'il suffisait donc de brancher mon téléphone sur la box pendant au moins 6 heures pour être connecté au web, ce que j'ai fait . Or il s'avère que je n'ai toujours pas à ce jour de connexion. La question que je me pose est la suivante, ma ligne a t elle vraiment été activée et si oui par qui, par Covage ou par Coriolis ?
Merci d'avoir bien voulu me lire.

Tu peux t'expliquer STP, car j'ai rien compris
Quel rapport entre le téléphone et une ligne fibre, normalement, tu branches ta box à la fibre et tu as tous les services associés à ton abonnement
Explique un peux plus, car j'ai rien compris
Tu as fait quoi comme branchement ?
Avec photo si tu ne sais pas expliquer tes branchement

micbar · « **Réponse #4 le:** 25 août 2018 à 19:08:09 »

C'est très simple, je n'invente rien indication de la hotline "pensez à connecter votre téléphone à la box et après 6 heures minimum votre accès internet sera actif" personnellement je ne voyais pas la nécessité à brancher mon téléphone mais bon.

SARL SI2PC · « **Réponse #5 le:** 25 août 2018 à 23:17:09 »

Dans le 77 (si je ne me trompe pas) pour savoir si la ligne est provisionnée (et donc activée) par l'opérateur d'infra, il suffit de constater l'état du voyant "service" de l'ONT. Si up alors le souci est probablement du ressort du FAI.

micbar · « **Réponse #6 le:** 26 août 2018 à 09:49:10 »

bonjour et merci, effectivement le voyant "service" de l'ONT est éteint donc si j'ai bien compris ma ligne n'est pas activée et il me faudra contacter le service technique de Coriolis. Bon dimanche

micbar · « **Réponse #7 le:** 27 août 2018 à 18:24:17 »

Après intervention de Coriolis auprès de Covage ma connexion fonctionne. Tout est OK

minounet · « **Réponse #8 le:** 28 août 2018 à 17:35:02 »

Citation de: micbar le 27 août 2018 à 18:24:17

Après intervention de Coriolis auprès de Covage ma connexion fonctionne. Tout est OK

Tu es content de ton débit ?

micbar · « **Réponse #9 le:** 29 août 2018 à 09:46:47 »

Bonjour,
NON environ 37Mb/s, est ce tout ce que l'on peut espérer ?

raf · « **Réponse #10 le:** 29 août 2018 à 11:40:33 »

Citation de: micbar le 25 août 2018 à 19:08:09

C'est très simple, je n'invente rien indication de la hotline "pensez à connecter votre téléphone à la box et après 6 heures minimum votre accès internet sera actif" personnellement je ne voyais pas la nécessité à brancher mon téléphone mais bon.

Ils sont un peu graves dans ce cas....
Normalement, une fois tout actif et renseigne dans les divers parties du SI, vous branchez le router, l'internet fonctionne, normalement la TV aussi, et dans un intervale de 1 a 4 heures (sauf portabilite exotique) il y a aussi la telephonie qui fonctionne dans les deux sens.

micbar · « **Réponse #11 le:** 29 août 2018 à 12:39:49 »

Tout fonctionne maintenant sauf que le débit n'est pas terrible, la faute à :
1 Coriolis ?
2 Covage ?