Bonjour,

Ma tante a souscrit à l’offre Fibre Coriolis Maxi le 10/09/2019 sur le réseau sem@fibre77 opéré par Covage.

L’installation de la fibre a été effectuée en 2 fois, le 04/10/2019 le sous-traitant (Ineo) a tiré une fibre du PBO dans la rue vers la PTO dans le salon, puis le 12/10/2019 le sous-traitant (toujours Ineo) est revenu pour corriger un défaut entre le PM et le PBO (comme consigné dans le compte rendu d’intervention du 04/10/2019).

Depuis le 12/10/2019 et jusqu’à hier (16/10/2019) la connexion semble être en attente d’activation..

Statut actuel de l’ONT (Calix GigaPoint 801Gv2) :
- LED Power : vert fixe
- LED Broadband : vert fixe
- LED Service : éteinte
- LED Ethernet : vert fixe

Statut actuel du Modem (HUAWEI LG8245V) :
- LED Power : vert fixe
- LED WAN : vert fixe
- LED Internet : éteinte
- LED VoIP : éteinte

C’est normal que l’activation soit aussi longue ?

Dans le doute, hier (16/10/2019) vers midi, j’ai appelé le support Coriolis et un ticket a été ouvert. Là, j’attends qu’un technicien N2 Coriolis fasse le nécessaire et me recontacte (c’est moi le « contact technique » de ma tante auprès de Coriolis)

Bonjour,
L'activation de Covage est un gros mystère , ça peut prendre 1 jours à 2 mois.
Cordialement

Ah ouais, 2 mois quand même
Non, plus sérieusement, tout dépends de la période de l'année.

On est encore a essuyer les plâtres de la rentrée et des commandes en masses qui ont été reçus.

Côté Coriolis, normalement tout est déjà en place mais Covage tarde car ouvre de plus en plus de plaque et donc de client... et la on est sur une DSP qui est récente en terme d'ouverture commerciale.

c’est moi le « contact technique » de ma tante auprès de Coriolis

Je vois voir ce que je peux faire pour ta tante si tu arrives à m'envoyer par MP sa référence Client Coriolis
Encore une fois, rien de garanti car ils traitent au fil de l'eau les créations de ligne et la tienne à moins de 5 jours.
Personnellement, j'ai attendu 9j calendaires et je fais parti des "privilégiés" 

@+ Michael

MP envoyé. Merci !

On s'en occupe.
Un collègue vous fera un retour rapidement.

@+ Michael

Bonsoir,

Un énorme merci à vous Michael et Anthony ainsi qu'à votre autre collègue car en effet cela fonctionne désormais et ma tante est aux anges

Néanmoins, la connectivité IPv6 n'est pas fonctionnelle (dans l'interface de la box, dans la rubrique Internet > Internet Settings , j'ai "IPv6 status: connecting" au lieu de "IPv6 status: connected" et sur la page https://ip.lafibre.info j'ai "Connectivité IPv6 (via requête DNS) hors-service" et "La version du protocole IP utilisée par défaut est IPv4")
Pour Michael et/ou Anthony : Si vous avez 5 minutes, je veux bien que vous jetiez un coup d’œil concernant l'IPv6.