Auteur Sujet: debit mediocre... (Lu 6173 fois)

charly1994 · « **Réponse #12 le:** 05 février 2021 à 21:08:51 »

Et bien tu envoies tes tests à Coriolis en demandant une intervention rapide pour obtenir le débit prévu au contrat.
Et sans retour de leur part, tu les informes que tu vas demander la résiliation de l'abonnement pour non-respect des conditions prévues au contrat.

Law3r · « **Réponse #13 le:** 05 février 2021 à 21:21:01 »

A verifier le débit minimum du contrat...

Peux tu aller voir dans le menu de la box le débit reçu ?

Mais je pense que s’il n’y a aucun engagement il faut aller voir ailleurs si le SAV n’est pas en mesure de résoudre le problème

TI@RY · « **Réponse #14 le:** 05 février 2021 à 21:28:17 »

Citation de: bibus59 le 05 février 2021 à 18:01:00

Bonjour,

En pièce jointe ( je n'ai pas su faire de copier/coller dans le texte), j'ai mis le dernier test fait en mode sans échec et en ethernet à 1m de la box. J'ai quand même dû m'y reprendre à 3 fois pour avoir un ping qui ne soit pas à 130 et un débit ascendant à 0 (encore un jour sans).

Voila, résultat : à part un débit ascendant un peu meilleur, on est toujours loin de 700/800.

ET pour répondre à ta question Mimounet, oui je suis bien en forfait 1G. enfin je commence à en douter $:-\$

bizzz à tous

Il faudrait faire un test en mode "sans échec avec prise en charge réseau" mais en Ethernet (avec un câble) directement sur la BOX, car là l'ensemble des tests que tu affiches sont en Wifi.

Citation de: charly1994 le 05 février 2021 à 21:08:51

Et bien tu envoies tes tests à Coriolis en demandant une intervention rapide pour obtenir le débit prévu au contrat.
Et sans retour de leur part, tu les informes que tu vas demander la résiliation de l'abonnement pour non-respect des conditions prévues au contrat.

Pas certain du tout.
Il n'y a pas de débit garanti sur le FTTH.
Et pour l'instant, ces tests en Wifi ne prouvent rien.

thedark · « **Réponse #15 le:** 05 février 2021 à 21:34:23 »

Citation de: charly1994 le 05 février 2021 à 21:08:51

Et bien tu envoies tes tests à Coriolis en demandant une intervention rapide pour obtenir le débit prévu au contrat.
Et sans retour de leur part, tu les informes que tu vas demander la résiliation de l'abonnement pour non-respect des conditions prévues au contrat.

N'importe quoi. ça n'existe pas de débit garantie FTTH Grand Public.

charly1994 · « **Réponse #16 le:** 05 février 2021 à 22:26:09 »

Ah ouai le gars a souscrit un abonnement fibre à 1 Go et se retrouve avec un débit de 8 Mo en ethernet.
Tu trouves cela normal ?
Moi pas.

Pour info si vous ne savez pas lire :

Citer

j'ai mis le dernier test fait en mode sans échec et en ethernet à 1m de la box

TI@RY · « **Réponse #17 le:** 05 février 2021 à 23:09:47 »

Regarde ses tests en pj, ils sont tous en WiFi et pas en ethernet.

charly1994 · « **Réponse #18 le:** 05 février 2021 à 23:17:23 »

Il a écrit "Ethernet", alors s'il ne fait pas la différence entre Ethernet et wifi, je ne plus l'aider.

TI@RY · « **Réponse #19 le:** 05 février 2021 à 23:20:28 »

Citation de: charly1994 le 05 février 2021 à 23:17:23

Il a écrit "Ethernet", alors s'il ne fait pas la différence entre Ethernet et wifi, je ne plus l'aider.

Oui, il a écrit "ethernet", mais il a oublié de publier son test en ethernet.

buddy · « **Réponse #20 le:** 05 février 2021 à 23:41:30 »

Citation de: charly1994 le 05 février 2021 à 22:26:09

Ah ouai le gars a souscrit un abonnement fibre à 1 Go et se retrouve avec un débit de 8 Mo en ethernet.
Tu trouves cela normal ?

Gbit/s et Mbit/s (ce sont des débits)
Go et Mo, ce sont des quantités de données.

Après l'upload est déjà nettement au dessus par rapport au download, donc on peut imaginer un problème "local/chez l'abonné" aussi .. Surtout si c'est à toutes les heures..

bibus59 · « **Réponse #21 le:** 06 février 2021 à 11:54:38 »

Bonjour à tous

Alors pour répondre à tous...oui le dernier test est bien celui que j'ai fait en mode sans échec et en ethernet (j'aurai du faire ma copie d'écran avec le sigle en bas)

je suis nulle en technique informatique mais quand même.

et oui les autres ont été fait en wifi, je regarde de temps en temps pour voir si il y a changement ( c'est beau de rêver). Pourquoi le site me met le sigle wifi à chaque fois, je ne sais pas

Autre info, Coriolis est au courant de ce débit, j'y ai passé plus de 2h au téléphone et maintes et maintes mail. Ils ont fini par m'envoyer des techniciens à la maison qui ont ressouder le fil à l'extérieur et changer le fil intérieur. Leur SAV m'a dit avoir fait des manips sur ma box à distance mais aucune différence.

Voila ou j'en suis... $:-\$

buddy · « **Réponse #22 le:** 06 février 2021 à 12:09:24 »

Et sinon quel est le PC ?
configuration ? CPU ? Année ?

Quelle version de Windows ?
Quel antivirus ?

charly1994 · « **Réponse #23 le:** 06 février 2021 à 12:51:25 »

Si Coriolis a envoyé un technicien sur place c'est qu'ils ont constaté par eux même qu'il y avait un souci sur cette ligne.