La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
Coriolis Telecom => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique Internet Coriolis => Discussion démarrée par: bibus59 le 28 janvier 2021 à 00:17:54
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Bonjour à tous,
Nous sommes chez Coriolis fibre depuis 2 mois. Nous habitons en rase campagne et avant Coriolis nous étions chez Orange. Internet passait par les fils téléphoniques et la TV par satellite, nous avions 2.15bp de débit. On avait essayé de mettre ADSL mais si on mettait la TV on avait plus de pc :o 4bp max ... Quand on nous a dit que la fibre etait là, on a comparé les FAI et vu que mon mari est un grand cinéphile on a choisi l'offre de Coriolis avec Canal.
Et en fait...ben ca marchait mieux avec Orange ??? je m'explique...certes la connexion est plus rapide mais pour autant si je mets la TV dans le salon (ethernet), que mon fils est sur son PC dans sa chambre (via plug) bah la TV de la chambre ne marche pas...
Je les ai déjà appelé maintes fois (mon forfait 2h y est passé) sans compter les 20e de hors forfait. j'ai fait des tests sur speedtest d ookla: en wifi, je suis en moyenne à 15 de ping, entre 3 et 32 en descendant et grand max 60 en ascendant. Précision, mon pc portable est à 2 metres de la box. J'ai également fait le test via ethernet: ping 13, 12.5 descendant et 148.75 ascendant...c'est pas encore le Pérou :(
Je vois sur les forums qu'on parle de 700 à 800 en fibre...j'en suis loin et Coriolis trouve ca très acceptable. :-\
On m'a parlé de choix de canal, de programmation de la box...j'y connait rien...HELP!!! :'( :'( :'(
bibus :-*
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Bonjour,
Désolé, mais moi aussi, j'ai 985/985
Ceci étant dit, on va procéder par ordre
Connectez vous en filaire entre votre pc et votre modem , désactivé tout sur votre PC ( j'y connais rien en PC, je suis sur mac ) un truc qui s'appel mode sans échec je crois mais en laissant ethernet fonctionner
Deuxième chose, vous avez bien une carte ethernet 10/100/1000 ?
et dernière chose, la config de votre PC ( proc, memoire, os )
voila, a vous de jouer
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Bonjour Mimounet,
Alors voici ce que j'ai trouvé pour éthernet :
Fabricant : Qualcomm Atheros
Description : Qualcomm Atheros AR8161/8165 PCI-E Gigabit Ethernet Controller (NDIS 6.20)
Version du pilote : 2.1.0.16
Adresse physique (MAC) : 08-60-6E-49-16-BC
Concernant mon pc, euhhh j'ai pas trouvé les infos, je peux juste te dire que c'est un ASUS. je ne pense pas qu'il soit très puissant. C'est juste pour le tout venant (pas de jeu qui prenne de la puissance etc...).
Mais dans tous les cas, je ne pense pas que cela vienne de mon PC. Notre téléphone portable, dans la même pièce que la box, n'affiche que 2 barres de wifi. J'ai mis un amplificateur de wifi dans la pièce à coté : il ne capte rien !
Et surtout, si la TV (SAmsung connectée mais branchée via éthernet) qui est à 10cm de la box fonctionne (quand je n'ai pas de micro coupure), le reste rame.
On m'a parlé de canaux ; certains sont mieux que d'autres?? mais comment les changer?
Sais tu (oups je tutoies) savez-vous si il y a des choses à paramétrer ?
Merci pour votre aide!
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tu peux me tutoyer, pas de soucie
je voudrais que tu essayes avec un cable ethernet , comme ca je verrais combien tu as en reel, le wifi ca bouge trop
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"J'ai également fait le test via ethernet: ping 13, 12.5 descendant et 148.75 ascendant...c'est pas encore le Pérou :("
voila rapide puisque deja fait :o
un peu mieux qu'en wifi mais comme je disais "pas le pérou" non plus! :-\
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ok, et c'est quoi ton forfait, le 1G ?
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ok, et c'est quoi ton forfait, le 1G ?
Demarrer en mode sans echec ?
Un ping de 13, tres surprenant j'ai 2ms
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Demarrer en mode sans echec ?
Un ping de 13, tres surprenant j'ai 2ms
euhh non c'est un test que j'avais fait sur leur demande ...comment je me mets en "mode sans échec"?
Après j'ai lu que 13 c est pas si mauvais :-\ c'est plutot les débits qui me gênent.
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Demarrer en mode sans echec ?
Un ping de 13, tres surprenant j'ai 2ms
Le PING ça dépends surtout de la localisation de la personnes, de la collecte et du serveur de test.
13 ms aucun problème.
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Le PING ça dépends surtout de la localisation de la personnes, de la collecte et du serveur de test.
13 ms aucun problème.
Pour faire simple oui, utilise un serveur pas encombré pour le ping
sinon, pour le mode sans echec mais avec ta carte réseau, regarde sur le net comment faire, je ne suis pas sur PC, je ne peux pas te dire comment faire
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J'ai un ping entre 13 et 19 et pas de souci.
Mode sans échec Windows 10 avec prise en charge du réseau
Cliquez sur le bouton Démarrer , puis sélectionnez paramètres .
Sélectionnez mettre à jour & > de sécurité .
Récupération
Sous Démarrage avancé, sélectionnez Redémarrer maintenant.
Après le redémarrage de votre ordinateur, dans l’écran Choisir une option, sélectionnez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer. Vous serez peut-être invité à entrer votre clé de récupération BitLocker.
Après le redémarrage de votre ordinateur, plusieurs options s’affichent. Appuyez sur la touche 4 ou F4 pour démarrer votre ordinateur en mode sans échec. Si vous souhaitez utiliser Internet, appuyez sur la touche 5 ou F5 pour accéder au mode sans échec avec prise en charge réseau.
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Bonjour,
En pièce jointe ( je n'ai pas su faire de copier/coller dans le texte), j'ai mis le dernier test fait en mode sans échec et en ethernet à 1m de la box. J'ai quand même dû m'y reprendre à 3 fois pour avoir un ping qui ne soit pas à 130 et un débit ascendant à 0 (encore un jour sans).
Voila, résultat : à part un débit ascendant un peu meilleur, on est toujours loin de 700/800. :o
ET pour répondre à ta question Mimounet, oui je suis bien en forfait 1G. enfin je commence à en douter :-\
bizzz à tous
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Et bien tu envoies tes tests à Coriolis en demandant une intervention rapide pour obtenir le débit prévu au contrat.
Et sans retour de leur part, tu les informes que tu vas demander la résiliation de l'abonnement pour non-respect des conditions prévues au contrat.
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A verifier le débit minimum du contrat...
Peux tu aller voir dans le menu de la box le débit reçu ?
Mais je pense que s’il n’y a aucun engagement il faut aller voir ailleurs si le SAV n’est pas en mesure de résoudre le problème
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Bonjour,
En pièce jointe ( je n'ai pas su faire de copier/coller dans le texte), j'ai mis le dernier test fait en mode sans échec et en ethernet à 1m de la box. J'ai quand même dû m'y reprendre à 3 fois pour avoir un ping qui ne soit pas à 130 et un débit ascendant à 0 (encore un jour sans).
Voila, résultat : à part un débit ascendant un peu meilleur, on est toujours loin de 700/800. :o
ET pour répondre à ta question Mimounet, oui je suis bien en forfait 1G. enfin je commence à en douter :-\
bizzz à tous
Il faudrait faire un test en mode "sans échec avec prise en charge réseau" mais en Ethernet (avec un câble) directement sur la BOX, car là l'ensemble des tests que tu affiches sont en Wifi.
Et bien tu envoies tes tests à Coriolis en demandant une intervention rapide pour obtenir le débit prévu au contrat.
Et sans retour de leur part, tu les informes que tu vas demander la résiliation de l'abonnement pour non-respect des conditions prévues au contrat.
Pas certain du tout.
Il n'y a pas de débit garanti sur le FTTH.
Et pour l'instant, ces tests en Wifi ne prouvent rien.
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Et bien tu envoies tes tests à Coriolis en demandant une intervention rapide pour obtenir le débit prévu au contrat.
Et sans retour de leur part, tu les informes que tu vas demander la résiliation de l'abonnement pour non-respect des conditions prévues au contrat.
N'importe quoi. ça n'existe pas de débit garantie FTTH Grand Public.
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Ah ouai le gars a souscrit un abonnement fibre à 1 Go et se retrouve avec un débit de 8 Mo en ethernet.
Tu trouves cela normal ?
Moi pas.
Pour info si vous ne savez pas lire :
j'ai mis le dernier test fait en mode sans échec et en ethernet à 1m de la box
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Regarde ses tests en pj, ils sont tous en WiFi et pas en ethernet.
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Il a écrit "Ethernet", alors s'il ne fait pas la différence entre Ethernet et wifi, je ne plus l'aider.
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Il a écrit "Ethernet", alors s'il ne fait pas la différence entre Ethernet et wifi, je ne plus l'aider.
Oui, il a écrit "ethernet", mais il a oublié de publier son test en ethernet.
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Ah ouai le gars a souscrit un abonnement fibre à 1 Go et se retrouve avec un débit de 8 Mo en ethernet.
Tu trouves cela normal ?
Gbit/s et Mbit/s (ce sont des débits)
Go et Mo, ce sont des quantités de données. ;)
Après l'upload est déjà nettement au dessus par rapport au download, donc on peut imaginer un problème "local/chez l'abonné" aussi .. Surtout si c'est à toutes les heures..
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Bonjour à tous ;D
Alors pour répondre à tous...oui le dernier test est bien celui que j'ai fait en mode sans échec et en ethernet (j'aurai du faire ma copie d'écran avec le sigle en bas) :o je suis nulle en technique informatique mais quand même.
et oui les autres ont été fait en wifi, je regarde de temps en temps pour voir si il y a changement ( c'est beau de rêver). Pourquoi le site me met le sigle wifi à chaque fois, je ne sais pas :o
Autre info, Coriolis est au courant de ce débit, j'y ai passé plus de 2h au téléphone et maintes et maintes mail. Ils ont fini par m'envoyer des techniciens à la maison qui ont ressouder le fil à l'extérieur et changer le fil intérieur. Leur SAV m'a dit avoir fait des manips sur ma box à distance mais aucune différence.
Voila ou j'en suis... :-\
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Et sinon quel est le PC ?
configuration ? CPU ? Année ?
Quelle version de Windows ?
Quel antivirus ?
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Si Coriolis a envoyé un technicien sur place c'est qu'ils ont constaté par eux même qu'il y avait un souci sur cette ligne.
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Ah ouai le gars a souscrit un abonnement fibre à 1 Go et se retrouve avec un débit de 8 Mo en ethernet.
Tu trouves cela normal ?
Moi pas.
Pour info si vous ne savez pas lire :
Free dit bien 10, on peut les avoir, et le débit 4G, et 5G, tu les a déjà eu ?
C'est jusqu'a .... pas que tu as tout le temps et personne n'a dit que c'était normal, ou alors tu ne sais pas lire .......
Apres, on essaye tous de trouver une solution, tu proposes quelque chose toi au lieu de critiquer ?
Et Coriolis ne dit pas que c'est leurs fautes , ils ont juste vérifié la ligne, ce qui est normal lorsque tu fais appel à un SAV.
Ensuite, ce n'est pas parce que tu branches un câble ethernet que tu passes automatique en ethernet et la personne qui a un probleme n'y connait pas grand chose et nous demande de l'aide, il faut donc chercher et éliminer un par un toutes les possibilités
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Mdrrrr rangez votre testostérone messieurs!!! :o :o ;D
C 'est très gentil d'essayer de m'aider mais on a tous autre chose à faire que de s'engueuler :-\
CE que je ne comprends pas c'est ce que vous cherchez à mon pc. Comme je l'ai précisé, je ne suis pas une bête d'informatique ni une geek (et oui je sais parler jeun's) donc mon pc est en conséquence. Alors oui ca joue surement sur les tests mais je ne pense pas sur le résultat, à savoir ma connexion.
Toutefois, j'ai aussi précisé qu'en dehors de mon pc, je n'ai que 2 barres de wifi sur mon téléphone ( et pour les comiques : non pas le fixe ;D) et quand la tv fonctionne (branche en ethernet à 50cm de la box) rien de fonctionne plus (ou presque)car pas assez de réseau, en tout cas pas de seconde TV.
Et pour finir sur mon pc, je ne pense pas, même avec un truc de fou, que les tests passent de 140 à 800 mbps.
Je crois qu'il faut chercher ailleurs....mais ou?? :-* :-* :-*
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Tout doux minounet, je ne suis pas du genre à m'exciter sur les autres (j'ai déjà aidé en donnant la manip pour passer en Windows mode sans échec).
J'ai simplement répondu à ce message :
N'importe quoi. ça n'existe pas de débit garantie FTTH Grand Public.
Alors je me dis entre 1000 et 8 y a tout de même une sacrée différence, non ?
Moi j'ai souscrit 1000 et suis à 840, je ne me plains pas mais 8 je râlerais aussi, toi pas !!!!
Même avec un vieux portable en wifi 2.4 ghz, j'arrive à 20.
Pour moi et s'il est réellement en ethernet avec un débit de 8, c'est qu'il y a un pbl sur la ligne et là c'est à Coriolis de faire le nécessaire.
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Tout doux minounet, je ne suis pas du genre à m'exciter sur les autres (j'ai déjà aidé en donnant la manip pour passer en Windows mode sans échec).
J'ai simplement répondu à ce message :
N'importe quoi. ça n'existe pas de débit garantie FTTH Grand Public.
Alors je me dis entre 1000 et 8 y a tout de même une sacrée différence, non ?
Moi j'ai souscrit 1000 et suis à 840, je ne me plains pas mais 8 je râlerais aussi, toi pas !!!!
Même avec un vieux portable en wifi 2.4 ghz, j'arrive à 20.
Pour moi et s'il est réellement en ethernet avec un débit de 8, c'est qu'il y a un pbl sur la ligne et là c'est à Coriolis de faire le nécessaire.
Excuse moi si j'ai été trop agressif , mais il faut arrêter de dire au gens qu'un fournisseur internet vous doit un débit, ce n'est pas le cas mais pour le reste, je suis tout a fait d'accord avec toi
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Mdrrrr rangez votre testostérone messieurs!!! :o :o ;D
C 'est très gentil d'essayer de m'aider mais on a tous autre chose à faire que de s'engueuler :-\
CE que je ne comprends pas c'est ce que vous cherchez à mon pc. Comme je l'ai précisé, je ne suis pas une bête d'informatique ni une geek (et oui je sais parler jeun's) donc mon pc est en conséquence. Alors oui ca joue surement sur les tests mais je ne pense pas sur le résultat, à savoir ma connexion.
Toutefois, j'ai aussi précisé qu'en dehors de mon pc, je n'ai que 2 barres de wifi sur mon téléphone ( et pour les comiques : non pas le fixe ;D) et quand la tv fonctionne (branche en ethernet à 50cm de la box) rien de fonctionne plus (ou presque)car pas assez de réseau, en tout cas pas de seconde TV.
Et pour finir sur mon pc, je ne pense pas, même avec un truc de fou, que les tests passent de 140 à 800 mbps.
Je crois qu'il faut chercher ailleurs....mais ou?? :-* :-* :-*
Il y a quand même un soucis, 12Mbps suffit pour regarder la TV sans probleme .
C'est quoi ton cable ethernet, tu es sur qu'il est bon , essaye avec une cable neuf si tu peux
Un truc qu'effectivement je ne pige pas non plus, quand tu fais un test en ethernet il te met ethernet et pas l'icone du wifi.
Les gars de chez Covage ou autre se deplacent et ils ne voient pas d'ou cela peux venir, c'est étrange quand même.
Va dans ta box :
https://192.168.1.1, ensuite tu rentres ton log et pass et va sur l'onglet HOME NETWORK et dis nous ce qui est ecrit stp
Merci
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Il y a quand même un soucis, 12Mbps suffit pour regarder la TV sans probleme .
12 Mbps, ce n'est pas un débit de fibre et cela peut traduire une saturation avec des pertes de paquets, pas top pour la télé...
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bonjour,
a tout les coups encore un soucis avec le router lui meme, pas normal d'avoir un bon upload et un download si bas.
mon conseil: contacter les 2-3 personnes de Coriolis qui sont aussi sur le forum et leur demander un changement de box, il y a deja eu des clients avec le meme probleme...
bye Fred
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Il y a quand même un soucis, 12Mbps suffit pour regarder la TV sans probleme .
C'est quoi ton cable ethernet, tu es sur qu'il est bon , essaye avec une cable neuf si tu peux
Un truc qu'effectivement je ne pige pas non plus, quand tu fais un test en ethernet il te met ethernet et pas l'icone du wifi.
Les gars de chez Covage ou autre se deplacent et ils ne voient pas d'ou cela peux venir, c'est étrange quand même.
Va dans ta box :
https://192.168.1.1, ensuite tu rentres ton log et pass et va sur l'onglet HOME NETWORK et dis nous ce qui est ecrit stp
Merci
Bonjour Mimounet, alors .... connection : normal , wifi devices 33, wired devices 7, telephone 2. te faut autre chose?
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Bonjour Mimounet, alors .... connection : normal , wifi devices 33, wired devices 7, telephone 2. te faut autre chose?
Et lan interface pardon
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Et lan interface pardon
Pas trouvé l'interface, voici ce que j'ai : Configuration LAN, Serveur DHCP, DHCP statique, Serveur DHCPv6 et DHCPv6.
Pour info, ce soir, même pas possible de regarder la TV avec canal +. Seul netflix et disney fonctionnent. Canal n'arrive pas à charger. Ca devient pénible !
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Vous avez essayé de désactiver IPv6?
Si oui, que donne un ping -n 100 1.1.1.1 ? (perte de paquets)
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Pas trouvé l'interface, voici ce que j'ai : Configuration LAN, Serveur DHCP, DHCP statique, Serveur DHCPv6 et DHCPv6.
Pour info, ce soir, même pas possible de regarder la TV avec canal +. Seul netflix et disney fonctionnent. Canal n'arrive pas à charger. Ca devient pénible !
Lan interface est marqué à gauche , tu vas dans ta box, tu mets ton logo et pass, ensuite tu vas dans home Network et a gauche il y a marqué LAN interface .
Tu as bien la LG8245V en box ?
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Pas trouvé l'interface, voici ce que j'ai : Configuration LAN, Serveur DHCP, DHCP statique, Serveur DHCPv6 et DHCPv6.
Pour info, ce soir, même pas possible de regarder la TV avec canal +. Seul netflix et disney fonctionnent. Canal n'arrive pas à charger. Ca devient pénible !
Si NETFLIX et Disney fonctionne cela veut dire que tu as du réseau
Tu as fait les test demandé , changer de câble ethernet par exemple et nous dire la catégorie de ton câble aussi
Merci
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Lan interface est marqué à gauche , tu vas dans ta box, tu mets ton logo et pass, ensuite tu vas dans home Network et a gauche il y a marqué LAN interface .
Tu as bien la LG8245V en box ?
Non j'ai une huawei DG8245V-10. La catégorie du cable??? :o :o :o sinon cable neuf , changé quand même au cas ou..mais pas d'amélioration.
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.... La catégorie du cable??? :o :o :o sinon cable neuf , changé quand même au cas ou..mais pas d'amélioration.
Les différentes catégories de câble Ethernet (https://lafibre.info/cablage/cables-ethernet/)
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Non j'ai une huawei DG8245V-10. La catégorie du cable??? :o :o :o sinon cable neuf , changé quand même au cas ou..mais pas d'amélioration.
Ok et sinon pour les autres questions ?
Tu peux essayer d'y mettre du tiens stp, tu aurais du chercher toi même la categorie du cable, c'est marqué dessus .
Pour connaitre ta box, tu as des pdf sur le site du constructeur, et donne nous les caracteristiques de tes connections relevé par ta box, c'est marqué dedans
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Bonjour,
Pourriez-vous svp m'envoyer vos cordonnés en message privé?
Nom et prénom et le n° de téléphone fixe.
Cordialement,
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Bonjour,
le problème est-il résolu ?
Je me tiens à votre disposition.
Cordialement,
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bonjour,
Jai malheureusement raté l'appel du technicien, j'ai laissé un message en retour pour qu on me rapelle avec mes disponibilites mais pas de retour pour le moment.
Coté réseau non pas de mieux....canal se coupe vers 19/19h30 faute de puissance (c est eux qui me l'ont dit) et tjrs 2 pauvres barres de wifi à 2m de la box. Pour tout dire je viens d'essayer de faire un test (vite fait) en wifi, speedtest a pas su se connecter :-\
Merci à vous
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Bonsoir, Je fais le nécessaire pour que vous soyez rappelé.
Bonne soirée.
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Bonjour,
« Nous sommes heureux d’avoir trouvé la raison de ce débit « insuffisant ». Message pour les visiteurs du forum, attention à vos prises CPL que vous utilisiez avec votre ADSL, ces dernières peuvent ne pas être adaptées au débit de la FIBRE. Nous conseillons des prises CPL avec un débit minimum de 500 Mbps.
Cordialement,
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C'etait du a du CPL ?
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C'etait du a du CPL ?
Pas étonnant.
Et pourtant, nous étions plusieurs à lui demander de faire un test en Ethernet directement sur la BOX ..... bref ....
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Sans deconner, il y en a qui ne connaissent rien , ca c'est pas grave en soit, mais qui n'écoute pas l'avis de ceux qui connaissent, qui essayent de l'aider en plus, mais MONSIEUR était sur et certain que ca ne venait pas de chez lui.
comme quoi, les problèmes ne viennent pas toujours d'ou on croit
Le pauvre gars, il est pas pret d'évoluer lui mais bon
Il doit se sentir tout petit la ;D
Comme tu dis TI@RY bref ...
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Bonjour à tous,
Je vais commencer par dire un grand merci à Al1CORIO pour son aide et sa patience, c'est ce que j'appelle un PRO commercialement et techniquement!. Je n'ai toujours pas de réseau à 700/800 comme certains mais la puissance du wifi a été augmentée et effectivement le problème de la chambre venait d'un cPL trop faible.
Pour répondre au dernier post, je confirme que les tests faits l'ont bien été en direct de la box via ethernet et non via CPL <----pas si débile que ca quand meme :o
Merci aussi a mimounet pour sa patience....comme Al1CORIO tu en auras baver avec moi ;D
J'espère ne plus vous ennuyer avec mes posts ca voudra dire que tout continue à aller comme ca...
bizz a tous