Bonjour à tou(te)s,
Voilà nouveau client Coriolis , auparavant Orange ADSL, inscrit le 24 août , routeur reçu il y a 15 jours avec cube canal . Le technicien est venu m installer la fibre le 12 septembre au matin , il y a donc 48h. Le voyant de connexion ONT a fonctionné immédiatement (vert fixe), par contre pas de flux internet sur la box..
Après appel auprès du service client on me dit de patienter une heure. Toujours rien en fin de journée on me dit que le lendemain matin ce serait activé . Toujours rien l après midi, je rappelle de nouveau, là on me parle d un incident régional du côté de Covage (sauf que le RIP est ici géré par axione bref) un technicien me demande ensuite de faire des manips, comme débrancher rebrancher ONT et routeur vérifier les câbles etc.. ce que je faisais déjà 10 fois par jour mais bon..
Toujours rien. Il me demande de faire un reset ; idem.
Je lui dit que ma ligne n est certainement pas activée et la portabilité non effectuée car je reçois encore des appels sur mon fixe orange. Donc hier le technicien me dit qu il contacte Axione et qu il me rappelle avant 18h, ce qu il n a jamais fait .. le top du top ce matin , c'est que je rappelle à 9h pour savoir où on en est, que la diode Internet est toujours éteinte, VOIP aussi (forcèment) .. et la la « conseilleuse » me dit de brancher mon fixe sur le routeur pendant 4 a 6h , ça activera ma ligne (wtf?) et fera la portabilite (Lel!). Bon je l ai fait pour lui faire plaisir mais j ai l impression qu on cherche à gagner du temps en me menant en bateau... ah oui ce matin j ai aussi reçu un sms qui me disait félicitations votre ligne Coriolis est activée bla bla . Toujours rien .. dsl pour le long msg, merci a ceux qui sont allé jusqu au bout. Je perds patience la... je ne sais plus quoi faire help