Bonjour à tou(te)s,

Voilà nouveau client Coriolis , auparavant Orange ADSL, inscrit le 24 août , routeur reçu il y a 15 jours avec cube canal . Le technicien est venu m installer la fibre le 12 septembre au matin , il y a donc 48h. Le voyant de  connexion ONT  a fonctionné immédiatement (vert fixe), par contre pas de flux internet sur la box..
Après appel auprès du service client on me dit de patienter une heure. Toujours rien en fin de journée on me dit que le lendemain matin ce serait activé . Toujours rien l après midi, je rappelle de nouveau, là on me parle d un incident régional du côté de Covage (sauf que le RIP est ici géré par axione bref) un technicien me demande ensuite de faire des manips, comme débrancher rebrancher ONT et routeur vérifier les câbles etc.. ce que je faisais déjà 10 fois par jour mais bon..
Toujours rien. Il me demande de faire un reset ; idem.

Je lui dit que ma ligne n est certainement pas activée et la portabilité non effectuée car je reçois encore des appels sur mon fixe orange. Donc hier le technicien me dit qu il contacte Axione et qu il me rappelle avant 18h, ce qu il n a jamais fait .. le top du top ce matin , c'est que je rappelle à 9h pour savoir où on en est, que la diode Internet est toujours éteinte,   VOIP aussi (forcèment) .. et la la « conseilleuse » me dit de brancher mon fixe sur le routeur pendant 4 a 6h , ça activera ma ligne (wtf?) et fera la portabilite (Lel!). Bon je l ai fait pour lui faire plaisir mais j ai l impression qu on cherche à gagner du temps en me menant en bateau... ah oui ce matin j ai aussi reçu un sms qui me disait félicitations votre ligne Coriolis est activée bla bla . Toujours rien .. dsl pour le long msg, merci a ceux qui sont allé jusqu au bout. Je perds patience la... je ne sais plus quoi faire help

Bonsoir

Pour ma part après le départ du technicien fibre voyant ONT vert fixe, mais pas celui d'internet, je les ais appelé, le problème était que ma box avait quitté l’entrepôt sans être noté.
30 Mn plus tard voyant vert allumé

Bon courage à vous.

Tu as fait comme t'as dit Frederic, tu as essayé de contacter RAF ou ARA
Pas grave pour la pub, je fais le contraire, ça équilibre 
Sans deconner, ça râle tout le temps parceque ça ne marche pas dans les 2 jours, ça devient pénible
Lisez vos contrat, entre la souscription et la ligne réel, il peux se passer 6 à 8 semaines
Patience.
Je ne suis pas ni pour, ni contre Coriolis, allez voir les autre petit fournisseur et regarder ce qui se passe ailleurs ou alors, attendez que les gros FAI le fasse, mais pour ça, il faut que votre ville les intéressent, sinon rien avant 2020 et encore...
Désolé si j'ai été agressif, c'est pas le but de cet avis et je comprend que cela puisse chatouiller, mais la phrase, je fais de la mauvaise pub, tu peux toujours résilier 

dans les 2 jours, ça devient pénible
Lisez vos contrat, entre la souscription et la ligne réel, il peux se passer 6 à 8 semaines

This. Surtout que la ligne ADSL fonctionne encore (si la ligne n’est pas active ils ne font probablement pas la portabilite avant de s’assurer du fonctionnement)

si la conseillère t'a raccroché au nez, fait une lettre au service client .
Pour la leçon, regarde ton premier post
C'est très malin de dire que tu vas leurs faire de la pub et de t'innervé comme cela.
Et si tu as fait du support comme tu le dit, tu devrais savoir garder ton sang froid et ce n'est pas ce que tu as montrer dans ton post même si comme l'a dit Frederic, tu payes pour avoir un service, la dessus je suis d'accord.
Et moi groupie, j'ai passé l'âge depuis bien longtemps
Tu sais lire, regarde c'est bien marqué dans mon post que je ne suis pas pour ou contre aucun FAI
A bon entendeur 

Mimounet,
c'est sur que si je suis au courant de rien, que j'arrive sur ce forum en cherchant quel provider fibre je vais signer et que je lis les posts concernant Coriolis alors il y a 75% de chance que j'aille voir ailleurs. Mais ailleurs l'herbe n'est pas + verte. il suffit d'aller visiter les zones du forum concernant les petits ou gros providers, ils ont tous des clients avec des soucis et la communication est la meme "c'est pas nous c'est les autres".
y en a pas un qui mettrait une info pour indiquer qu'il y a un soucis dans tel departement ou sur telle ligne, blablabla... on voit ca partout on dirait que c'est la norme maintenant, a croire que c'est une infection.

perso j'ai eu à faire avec le niveau 1 de Coriolis, le mec devait m'appeler rapidement, il m'a juste zappé et rappelé que 3 mois + tard... 
donc maintenant c'est via Raph ou Ara via le forum et rien d'autre, le jour ou ils ne seront plus la alors j'irai aussi voir ailleurs...

bye Fred