Bonjour à vous tous
Je rencontre des problèmes d'activation de ma ligne Coriolis.
Pour résumer, j'ai souscrit une offre Coriolis Fibre le 7/11, j'ai reçu le matériel le 13/11, l'intervention technique avec installation de la prise a eu lieu le 21/11.
J'ai immédiatement appelé pour fournir mon numéro S/N et la personne que j'ai eue (très aimable certe) m'a dit activation entre 2 et 6 H.
Vendredi matin Rien donc je rappelle pour savoir si c'est normal : vous ne nous avez pas communiqué votre numéro S/N
?
Je redonne mon numéro …. "Tout est OK, Activation avec mise à jour dans la nuit donc demain matin vous serez connectés"
Samedi matin : Rien …. Je rappelle "Nous devons créer manuellement votre adresse IP donc activation lundi matin, si ce n'est pas le cas rappelez nous"
Lundi matin : Rien ….. Je rappelle "oui effectivement ca ne fonctionne pas (Non !) Je relance le service technique et votre ligne devrait être activée sous 8 à 15 jours" Euh!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je ne sais plus.
Je n'y connais vraiment pas grand chose mais est ce si compliqué.
Quelqu'un peut-il me renseigner? (pour info j'ai 3 ados à la maison qui se voient déjà avec une vrai débit …. je n'ose plus rentrer
)
Merci
Anciens FAI
Coriolis Telecom