Bonjour à tous,

Je viens demander de l'aide.
Je suis nouvelle cliente chez Coriolis, ma fibre a été mise en place par le technicien le 18/11. Nous avions pris RDV 6 semaines auparavant. Nous pensions que lors de sa venue, nous pourrions directement utiliser la fibre, mais en fait le service Technique dis qu'il faut attendre le mail d'activation de la part de la Coriolis. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu. J'ai contacté le service client, qui a envoyé mon dossier aux techniciens, on devait me rappeler mais je n'ai toujours pas été contactée. L'attente se fait longue, je ne comprends pas ce qui se passe ??

Avez vous déjà eu un délais d'activation aussi long ?
J'ai vu que sur ce forum il y avait certaines personnes qui pourraient éventuellement m'aider ?

Merci

Bonjour

N'hésitez pas à m'envoyer en MP votre numéro d'abonnée, nous allons regarder l'avancer de l'activation 

Anthony

Merci c'est super gentil je vous envoi les infos en MP

Est-ce que vous avez bien eu mon MP ?

En attendant, on m'avait conseillé d'envoyer un MP à MichCorio et/ou Ase, chose que j'ai fait, mais silence radio de leur part  Je comprends pas.

Euh... On vous a quand même répondu en MP pour demander les infos nécessaire à la recherche.
Comme vous l'a indiqué la personne au service technique, il y a du délai en ce moment, effectivement.

Après, on aurait pu vous dire qu'on est dessus, en effet, mais ça ne changera malheureusement pas le fait que l'activation n'est pas terminée...

On revient vers vous quand c'est débloqué pour vous donner un délai, mais ce ne sera pas un mois, c'est certain.

@+