Auteur Sujet: Probléme appels entrant SFR  (Lu 1127 fois)

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alex80

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Probléme appels entrant SFR
« le: 05 mars 2019 à 13:26:46 »
Bonjour ,
Je suis abonné fibre chez comcable depuis quelques semaines , je n'ai pas demandé de portabilité sur ma ligne fixe  et l’opérateur m'a donc attribué un nouveau numéro un 03 .
Le problème que je rencontre est que tous les appels entrants sur ma nouvelle ligne  provenant des abonnés SFR n'aboutissent pas , j'ai le message suivant: " le numéro SFR composé n'est pas attribué .. ". Alors que tous les appels  entrants provenant des autres opérateurs Orange , bouygues , free fonctionnent .
De plus tous les appels sortants vers les abonnés SFR ainsi que Orange , Bouygues , free  fonctionnent.
Aprés avoir fait plusieurs réclamations à comcable  ces derniers me répondent que le problème vient de SFR.
Et aprés avoir contacter SFR ils me répondent de voir avec l’opérateur.
Je commence à regretter d'avoir pris un abonnement chez Comcable !!!

Est ce que quelqu'un à le même problème ?

lechercheur123

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Probléme appels entrant SFR
« Réponse #1 le: 05 mars 2019 à 20:16:58 »
Bonjour,

Si les abonnés SFR qui essayent de t'appeler ont un message de type "le numéro SFR composé n'est pas attribué..." cela signifie que l'appel n'est pas routé correctement du côté de SFR. Il s'agit donc probablement d'un problème de leur côté.

alex80

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Probléme appels entrant SFR
« Réponse #2 le: 09 mars 2019 à 14:19:32 »
Bonjour,

Le problème ne concerne que certains numéros SFR  .

 

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