Personnellement j'ai contacté Comcable à se sujet et il mon gentiment envoyé bouler.
J'ai donc envoyé un courrier au service consommateur de l'ARCEP pour voir se qu'ils en disent, voici une parti de la réponse:
"Un numéro fixe est soit un numéro géographique qui commence par 01, 02, 03, 04 ou 05, soit un numéro non géographique qui commence par O8 ou 09.
Ces numéros en 09 sont utilisés principalement pour les offres de téléphonie sur IP, autrement dit pour les " box " en dégroupage partiel ou total. Il n'est toutefois pas impossible d'envisager de voir apparaître des numéros de ce type dans des offres de téléphonie classique (en mode circuit).
Les numéros en 09 ne sont pas surtaxés. L'immense majorité de ces numéros est joignable pour le prix d'une communication locale quelle que soit l'implantation géographique de l'appelant sur un territoire donné. Pour les offres d'abondance (forfaits illimités), les appels depuis ces numéros sont compris dans le forfait sont utilisables sans limitation de durée et de nombre d'appels au même titre que les numéros géographiques (numéros commençant par 01, 02, 03, 04 ou 05). "
En tout cas bonne chance pour votre médiation avec eux.