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Auteur Sujet: Télévision HS avec CityPlay sur le SIVU  (Lu 16055 fois)

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« Réponse #12 le: 04 février 2014 à 21:08:28 »


oui  >:( >:( >:( >:( >:( >:(
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ToF46

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« Réponse #13 le: 09 février 2014 à 17:21:25 »
Bonjour,j'ai le même problème que vous,quand je lance la recherche ils me trouve toutes les chaines mais aucune n'apparait,il y a une mapmode avec ecrit recherche tt le temps.pas d'images.cela fait 15 jours que je suis abonné cela na jamais fonctionné.a la base je l'ai pris surtout pour ca .
Internet fonctionne bien,c'est domage.
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kelvin59210

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« Réponse #14 le: 09 février 2014 à 17:48:54 »
bonsoir,

bien venu au club des trompés par cytiplay car leurs boxtv ne fonctionne pas même après plusieur changement de materiel .

bon courage avec le service client

bonne soirée
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ToF46

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« Réponse #15 le: 09 février 2014 à 18:04:17 »
oui,j'ai deja appelé plusieurs fois au 1006 mais a part me dire qu'ils ont trouvés de ou était la panne il n'y a rien qui bouge.un peu leger le service technique.ils ont interet a s'armer un peu avant qu'un gros arrive sur le marché et les engloutis d'une bouchée.
Enfin j'espère que ca va vite bouger car deja que leur réputation sur le nord n'est pas au top mais la ca ne va rien arranger pour eux. >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( :o
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kelvin59210

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« Réponse #16 le: 09 février 2014 à 19:04:29 »
Bonsoir

Oui c est vrai qu au niveau de la réputation elle n est pas au top

Mais il faut savoir qu il n y aura pas de gros Fai car notre réseau est une aberration pour des organismes comme l arcep

Bref un réseau qui va nous plombé pour 30ans les impôt locaux et il n est toujours pas opérationnel avec deja 2 ans de retard

Bonne soirée
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octets

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« Réponse #17 le: 10 février 2014 à 00:00:28 »
Bonsoir à tous,

Quelques mots concernant ce problème de TV sur le SIVU, en effet, ce dernier est bien connu de nos services et est très embêtant. Suite à nos investigations, nous avons confirmé que le problème se situe chez le délégataire (Covage). Ce dernier a en effet confirmé que c'était un problème identifié sur leurs équipements de tête de réseau qui impacte une partie des clients sur le SIVU, le constructeur de l'équipement en question travaille pour fournir un patch correctif. Nous attendons donc comme vous avec impatience ce patch, qui je l'espère corrigera définitivement ce problème.

Pour information, notre box est déployée sur d'autres plaques et nous n'avons pas de soucis.

Merci d'avance pour votre patience.

Cdlt,
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kelvin59210

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« Réponse #18 le: 10 février 2014 à 12:11:44 »
bonjour octets,

je te remercis de ton explication la raison du non fonctionnement de la télévision .

comme nous sommes dans l attente du tout numerique , 2 ans de retard. beaucoup de gens passe par les FAI . mais cela ne fonctionne pas non plus , maintenant que probleme est connu esperons que cela fonctionne un jours .

car il beaucoup d autre probleme sur ce reseau .

bonne jounee
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kelvin59210

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« Réponse #19 le: 11 février 2014 à 20:37:24 »
bonsoir octet,

ils ont fait vite covage pour mettre au point le patch, car ce soir un représentant cityplay vente la télévision qui ne fonctionne pas .

pour moi c est de la pub mensongère , car le problème devait déjà être réglé depuis aout septembre 2013.

ce que l on ma répondu le 1er juillet 2013 lors de la réunion a coudekerque branche

bonne soirée

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ToF46

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« Réponse #20 le: 13 février 2014 à 19:23:48 »
Et oui,je rentre ce soir je me dit allez ce soir c bon on rebranche le machin qui fait normalement de la télé(oui le machin) et on réésaye,on y croit....
Verdict????
Faut pas rever non plu lol    ;D ;D ;D ;D ;D
C limite mettre un gros de savate dans ce truc de m..de..
C désolant ce CITYPLAY.
Ce pseudo fai
Faut pas jouer dans la cour des grands quand on en a pas les moyens.
 ;)
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ToF46

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« Réponse #21 le: 13 février 2014 à 19:27:33 »
Par contre la je viens de recevoir par un beau mail,votre facture de janvier est en ligne vous pouvez aller la consulter....mdrr aucun scrupule
En tout cas ca ,ca marche bien  ;) ;) ::)
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ToF46

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« Réponse #22 le: 14 mars 2014 à 19:08:54 »
Citation de: octets le 10 février 2014 à 00:00:28
Bonsoir à tous,

Quelques mots concernant ce problème de TV sur le SIVU, en effet, ce dernier est bien connu de nos services et est très embêtant. Suite à nos investigations, nous avons confirmé que le problème se situe chez le délégataire (Covage). Ce dernier a en effet confirmé que c'était un problème identifié sur leurs équipements de tête de réseau qui impacte une partie des clients sur le SIVU, le constructeur de l'équipement en question travaille pour fournir un patch correctif. Nous attendons donc comme vous avec impatience ce patch, qui je l'espère corrigera définitivement ce problème.

Pour information, notre box est déployée sur d'autres plaques et nous n'avons pas de soucis.

Merci d'avance pour votre patience.

Cdlt,
oui mais pour certain comme moi ca commence  à faire long.ca fait 2 mois que j'attend la tv
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kelvin59210

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Télévision HS avec CityPlay sur le SIVU
« Réponse #23 le: 14 mars 2014 à 19:43:52 »
bonsoir Tof 46

il faudra encore attendre longtemps car cela fait depuis juilliet 2013 qu il cherche pour la patch ,

bon courage

p/s je suis contant d avoir gardé free , pour info la date de mise en service de la télévision numeric sur le sivu pas avant juin si tout va bien !!!!!!!!!!
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