Auteur Sujet: Perte de plusieurs chaînes télé TNT et Bouquet Family  (Lu 13617 fois)

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durillon

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Perte de plusieurs chaînes télé TNT et Bouquet Family
« le: 07 novembre 2014 à 09:44:42 »
Bonjour à toutes et à tous.

Je suis abonné CityPlay avec l'offre CityStar et hier j'avais déjà constaté la perte de quelque chaînes TNT , 11, 13 et 14, mais ce matin ça s'est aggravé, ou le nombre de chaîne disparues est plus important, de nombreuses chaînes du bouquet Family ont aussi disparu.

Est-ce que d'autres utilisateurs rencontrent les mêmes problèmes ?

Par avance, merci de votre réponse.

Roger59

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Perte de plusieurs chaînes télé TNT et Bouquet Family
« Réponse #1 le: 07 novembre 2014 à 12:39:44 »
Même problème pour moi il reste 8 chaînes  de dispo toutes les autres ne fonctionne plus

durillon

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Perte de plusieurs chaînes télé TNT et Bouquet Family
« Réponse #2 le: 07 novembre 2014 à 13:11:49 »
En fait, je viens d'appeler le support technique, le message d'accueuil nous informe d'un maintenance cette nuit, et nous demande de rebouter la box et le récepteur IPTV ( je ne sais pas comment ça s'appelle ).
En ce moment je ne peux pas le faire, je verrai plus tard.

durillon

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Perte de plusieurs chaînes télé TNT et Bouquet Family
« Réponse #3 le: 07 novembre 2014 à 14:24:11 »
Bon, j'ai éteint ma box, j'ai éteint le décodeur, j'ai redémarré la box, attendu qu'elle ait complètement redémarré, et enfin rallumé le décodeur. Rien, aucune évolution. J'ai tenté un appel vers la hotline, toujours occupée.
Bien le baptême d’accueil  !

Géniaaaaaaaaaaaaaal !!!

Roger59

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Perte de plusieurs chaînes télé TNT et Bouquet Family
« Réponse #4 le: 07 novembre 2014 à 17:12:27 »
Merci pour l'info je vais voir si il y a une évolution ce soir quand j'aurais fini le taff

Roger59

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Perte de plusieurs chaînes télé TNT et Bouquet Family
« Réponse #5 le: 07 novembre 2014 à 18:42:53 »
Mdr j'ai eu cityplay plutôt wibox maintenant le problème ne vient pas de chez eux mais du sivu pour le nord ,je lui dit bizarre d'autre personne impacter par le même problème dans d'autre département pas de réponse. J'aime leurs franchise

vivien

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Perte de plusieurs chaînes télé TNT et Bouquet Family
« Réponse #6 le: 07 novembre 2014 à 19:04:40 »
Ah ah, il a du se demander comment tu pouvais avoir l'info d'une panne dans une autre région...

kelvin59210

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Perte de plusieurs chaînes télé TNT et Bouquet Family
« Réponse #7 le: 08 novembre 2014 à 18:36:32 »
bonsoir a tous

je vois qu il y a toujours autant de problème avec cityplay sur le sivu .

je suis bien contant d être resté comme je suis avec l adsl , mais il est vrais qu il y a des problème de chaines en moins sur le réseau .

le réseau est une grosse daube , depuis la mise en service on a jamais eu autant de panne . heureusement que j ai encore l adsl au moins pas d écran noir.

on verra ce que cela va donner avec l arrivé de numéricable et les tarifs pratiqué , qui sera loin du tarif social .

pour revenir au sivu ils ne sont même plus capable de donné au abonné canal+ satisfaction , car canal+ ne veut pas investir dans ce réseau.

comme réponse aux abonnés il faut s abonné a canal+ il faudra passé par numéricable .(info pour wibox avec leurs offre canal qui ne fonctionne pas )

bonne soirée 



Roger59

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Perte de plusieurs chaînes télé TNT et Bouquet Family
« Réponse #8 le: 08 novembre 2014 à 18:56:10 »
J'attend numéricable avec impatience, marre de cityplay "wibox" actuellement toujours pas de retour à la
Normal niv tv

ToF46

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Perte de plusieurs chaînes télé TNT et Bouquet Family
« Réponse #9 le: 09 novembre 2014 à 07:31:31 »
Bonjour pareil pour moi ,depuis qu'ils ont réactualiser les chaines ,j'en ai encore moins que ce que nous propose le SIVU par la TNT.
Donc a quoi nous sert la BOX alors?
De plus on ne peux rien gérer par le biais du site internet...enfin..
Reste plus qu'a prier pour eux que ce n'est qu'unee rumeur l'arrivée de Numéricable autrement je ne leur donne pas très longtemps. (j'espère pour ma part que ce n'est pas une rumeur ;)p )

Damien

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Perte de plusieurs chaînes télé TNT et Bouquet Family
« Réponse #10 le: 09 novembre 2014 à 08:33:12 »
bonsoir a tous

je vois qu il y a toujours autant de problème avec cityplay sur le sivu .

je suis bien contant d être resté comme je suis avec l adsl , mais il est vrais qu il y a des problème de chaines en moins sur le réseau .

le réseau est une grosse daube , depuis la mise en service on a jamais eu autant de panne . heureusement que j ai encore l adsl au moins pas d écran noir.

on verra ce que cela va donner avec l arrivé de numéricable et les tarifs pratiqué , qui sera loin du tarif social .

pour revenir au sivu ils ne sont même plus capable de donné au abonné canal+ satisfaction , car canal+ ne veut pas investir dans ce réseau.

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bonne soirée

Tu es resté sur l'ADSL et tu affirme que le réseau est une grosse daube ? Ca me semble illogique.

Le réseau du SIVU est un de ceux où le pourcentage de tickets pour des incidents techniques est le plus faible chez nos clients.

Nico

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Perte de plusieurs chaînes télé TNT et Bouquet Family
« Réponse #11 le: 09 novembre 2014 à 08:46:20 »
Oui enfin doit y avoir SIVU by K-Net et SIVU by Cityplay vu les plaintes remontées...