Hi,

Je n'ai plus de téléphone ce Dim 09/10 !!

Tout est DOWN sur ma RGW



Quelqu'un a le même souci ?

Merci

effectivement quand je t'appelles:
 
"Le numero que vous avez demandé n'est pas accessible, l'appel ne peut aboutir"

donc ça vient pas de chez toi....

Ces jours ci ca fait plusieurs fois qu'on a des coupures

pas terrible  :?

Y'a pas une notion de pénalité à leur niveau s'ils ne vous restituent pas le service demandé !

Pour nous, on paye un service que l'on doit avoir coute que coute !!

Peut importe l'opérateur derrière, on ne traite qu'avec le FAI !  :twisted:

Le service de téléphonie fait partie du contrat et doit être honoré.
Dans le cas de souci, il faut demander des dédommagements ou des gestes commerciaux (heures de tél gratuites par exemple !)

On peut nous répondre que la fibre est toute récente ... oui mais on ne met pas un produit sur le marché s'il a des soucis ...

Dans ma position d'utilisateur final, ça me pénalise énormèment de ne pas avoir de téléphone ...

Ca va faire bientot 1 an que la fibre est en place et on a l'impression que ça bricole toujours et que l'on fait les testeurs (en payant tout de même !!)

A méditer ...

Faut vraiment que nous les rencontrons les personnes d'Axione, je pense que ca serait constructif et très intéressant.

Madame d'Axione, Monsieur d'Axione si vous nous lisez envoyer moi un MP  

A ce niveau de service, il faut faire marcher la concurrence ...