Je ne sais pas si Free a conservé la base ou pas, mais ce que je sais, c'est qu'ils n'ont pas pris la peine de mandater un avocat pour défendre Citéfibre. C'est d'autant plus surprenant qu'il semble payer un avocat à demeure dans le Tribunal de Proximité du 8e... La moitié des plaignants de ce matin venaient se plaindre de Free 

Bon, la suite mi novembre car la juge statuera le 15 novembre sur mon cas.

Pour ceux qui hésitent à aller au tribunal, c'est simple, long, mais c'est pas douloureux  Remplissez le formulaire ci-dessus, un timbre, et venez le jour de l'audience avec vos pièces justificatives, et c'est tout !

Je vous tiendrai au courant et merci Vivien pour ton implication sans faille, je considère toujours l'exécution la disparition de Citéfibre comme une grande perte pour le consommateur éclairé.

EDIT du 28 Septembre:

Ce matin, j'ai été cherché un recommandé. Surprise, il s'agit de Free SAS qui m'écrit !!! Un chèque de 75€ peut-être ? Non, une simple lettre qui permet d'évaluer la compétence du service contentieux... No comment, je vous laisse juge 

Surréelle la lettre de Free, d'après eux c'est limite toi qui leur dois de l'argent
 

Tout d'abord, vous réclamez le remboursement du dépôt de garantie de 75 euros. Nous vous rappelons que le dépôt de garantie n'a jamais existé dans le cadre des abonnements que nous offrons.

Je pense que ton contrat mentionne ce dépôt de garantie.

Sinon voici la grille tarifaire de citéFibre, disponible sur le site Internet, enfin sa copie vu qu'il n'est plus en ligne. En bas de chaque page, il y a un lien "Conditions générales d'abonnement" qui pointe ur un PDF qui mentionne ces 75 euros :


Source : http://citefibre.fr

Bonjour,

Félicitation Eric, tu as tenu bon et tu es récompensé.

J'aimerai savoir quels documents tu as fournis pour prouver que tu as renvoyé ton matériel. Personnellement, je n'ai que l'accusé de réception.

Cordialement,

Christophe.

Bonjour,

Mon accès n'a pas été coupé; j'ai résilié en janvier 2009 et j'ai renvoyé le matériel en demandant le remboursement de la caution. J'ai juste reçu l'AR.

Je viens de les relancer par téléphone; ils m'ont dit d'adresser un courrier à "Citéfibre Service Facturation 75371 Paris Cedex 08" avec une copie de l'AR et que normalement je devrais recevoir mon remboursement.

Cordialement,

Christophe.