Salut,

Depuis hier dimanche, et sans doute même avant je rencontre des soucis avec ma RGW...

Pas de net, pas téléphone...

Puis des phénomènes particuliers;

     - Bouton POWER qui clignote (Axione est au courant ça n'a pas l'air catastrophique)
     - Reboot systématique ded la RGW quand j'accède à son menu System Info
     - Chiffres anormaux dans MAC Adress et Ethernet Mac Adress

Après avoir passé 2 heures dimanche soir avec Feyb64 pour essayer de la débloquer nous en sommes venus à penser que tout venait du Routeur Sagem, il qu'il fallait la changer.

J'ai appelé la Hotline, un échange standard m'a été proposé, je vous tiens au courant...

Hello,

J'ai eu droit comme prévu à un échange de RGW (lundi) car la première donnait visiblement des signes de faiblesses (voir plus haut)...

Numéro de Série 1° RGW 2806052EP300031
Numéro de Série 2° RGW 2806066EP300010


Après ce changement de RGW, j'avais toujours les mêmes problèmes, pas d'Internet et pas de Téléphone. Parfois la RGW arrivait à se connecter à Internet, parfois au téléphone, c'était très aléatoire. Voilà ce qui a changé;

     - En accédant au menu de la RGW j'ai remarqué qu'Axione m'avait attribué une autre IP
     - J'ai retrouvé des paramètres "MAC ADRESS", normaux 00:15:56:5e:41:38

Après avoir "bataillé" avec la Hotline, je suis parvenu à obtenir un rendez-vous (pour le mercredi) avec un technicien IPVSET qui se déplace avec un PC portable et peut si besoin, travailler directement avec un technicien chez Axione.

Le mardi soir, Feyb64 m'a prêté un PC portable (merci à lui) car je commençais sérieusement à avoir un doute sur ma config. Le doute était bien fondé... avec son PC connexion stable, téléphone OK, accès au menu de la RGW sans problème ! J'ai donc dans la foulée annulé mon rendez-vous avec le technicien.

Mercredi j'ai formaté + ré-installé Win XP PRO SP2 sur mon PC. Résultat satisfaisant, Internet + téléphone OK ! (qualité téléphonie moyenne).

Par contre, toujours ce problème de déconnexion/reconnexion quand j'accède pour la première fois au menu de la RGW ! Sur les conseils de Feyb64, j'ai changé de carte réseau (la première étant intégrée à la carte mère), j'en ai acheté une cet AM. Après une MAJ du drviers, aucune amélioration ça reboot quand j'accède au menu. Précision quand même, après le premier accès au menu qui fait planter la RGW, les autres accès à ce même menu ne font pas eux planter la RGW :lol:

Aujourd'hui mon PC est propre, j'ai une nouvelle carte réseau une nouvelle RGW et je perturbe son fonctionnement dès que j'accède à son menu :mad:

Concerant la communication avec la Hotline, rien à dire sur l'hotesse qui fait ce qu'elle peut avec les moyens qu'on lui donne mais j'ai très vite remarqué qu'aux vus des nombreux dysfonctionnements mon SAV a duré très longtemps. Si je ne relance pas la Hotline (j'ai même téléphoné à La Sauge!), je n'obtiens pas gain de cause rapidement, et si ça se trouve je serais toujours en panne !!! Ils sont vraiment débordé, même l'équipe de chez Zener qui m'a changé la RGW a fait des heures supp. et c'est presque tous les jours pareils !!!

J'ai encore des déconnexions intempestives, pas seulement quand j'accède au menu de la RGW !

Ca coupe sans prévenir, téléphone également... Heureusement que la Coupe Davis m'a pris beaucoup de temps ce week-end sinon je crois que j'aurais pêté un câble !
Ce matin j'ai même loupé une enchère sur Ebay :mad:

Etant donné que j'ai formatté ma partition principale, migré de Windows XP1 vers une autre version XP2 et changé de carte réseau je me demande d'où vient le problème...

Ayant la RGW dans une autre pièce est-ce que la longueur du câble RJ45 peut influencer ? j'estime sa longueur à environ 10 mètres...

Merci :/

Est-ce que par hasard tu as un firewall matériel sur ta machine, ou qqch du genre ?

Matériel non pas de routeur ou quoique ce soit en plus de la RGW...

pour ma part, une dizaine de metre entre media converter et RGW --> pas de probleme et encore 5 metres entre RGw et PC, console, et là non plus aucun problemes.
ce n'est donc pas un probleme de distance. :/