Auteur Sujet: Quel bilan 2 ans après le rachat de citéFibre par Free ?  (Lu 5864 fois)

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vivien

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Quel bilan 2 ans après le rachat de citéFibre par Free ?
« le: 20 octobre 2008 à 06:55:44 »
Il y a 2 ans, jour pour jour, Free (Iliad) rachetais citéFibre :

ILIAD ACQUIERT CITEFIBRE

COMMUNIQUE DE PRESSE
Paris, le 20 octobre 2006, 8.30 heures


Nicominvest et les fondateurs de l'opérateur de fibres optiques ont signé un accord relatif à la cession de leurs actions (représentant 99,51 % du capital social de Citéfibre) au groupe Iliad.

Citéfibre, premier opérateur en fibres optiques jusqu'à l'abonné (FTTH), après avoir étudié différentes propositions d'achat, a décidé de s'adosser au groupe Iliad pour poursuivre en commun le déploiement d'un réseau en fibres optiques à Paris.

Iliad renforce ainsi ses atouts et son avance dans le développement de la fibre optique en France, dans la lignée de l'annonce du 11 septembre 2006.

Citéfibre s'est lancée en novembre 2004, compte plus de 500 clients, 3.000 kilomètres en fibres optiques et plus de 130 bâtiments fibrés (représentant près de 4.000 foyers raccordables), dans le 15ème arrondissement de Paris. Citéfibre est en outre titulaire à ce jour
d'autorisations lui permettant de raccorder 4.000 foyers supplèmentaires.

Citéfibre a un effectif de 25 salariés, dont les compétences viennent renforcer les équipes du groupe Iliad, notamment en ce qui concerne le câblage vertical des immeubles.

Iliad et Citéfibre réunissent ainsi la somme de toutes les expertises indispensables à la bonne marche du projet en fibres optiques tel qu'annoncé par Iliad en septembre dernier.

Cette acquisition d'un montant confidentiel (sans rapport avec la capitalisation boursière de Citéfibre) n'a aucun impact significatif sur le compte de résultat, sur le bilan ou sur le tableau de flux de trésorerie d'Iliad.


Source : http://www.iliad.fr/presse/2006/CP_201006_Fr.pdf[/size]

Quel bilan ?

=> Les abonnés citéFibre sont toujours un réseau indépendant du réseau Free.

=> Les abonnés citéFibre payent toujours 59 €/ mois pour un abonnement triple play 30 Mb/s symétrique qui n'inclus même pas les appel a l'international : https://lafibre.info/site/citefibre/fille_offres_premium.htm

=> Les abonnés citéFIbre sont toujours équipé du Modem Sagem F@st 3190w, sans mise à jour depuis 2ans :





=> La hotline, toujours gratuite est... disons limitée. Témoignages :


Plus de citéfibre et une impossibilité à obtenir la moindre aide sur la hotline de freefibre !!!!!
N'ont pas accés à l'interface....."un technicien sur place n'y comprendra rien de plus" m'ont-ils confirmé... !!!
Bilan: plus de trois heures au téléphone pour rien et la wifi ne marche plus depuis hier...Ils sont perdus avec les clients citéfibre.

Quant au stockweb.....Z'en n'ont jamais entendu parlé non plus !
Seule bonne nouvelle: La hotline est gratuite pour les personnes de cfibre...


je viens de recevoir un courier de free indiquant que ma demande de résiliation ne peut être prise en compte! et ce malgré ma letrre avec ar que free à reçu le 13 septembre!!!!!! je viens d'appeler la hot line, après six appels, et il semblerait que personne ne puisse accéder à cette demande.

d'après ce qu'ils m'ont dit, il ne reste plus personne de l'équipe citéfibre

Chalut a tous les galériens! La migration aurait-elle commencé?

Juste avant de partir en vacances il y'a 3 semaines, j'avais un magnifique 5 minutes de connection/ 5 minutes de déco etc....
Et là je reviens, et c'est encore pire, plutôt à base de 5 minutes de connection / 10 de déco etc etc xD

On me dira mauvaise langue si je dis que ça sent la freete, m'enfin vu ce que me fournissait free à l'époque je me priverai pas de charrier.
s sur le wifi d'un voisin qui a pas mis de clé wep. Il est chez neuf, jle capte mal, mais il passe pas son temps à planter...

C'est usant cette histoire 2 ans que ca dure et toujours cette plaie.

PUTAIN c'est quand même grâve de nous fournir du matériel obsolette qui ne vos pas un clou qui ce comporte aussi mal juste en surfant.

Pour moi, régulièrement, ça veut dire toutes les heures. Mais après ça revient tout seul. Comme si la boite se mettait en mode panique, puis récupérait. Quand je laisse ma machine connectée pour me loguer à distance, c'est pénible.

Quelle camelote et quel service moisi.

Depuis un dizaine de jours, j'ai un message "Service momentanèment interrompu, veuillez patienter" lorsque je veux regarder la TV. J'ai rebooté le Sagem plusieurs fois et j'ai contacté le service technique, mais rien n'y fait. Suis-je le seul dans ce cas ?

Je suis situé rue Balard.


Les promesses de migration sur le réseau Fibre optique de Free :

il semblerait que nous migrions vers Free avec une freebox optique dans quelques mois... en attentant puisque Citéfibre n'est plus qu'une coquille vide et que 3/4 des services vendus aux clients ne sont plus assurés ( service commercial, service technique...) je propose de plus payer mon abonnement jusqu'a ce que Free me propose une migration...

Je vous invite à en faire autant, d'autant plus que les techniciens de citéfibre ont ou vont quitter la société (bonne route les gars) donc il n'y aura personne pour nous couper la fibre :-)

Ce qui est consternant dans cette affaire (en dehors du côté humain) c'est le manque de communication d'ILLIAD envers nous : les clients

J'ai tel free FTTH ce jour, apparament il y aurai une migration automatique prévu mois de février 2008. Il y aura deux cas :
- 1er cas où FREE donne une freebox
- et l autre cas ou sa sera pas possible donc autre proposition de la part de free, mais le tech a pas sur me dire quoi, il est resté flou sur ce sujet,

bon bah j'espère que c'est vraiment le mois de février maintenant. 


Depuis quelques mois en cas de problème la hotline propose de résilier :

Évidemment, free ne propose pas de remplacement de la boite, mais simplement ... de résilier. La classe.

Ma copine à appelé la hotline CitéFibre pour un problème de téléphone (le net marche bien).
Conseil du hotliner : résilier CitéFibre et s'abonner à Free (avec promesse d'un passage rapide sur la fibre Free)

vivien

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Re : Quel bilan 2 ans après le rachat de citéFibre par Free ?
« Réponse #1 le: 20 octobre 2008 à 06:56:05 »
Toutefois les abonnés semble plutôt fidèles comme le montre la courbe des abonnés :




Le site interne test toujours en ligne
[édit: depuis le 25 juin 2010 il n'est plus en ligne, une copie est présent sur https://lafibre.info/site/citefibre/]


Même si tout ne fonctionne pas :
- "Nouveau : découvrez le service Stockweb +" => http://www.stockweb.fr/
=> il semble ne plus fonctionner

- "Consultez vos consommations téléphoniques détaillées" => http://www.citefibre.fr/identification.php
=> "Warning: file_get_contents(http://wsprov2.b3g-telecom.com:8084/public/voip.asmx?WSDL) [function.file-get-contents]: failed to open stream: HTTP request failed! HTTP/1.1 403 Forbidden in /home/citefibr/www/VoipWebService.php on line 576"

- "Article de presse 16/05/2006 Journal des Télécoms" hébergé par citéFibre => "Not Found The requested URL /pdf/JournaldesTelecoms.pdf was not found on this server. Apache/1.3.37 Server at www.citefibre.fr Port 80"


citéFibre recrute toujours des commerciaux pour son agence :

- "Recrutement d'un(e) Commercial(e) agence" => http://www.citefibre.fr/recrutement.htm
=> cela ne rentre pas en contradiction avec ceci ? "Free se sépare discrètement des équipes de CitéFibre"




La boutique est toujours là :


Mais l'intérieur est désolant : (où mettre le commercial recruté ?)

Autres photos ici

Il faut espérer que le réseau n'est pas à l'image de la boutique.
Un switch à rebouter qui bloque 30% des abonnés : une semaine avant d'intervenir


vivien

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Re : Quel bilan 2 ans après le rachat de citéFibre par Free ?
« Réponse #2 le: 20 octobre 2008 à 06:56:28 »
Le réseau fibre optique de citéFibre quel avenir ?

Le réseau citéFIbre va probablement être détruit. Il est bien plus intéressant pour Free de dé-fibrer et de re-fibrer les immeubles pour avoir la même technologie partout.


  • NRO => Sans doute trop petit pour Free, il faut en changer => Poubelle
  • Équipements dans les NRO => citéFibre est bi-Fibre sur des petits switch Atrica, Free est en mono-fibre sur des switch Cisco 4500, il faut en changer => Poubelle
  • Fibre dans les égouts => si on change de NRO il faut tout changer => Poubelle
  • Fibre dans l'appartement => Free apporte la fibre jusqu'à la box, citéFibre passe en ethernet a l'entrée de l'appartement car la fibre ne peut faire les angles à 90°c présent dans l'appartement => Poubelle
  • Sagem F@st 3190 => Doit être remplacé par la Freebox => Poubelle
  • Décodeur TV Sagem => Ne gère pas la HD, ne possède pas de disque dur, ... => Poubelle

Il reste quoi ?
2 choses :

  • La fibre verticale dans les immeubles qui pourraient être réutilisée. Mais ce n'est pas la même technologie de fibre (PACe dans le cadre de citéFibre), ni les même boîtiers  que celle utilisée par Free donc il faut former du personnel pour quelques immeubles => il est fort probable que Free va également remplacer cette partie là.
  • La boutique. Vu son état j'ai comme l'impression qu'elle est définitivement fermée  ;D

Donc la migration c'est quoi ? La migration cela consiste pour moi a dé-fibrer les immeubles citéFibre et à les re-fibrer avec la techno Free. Free, pour migrer les abonnés citéFibre vers son réseau va devoir retirer de nouvelles fibres

Problème : SFR est en train de Fibrer en double une partie des immeubles citéFibre (cf reportage photo ici). Le jour de la migration, Free va démonter la fibre citéFibre pour mettre la sienne ou utiliser le point de flexibilité de SFR pour utiliser la fibre placée par SFR qui est mutualisable ? La question est posé et je n'ai pas la réponse.


La fibre citéFIbre (en bleu) avec un boîtier de distribution, côtoie la fibre SFR - Neuf, fraîchement posée :

Autres photos fibres citéFIbre  fibres SFR - Neuf



Si Free abandonne citéFibre c'est qu'il se concentre sur son propre réseau Fibre optique ?

La réponse est dans la dernière estimation de http://francois04.free.fr/ :





Je vais terminer sur une note positive : Oui, cela existe des abonnés citéFibre heureux :

Citer
A vrai dire j'en ai rien a cogner de l'offre de Free. Tout ce que je demande c'est qu'on me foute la paie et ça se passe parfaitement depuis que je suis chez citéFibre.
Free n'offre et n'offrira jamais ce que citéFibre offrait :
un suivis individuel des abonnements
une proximité
et ça, ça vaut bien plus que 100 chaînes (de merde) et 50Mbps en upload
donc plus longtemps je resterai branché citéFibre, mieux je me porterais

DeKay

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Re : Quel bilan 2 ans après le rachat de citéFibre par Free ?
« Réponse #3 le: 08 novembre 2008 à 16:18:01 »
joli récapitulatif -_-
je pense bientôt résilier, parce que j'ai déménager... pourtant j'ai pas déménager très loin, j'ai juste quitté le domicile familial pour un appart dans le même immeuble!
en gros, mes parents ne veulent pas payer 50 euros juste pour un internet "rapide", et un téléphone ou la qualité n'est pas tout le temps au rdv, donc ils vont changer... je leur conseil Free? :D
personellement, j'ai repris Free dans l'appart ou je suis (10 étages au dessus de l'ancien appart), en espérant d'être migré quand la fibre arrivera...

vivien

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Re : Quel bilan 2 ans après le rachat de citéFibre par Free ?
« Réponse #4 le: 09 novembre 2008 à 11:47:12 »
Résilier citéFibre surtout que l'@mail continuera de fonctionner après résiliation.

Aujourd'hui il reste 5 opérateurs :
  • Orange (50% de part de marché)
  • Free / Alice
  • SFR / Neuf
  • Numericable / Completel (avec DartyBox qui utilise le réseau)
  • Bouygues Telecom

Une autre possibilité c'est de migrer vers un autre abonnement citéFibre :
  • 59€ / mois : Pack Premium : TV + Tel + Net
  • 49€ / mois : Pack Access : TV (TNT uniquement) + Tel + Net
  • 49€ / mois : Duo TV-Tel : TV + Tel
  • 49€ / mois : Duo TV-Net : TV + Net
  • 39€ / mois : Duo TV-Tel' : TV + Tel + engagement 12 mois
  • 39€ / mois : Duo Tel-Net : Tel + Net
  • 29€ / mois : Duo Tel-Net' : Tel + Net + engagement 12mois

TV = Nombreuses chaines (enfin celles qui fonctionnes encore  ;D)
TV (TNT uniquement) = 20 premières chaines (TNT + France O + TV5) + radios
Tel = Tel illimité uniquement vers les fixes en France
Net = Internet 30 Mb/s IP symétrique + service stockweb qui est HS

 

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