Bonjour à ceux qui restent dans le no man's land de cité fibre.....
J'ai téléphoné à la hot line....juste 3mois après mes problèmes de wifi...
(qui ne marche toujours pas d'ailleurs...faut dire que j'ai baissé les bras )
C'est TOUJOURS la même personne qui répond à tous les appels : techniques,commerciaux et autres.... Il ne m'a pas dèmenti quand je lui en fait la remarque.
J'ai demandé à résilier. Il a juste noté mes griefs et m'a encouragé à ne pas le faire

car on va être, dans les deux semaines à venir, rattaché à Free avec un nouveau matériel et un abonnement moins cher....

Bref, il m'a donné quand-même une adresse pour résilier et renvoyer tout le matos:
Free- citéFibre
Service résiliation
75371 Paris cedex 08
Il n'a pu répondre sur aucune question concernant mon contrat

Je pense mettre tout le dossier aux mains de Que Choisir pour faire pression sur Free. Car je l'ai mauvaise de devoir abonner la Fibre à cause de leur incompétence !
Bon courage à tous
Ps: quelqu'un a -t-il des problèmes pour appeler l'étranger ?
Mon mari n'arrive pas à appeler le Japon , et sa famille, là-bas, n'ont jamais pu nous joindre au numéro de Fibre !!!!!!!!