Bonjour à ceux qui restent dans le no man's land de cité fibre.....
J'ai téléphoné à la hot line....juste 3mois après mes problèmes de wifi...
(qui ne marche toujours pas d'ailleurs...faut dire que j'ai baissé les bras )
C'est TOUJOURS la même personne qui répond à tous les appels : techniques,commerciaux et autres.... Il ne m'a pas dèmenti quand je lui en fait la remarque.
J'ai demandé à résilier. Il a juste noté mes griefs et m'a encouragé à ne pas le faire
![Grimace ;D](https://lafibre.info/Smileys/default/grin.gif)
car on va être, dans les deux semaines à venir, rattaché à Free avec un nouveau matériel et un abonnement moins cher....
![Roule des yeux ::)](https://lafibre.info/Smileys/default/rolleyes.gif)
Bref, il m'a donné quand-même une adresse pour résilier et renvoyer tout le matos:
Free- citéFibre
Service résiliation
75371 Paris cedex 08
Il n'a pu répondre sur aucune question concernant mon contrat
![Clin d'oeil ;)](https://lafibre.info/Smileys/default/wink.gif)
Je pense mettre tout le dossier aux mains de Que Choisir pour faire pression sur Free. Car je l'ai mauvaise de devoir abonner la Fibre à cause de leur incompétence !
Bon courage à tous
Ps: quelqu'un a -t-il des problèmes pour appeler l'étranger ?
Mon mari n'arrive pas à appeler le Japon , et sa famille, là-bas, n'ont jamais pu nous joindre au numéro de Fibre !!!!!!!!