Je suis plutôt du même avis, avec de mauvais résultats à envisager pour Free.
En même temps, rien ne va. Leurs offres sont inadaptées à la réalité du marché français, extrêmement concurrentiel et agressif.
- L'équivalent de l'offre B&You Pure Fibre de Bouygues Télécom à 23,99 €/mois, chez Free, ne propose "que" 2,5 Gbps en débit pic en Download sur un seul port Ethernet, et 900 Mbps en Upload. Alors que c'est 8 Gbps en Download et 1 Gbps en Upload chez Bouygues Télécom. Les clients regardent ces détails. Free aurait dû riposter avec une Freebox Ultra S bridée à 2 Gbps en Upload, mais à un tarif de 29,99 €/mois au lieu de 23,99 €/mois. Cela aurait certainement mieux fonctionné que l'offre B&You Pure Fibre de Bouygues Télécom malgré un tarif plus élevé.
- L'offre ultra-premium de Free est cuite. La Freebox Ultra à 59,99 €/mois n'attire pas. Les packs streaming inclus ne proposent que des contenus sans 4K, bourrés de publicités, sur lesquels on ne peut plus partager les comptes. Et il faut se taper des options hors de prix si on veut tout. Netflix 4K + Disney+ 4K + Amazon sans pub 4K, on arrive à près de 90 €/mois pour Freebox Ultra + streaming full options. Free se croit aux USA... Dans mon entourage, les abonnés à des Freebox Delta et Freebox Ultra résilient progressivement, puis resouscrivent les offres sans les services de streaming (Pop/Pop S), remplacés par de l'IPTV/Torrent/Direct Download (illégal, évidemment). Quant à l'offre Freebox Ultra à 49,99 €/mois, presque tout le monde s'en fout car personne ne veut payer ce tarif pour du 8 Gbps symétrique. Ne parlons pas du NAS du Server Ultra, vis-à-vis du Server Delta. Peut-on d'ailleurs encore parler d'un NAS sur l'Ultra ? Pas vraiment.
- Aucune offre attractive chez Free Mobile si une Freebox n'est pas souscrite en parallèle. Le Forfait Free 5G à 19,99 €/mois est hors compétition. Il faudrait au moins 700Go en France métropolitaine et 100Go en UE pour que les recrutements reprennent avec un tarif pareil.
- Le roaming Free Mobile est à la ramasse totale en UE : 35Go/mois seulement, alors qu'il y a 40Go/mois chez B&You voire 50Go/mois sur Sosh. Ne parlons même pas des offres officielles Bouygues Télécom et SFR avec plus de 100Go/mois en UE pour moins de 19,99 €/mois.
- Les Appels, SMS/MMS illimités sont indisponibles en Suisse, pas d'Andorre du tout, alors que cela est inclus chez Orange, Bouygues Télécom et SFR. Forcément, les frontaliers avec l'Espagne et la Suisse regardent à deux fois avant de souscrire.
- Pas d'e-SIM Apple Watch.
- Pas de Multi-SIM.
- Il y a un gros manque de destinations internationales essentielles (Maroc, Japon, et tout un tas de destinations africaines).
L'ensemble de ces éléments négatifs conduisent à une stagnation des recrutements chez Free. Les abonnés, satisfaits pour la plupart, ne bougent plus, le niveau de fidélité chez Free étant probablement le plus élevé du marché en France, mais les clients ailleurs ne veulent pas de leurs offres trop chères (Freebox) ou incomplètes (Free Mobile).
Par ailleurs, même si le réseau Free Mobile est de haute qualité en cette fin d'année 2025, il a été si mauvais pendant des années que la plupart des français ne veulent plus en entendre parler. Dans mon entourage, lorsque je parle à des proches qui ne sont pas chez Free Mobile d'y aller, ils me disent que le réseau mobile ne fonctionne pas (et ils avaient testé il y a plus de 5 ans, voire 10 ans).
Free a fait l'énorme erreur stratégique de brider l'itinérance Orange. Désormais, son réseau mobile est invendable auprès d'au moins 70 % des français, peu importe le prix.
Il y a un risque que toute croissance organique soit devenue impossible pour Free Mobile. La seule opportunité qui se présente à eux est la disparition de SFR. En-dehors de cela, les recrutements ne reprendront jamais, sauf à casser les prix comme le font Bouygues Télécom et SFR, et j'ai un doute malgré tout.
Free, Xavier Niel, toute la Team Iliad... réveillez-vous !
Chiffres sur les FAI