Auteur Sujet: Problèmes récurrents sur le réseau Axione  (Lu 420209 fois)

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damiendelille

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Problèmes récurrents sur le réseau Axione
« Réponse #2820 le: 09 décembre 2020 à 22:34:19 »
Je suis prêt à changer pour aller chez Orange par exemple car nous aurons encore les mêmes problèmes d’ici fin janvier ... Là où je suis le plus hésitant, c’est de basculer chez le nouvel opérateur et de subir une coupure de ma connexion avant le raccordement chez Orange. Je serais seul, ce ne serait pas important mais ma femme et mes enfants ont besoin de la connexion Internet et du PC pour pouvoir travailler.

Reg59300

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Problèmes récurrents sur le réseau Axione
« Réponse #2821 le: 09 décembre 2020 à 22:37:00 »
Je suis parti chez Orange sans coupure, faut juste résilier ton opérateur le lendemain du raccordement chez Orange  ;)

damiendelille

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Problèmes récurrents sur le réseau Axione
« Réponse #2822 le: 09 décembre 2020 à 22:40:54 »
Je suis parti chez Orange sans coupure, faut juste résilier ton opérateur le lendemain du raccordement chez Orange  ;)
Logiquement, lorsque tu conserves ton numéro de ligne fixe (portabilité), l’ancien opérateur résilie automatiquement ton contrat, un peu comme le mobile ?

Reg59300

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Problèmes récurrents sur le réseau Axione
« Réponse #2823 le: 09 décembre 2020 à 22:44:04 »
Oui

https://boutique.orange.fr/internet-mobile/comment-rejoindre-orange

Perso à l'époque je ne l'ai pas fait car je voulais prendre 0 risque étant en télétravail donc je voulais 0 coupure sûr et certain

buddy

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Problèmes récurrents sur le réseau Axione
« Réponse #2824 le: 09 décembre 2020 à 23:17:28 »
La résiliation via la portabilité n'est lancé que le jour où ta box syncrho en FTTH ;)

Si tu as un échec de raccordement, il n'y a pas de portabilité et l'ADSL/autre n'est pas résilié.

damiendelille

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Problèmes récurrents sur le réseau Axione
« Réponse #2825 le: 09 décembre 2020 à 23:22:47 »
J’ai récupéré mon débit. A mon avis beaucoup de personnes sont parties se coucher.

Optix

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Problèmes récurrents sur le réseau Axione
« Réponse #2826 le: 09 décembre 2020 à 23:33:22 »
J’ai récupéré mon débit. A mon avis beaucoup de personnes sont parties se coucher.
Je vais aussi y aller, journée chargée ! Bonne nuit ! ;)


Boulonais

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Problèmes récurrents sur le réseau Axione
« Réponse #2827 le: 10 décembre 2020 à 06:37:53 »
En fibre, il n'y a pas de résiliation automatique en cas de portabilite du numéro. C'est à nous de le faire via lettre AR ou via le portail si le FAI le permet.
Pour plus de sûreté, il faut lancer la procédure après le raccordement. Un technicien se déplace toujours, il doit être très rare qu'il reparte avec une connexion HS, vu que son seul taf est de changer la connexion au pm.

joel19

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Problèmes récurrents sur le réseau Axione
« Réponse #2828 le: 10 décembre 2020 à 08:07:27 »
En fibre, il n'y a pas de résiliation automatique en cas de portabilite du numéro. C'est à nous de le faire via lettre AR ou via le portail si le FAI le permet.
Pour plus de sûreté, il faut lancer la procédure après le raccordement.

c'est faux     https://lafibre.info/free-les-news/ancien-abonnement-non-resilie-alors-que-portabilite-de-numero-a-qui-la-faute/msg808570/#msg808570

Boulonais

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Problèmes récurrents sur le réseau Axione
« Réponse #2829 le: 10 décembre 2020 à 09:02:38 »
c'est faux     https://lafibre.info/free-les-news/ancien-abonnement-non-resilie-alors-que-portabilite-de-numero-a-qui-la-faute/msg808570/#msg808570

Faites comme vous voulez, j'ai fait 3 migrations fibre cette année (K-NET->BT, Orange->Free 2x) à chaque fois j'ai été obligé de résilier. Ni BT, ni Free n'a résilié mon ancien contrat. Avec Orange, je suis passé par le compte client avec rappel automatique d'Orange par téléphone pour confirmer la date. Avec K-Net, envoi d'une LAR, délai de 10 jours après avoir reçu la lettre.

Reg59300

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« Réponse #2830 le: 10 décembre 2020 à 09:21:32 »
Tiens trois micro coupures ce matin vers 9h00 9h15 sur Orange.

M'en suis rendu compte a cause de la coupure musique sur l'écho dot. 🤔

guifort

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Problèmes récurrents sur le réseau Axione
« Réponse #2831 le: 10 décembre 2020 à 09:33:07 »
Faut pas dire trop fort que ça marche bien  ;D

Dans tout les cas on a des coupures quelques soit le FAI j'en constate chez Free aussi souvent pendant la nuit des reboot / mise à jour d'équipements