Bonjour j'ai pris l'initiative d'écrire ici pour essayer d'obtenir de l'aide concernant mon raccordement a la fibre optique

Localisation: Briastre 59730

Pour résumer
Début 2018 on m'informe que je suis éligible au raccordement a la fibre optique via un appel de Bouygues Telecom.

De ce fait rendez vous est pris le 14/02/2018 pour une installation, le jour venu le technicien arrive et constate que le boitier de raccordement au quel je suis attribué se situe beaucoup trop loin de ma maison (en gros faut passer a travers champs avec les fils) il repart donc et me dit qu'il va faire le nécessaire pour me raccorder.
Il revient deux semaines après avec un collègue et me dit qu'il a négocié pour se raccorder au boitier au bout de ma rue, mais malencontreusement un arbre gêne l'installation je lui propose donc de lui couper mais ce dernier m'informe qu'il aura besoin d'une nacelle et qu'il est trop tard pour en appeler une.
Depuis ce temps j'attend toujours de ses nouvelles (j'espère que tout va bien pour lui car plus de signe de vie).

S'en suit des appels récurrents avec le central Bouygues pour qu'au final on me dise "Arrêtez de nous appeler".


En juillet 2020, Orange m'informe par mail que je suis éligible a la fibre Orange (wouhouu super !) je prends donc rendez vous pour le 26 juillet afin de procéder a une installation.
Quelques jours avant la date de raccordement je reçois ce message :
Orange info: la mise en service de votre offre nécessite des travaux incombant à l'opérateur réseau. La date prévue initialement est reportée. Si une date de RDV est nécessaire, vous serez rappelé pour la fixer conjointement avec nos services.

Quelques jours plus tard mail d'orange m'informant que je ne suis plus éligible et que je dois renvoyer leur équipement
Bouygues aussi me contacte pour renvoyer leur équipement aussi (oui ils me les avait pas réclamés depuis tout ce temps)

J'appelle donc au département et une dame m'explique que les travaux sont programmés et qu'ils vont être effectué d'ici quelques temps et que quand ça serait bon je serai de nouveau en vert sur la carte d'axione

Le 15 décembre un commercial Orange vient démarcher chez moi pour me raccorder je fais donc le nécessaire avec lui et programme le rendez vous d'installation le 2 janvier (jour ou je vous écrit ce message) j'ai bien pris soin de demander au commercial si c'était bon et il m'a affirmé que j'allais a coup sur être raccordé cette fois-ci !
S'en suit une vérification de ma part sur la carte d'éligibilité Axione ou je suis repassé en vert
Je me dis donc que tout est bon et que je vais enfin être fibré
J'informe aussi mon voisin que la fibre est dispo et que le raccordement peut être effectué juste après moi, il prend donc rdv dans la foulée

Pour faire bref les divers techniciens me disent toujours la même chose qui revient a dire qu'Axione n'a pas fait son travail et n'a pas installé le boitier prévu dans ma rue.
Je trouve ça inadmissible car ils ont été prévenus plusieurs fois que ça n'allait pas et on en revient toujours au même point j'accuse donc un désintéressement total de la part d'Axione concernant le soucis dans ma rue car en plus de ça ma voisine étant infirmière libérale et son mari agriculteur ils mettent un temps fou à faire leur administratif.

Quelqu'un aurait il une solution afin de faire bouger les choses car j'en ai ras la casquette d'attendre après des travaux d'Axione et que rien ne bouge


Je reste a votre disposition si vous avez d'éventuelles questions