Bonsoir ,je me permets de venir sur le forum pour savoir si il y aurait une personne de axione pourrait voir pour faire intervenir un technicien pour une réparation de ligne car plus de connexion fibre depuis le 27 octobre 2020
.
Je vous explique mon soucis :
Alors d'après les techniciens de sogetrel ou solution 30 de Bouygues il y a un problème de communication entre le poteau où je suis branché et le pm ,mais mon voisin ( maison mitoyenne) est branché sur un autre poteau juste à côté de nos maison et lui a bien la fibre orange et il n'est pas impacté par la panne .
A ce jour je n'est aucune date de réparation de la part de Sosh ou Bouygues (où je suis en migration )pour cette réparation qui d'après Sosh dois être réglé par axione mais celui ci ne répond pas au Ticket d'intervention de se problème.
Je suis désespéré ,nous somme 7 à la maison avec 5 enfants dont 2 ado alors je vous explique pas ce que c'est sans internet .
Qui pourrait m'aider et essayer d'avancer le problème ?
si une personne d'axione 59/62 serai là !! Ce serait très gentil
